摘要：对于电力企业而言，大数据营销可以以对海量数据的分析为基础，为企业营销战略的制定提供一定依据，但是，怎样在大数据环境下对营销工作进行管理是当前电力企业亟需解决的一个难题。
关键词：大数据；电力企业；营销管理
目前，电力企业的营销已经受到了越来越多人的关注，创新电力营销管理的方法在当前已具备了十分重要的现实意义。随着社会经济的发展，我国的电力营销存在着营销管理模式单一、管理机制不健全以及管理水平低下等现实性的问题。因而，我国的电力企业必须坚持以市场需求为导向，不断创新管理理念，寻求新的的创新方法，从而为制定科学合理的管理营销策略提供有益的借鉴。
1大数据时代的基本概念
大数据时代的到来，是在现今社会经济、文化以及科学信息技术不断完善和发展的必然趋势。所谓大数据时代就是在现今社会的发展阶段，在我国科学信息技术水平不断进步的带动和影响下而产生的一种新型的数字化信息管理技术。在当今社会时期，大数据被越来越多的应用到电力、水力以及一系列我们日常生活之中各种类型企业的管理和运营过程之中。通过大数据管理技术在相关企业以及用人单位相关工作环节中的应用，大大提高了相关企业和单位对有关数据信息的高速度、专业化处理的工作质量和效率。大数据信息管理技术在电力企业营销管理工作环节中的应用也将大大提高我国电力行业整体工作的服务质量和水平。
2大数据背景下电力企业所面临的机遇与挑战
2.1机遇
在大数据飞速发展的时代背景下，电力企业的营销管理工作面临着以下机遇：（1）国内经济保持稳定发展的态势，电力需求在不断增加；（2）国家节能减排政策的实施扩大了电能的应用范围；（3）国家电网对“世界一流电网、国际一流企业”双一流的创建为营销的发展注入了新的活力。
2.2挑战
作为一把双刃剑，大数据在为电力企业营销管理工作带来机遇的同时，同样对其提出了一系列挑战：（1）在经济转型期，国家对结构的优化调整及节能减排战略的实施在一定程度上减小了能源的消费总量及大工业的用电比重，这对电能的市场占有率产生了不小的影响；（2）国家对低碳技术的开发与推行要求清洁能源进行新型供电模式的建立，但是，现有的供电模式需在法律、政策以及技术等多层面的支撑下实现这些应用；（3）国家电网推进的“三集五大”对电力系统提出转变营销发展模式的要求，电力企业需对其营销资源与管理层级进行整合，优化组织结构，提高智能化与集约化的服务手段。
3大数据背景下电力企业管理营销过程中存在的问题
3.1营销管理的信息系统存在风险
研究调查显示，当前我国的电力企业在营销过程中存在着信息风险，从整体上看可以分为三大风险，第一是技术风险，这一风险往往是由于管理人员在设计上的疏漏造成的，这一疏忽会造成管理系统的不稳定以及安全漏洞凸显等问题。第二大风险是违规操作风险，这一风险主要是指一些工作人员利用职务之便，采用一些隐蔽的手段，肆意对一些数据进行篡改而造成的风险。第三大风险是误操作风险，这一风险是由于工作人员无意识的误操作而带来的风险。无论哪种风险都不利于电力企业的长远发展，必须进行有效的改善。
3.2市场营销管理的意识不强
供电企业不同于其他行业，很长一段时间以来，我国的供电企业处于垄断状态，这一现象的存在使得我国的供电服务远远落后于广大用户的实际需求，以致于出现供电质量差，服务不周到等现象。很多时候，电力供电企业不能够完全适应电力需求的增加，这就使得供电企业在市场竞争中处于劣势地位。这些都是由于供电企业市场营销管理的意识不强造成的，新形势下，为了顺应时代的发展需要，供电企业应该坚持以人为本的发展原则，将广大用户的满意度以及需求作为供电企业进一步发展的动力。
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3.3营销管理机制与信息化的发展不同步
21世纪是知识经济时代，供电企业的发展必然离不开信息技术的支持，大数据背景下，信息化朝着高效、快捷以及方便的方向发展，供电企业中很多方面的要求都是要实现信息处理的统一化与标准化。然而，现实的实际情况表明，当前我国供电企业中的用电业务流程比较繁琐，涉及的环节也比较多，很多时候出现供不应求的现状。而且，目前我国供电企业中一些用户的营业档案与基本资料还不是很健全，以致于一些业务传票难以实现正常的传递，使得供电企业中的很多信息无法实现有效分享，无形中制约着供电企业的发展。
4大数据背景下电力企业营销管理创新思路研究
4.1建立大数据系统
由于大数据时代的降临已经对电力企业营销模式产生影响，因此在当前工作中，为了让电力企业市场营销更加科学，就需要利用大数据技术对电力营销管理进行创新，努力提高电力企业生产服务水平，实现跨部门之间的数据交流，努力构建完整的内部大数据管理体系，为开展电力企业营销奠定基础。例如，电力企业在开展市场营销之前，可以先借助大数据对自身内部管理机构进行优化，对企业内部各个涉及到电力营销、配电协调等方面的数据进行融合管理，进而形成统一的数据库中心，这种大数据式的信息管理系统，能有效满足现代化电力营销管理的要求，为提高电力营销水平奠定基础。也有学者认为，在大数据背景下，电力企业可以利用GIS技术建立城市配电网数据库，依靠大量的城市地理信息技术，对整个城市信息数据进行统计，然后编辑矢量图形，为电力影响提供可操作性的基础数据。
4.2依托大数据确立营销优势
本文之前已经提出，大数据时代的降临影响了电力企业营销模式，在这种背景下，电力企业在营销过程中可以立足于大数据时代技术，确立自身在市场竞争中的优势。例如，在大数据时代下，电力企业的很多管理、数据等都能得到及时的反映，这对电力企业而言，在管理中能够更加快速的获取电网运行的相关内容，及时发展电网运行中存在的故障，确保能在第一时间排除故障，保证用户用电质量。而对电力企业而言，在开展营销时就可以立足于“故障第一时间检修”为竞争优势，进行大量的营销宣传，让客户相信在合作之后能获得稳定的电能支持，进而保证了营销结果。同时受技术进步的影响，电力企业在大数据时代能实现线损精益化管理，依靠大数据技术支出，从发电、输电、配电等多个环节对电力运输进行监督，寻找导致线损出现的关键项目，为技术部门解决线损问题提供真实的数据支撑。而对电力企业而言，线损是导致其运行成本增加的重要因素，若依靠大数据技术解决线损问题，自然有利于降低电力企业运营成本，使电力企业能在营销管理中投入更多资金，帮助企业树立在营销方面的优势。
5总结语
探究创新变电运维值班模式提升电力系统运维效率的方式，首先应当开展创新变电运维值班模式提升电力系统运维效率一“常白班’，模式工作描述：可以有效的降低变电运维值班人员的工作量和工作强度，从而在提升了变电运维值班人员的工作效率，保障变电运维值班人员的工作安全的同时，也有效的提升了电力系统的运维效率。探究创新变电运维值班模式提升电力系统运维效率一“常白班’，模式工作操作的具体方式：“常白班’，模式工作操作中的“常白班’，模式计算方式和“常白班’，模式工作操作中的“常白班’，人员数目分配方式。探究并应用创新变电运维班模式提升电力系统运维效率的方式，可以使电力系统获得更好的工作效率，促使电网企业获得为群众提供更好的服务。
参考文献：
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[4]臧家宁.大数据背景下的电力企业隐性知识管理研究[J].安徽电气工程职业技术学院学报，2014，04：56~59.
论文作者:孟庆岗
论文发表刊物:《电力设备》2017年第15期
论文发表时间:2017/10/24
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