【摘要】实施对肿瘤患者的人文关怀护理过程中,不但要改善患者的身心状态,而且要提高患者应对治疗的能力,从而提高患者及家属 的治疗信心和生活质量,同时也使护患关系更加和谐。
【关键词】人文关怀 肿瘤 护理
“人文”是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念,人文 关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生 活条件的肯定。在护理工作中,人文关怀的核心是人性化服务, 它的基础是护理人员的良好心态和素质,通过营造关心病人氛 围,创造激励人的机制,增强患者与病魔斗争的信心,有利于治疗 的合理有效的开展。
1 增强患者治疗信心,分阶段帮助患者
恶性肿瘤是导致人类死亡的第二大疾病,人们往往“谈癌色 变”,因此增强患者对治疗的信心显得尤为重要。在护理过程中 应多进行关怀性的沟通,使其树立战胜疾病的信心,激发生存的 愿望,同时耐心地倾听病人的忧虑和恐惧,及时给予合理的帮助。 护理过程中主要分为三个阶段各有侧重的进行。
1.1 肿瘤早期的焦虑
当患者得知患上肿瘤后,最早期的表现就是精神紧张、焦虑, 对未来充满恐惧,情绪上很不稳定,在此阶段,护士应做好解释、 咨询的工作,耐心向患者讲解肿瘤相关知识,解除患者焦虑状态, 让患者建立与肿瘤抗争的相关经验。
1.2 肿瘤放、化疗阶段的痛苦
当患者进行肿瘤放、化疗治疗阶段时,会出现各种不适反应, 患者在治疗过程中感到痛苦、绝望,会出现悲观厌世的情绪,在 这个阶段,护士应定时巡视病房,细心问候患者,通过握手、抚触 等形式给予心理支持,注意观察有无消化道方面的不良反应,积 极疏导患者的绝望、恐惧心理,增强战胜病魔的信心。
1.3 肿瘤晚期的消极
肿瘤晚期,患者已经过早期的了解和中期的放、化疗治疗,大 体认识到患病的情况,容易出现消极、忧郁等情绪,护士适时使 用鼓励性的语言,尊重患者的个人尊严,以正常健康人的心态对 待患者,让患者感到自我的重要性,从而积极面对人生。
2 加强健康宣讲工作,引导患者自我防护
前面谈到的合理心理疏导固然重要,但也要加强健康宣讲,让 患者自己保护自己。患者出现焦虑、恐惧、痛苦、绝望、消极 等等不良情绪,主要原因是缺乏对肿瘤的相关认识,护士应耐心 向患者介绍肿瘤的主要诱因、临床表现、放化疗治疗方法、术 后预后情况、锻炼方法及自我体检方法,护士经常和病人交流, 了解病人的心理,根据具体情况给予合理的指导,如介绍相关抗 癌食谱、营养调配方法、自我锻炼方法、心理康复方法。
3 塑造自身良好形象,给患者留下美好感觉
护士又被称为“白衣天使”,是因为她们给人们留下的美好印 象,而这种美好形象,对患者的康复也起到了重要的作用。尤其 新入院的患者,带着痛苦进入一个陌生的环境,护士的亲切接待、温馨微笑、热情问候,会给患者留下良好的第一印象,从而使患者 尽快适应住院环境。护士在每次与患者的交谈中,应面带微笑,注 意眼神表情,适当运用握手、拍肩等肢体接触拉近距离,以诚恳、 亲切的语言安慰病人,以疗效较好的实例鼓励病人。开展有情 服务、微笑服务、超前服务、细微服务、服务于病人开口之前。
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4 营造温馨和谐的人文环境,给患者家的感觉
肿瘤患者情绪容易波动,因此温馨和谐的住院环境可以给患 者带来家的感觉,增加患者的亲切感。病房应保持清洁、舒适、 安静、空气新鲜。室内放一些鲜花、盆景,增添生命气息,根据 患者的需要定时或不定时播放一些轻柔优美的轻音乐以减轻疾 病给患者带来的不适。另外,赠阅医学科普报刊,使病人及家属 了解最新治疗进展。在检查、治疗和护理操作时,减少不必要的 暴露,随时维护患者的隐私,尤其是年轻女性患者。
5 建立回访制度,给予持久的关怀
为使护理过程的观察得到延续,达到护理的连贯性,建立回访 制度,护士把关怀服务延伸到家,回访护士会给予亲切的问候、 适时的关怀、正确的指导,使病人在出院后仍能得到护士的关心 和帮助。既能给病人一些专业的意见,另一方面,又可避免病人 在家稍有不适就束手无策,方便了病人,也缩短了护患间的距离。 对定期化疗的患者,回访中了解化疗反应程度及心理状态,介绍 化疗的近期或远期的反应或下次化疗治疗时间。同时也鼓励患 者参加抗癌俱乐部,分散其注意力,缓解其心理上的压力,提高患 者的生活质量。
人文关怀护理属于临床广泛使用的一种模式，其要求护理 人员拥有专业的医学和护理知识。于患者入院后，热情接待 。 通过交流，给予患者真诚的关怀。始终遵守以患者为中心的原 则，获取患者的信任，建立良好的护患关系。对于患者存在 的“癌症属于不治之症”错误观点，应及时转变，帮助患者建 立战胜疾病的信心 。该次研究中，将人文关怀应用于恶性 肿瘤护理中，通过健康宣教、心理干预、语言干预以及舒适干 预等措施，可最大程度上缓解患者的焦虑、抑郁等负面情绪， 提高治疗依从性 。
总之,肿瘤患者的护理要时刻体现人文关怀理念,通过提供精 湛的技术,周到的服务,亲切的语言,得体的举止,细致的照料,视 患者如亲人等为肿瘤患者创造一个整洁、安全、舒适的环境,努 力营造人文氛围,关心病人、尊重病人、以病人的利益和需要 为中心,从而减轻患者的心理压力,增强战胜疾病的信心,提高患 者生活质量,促进患者的早日康复。这样既体现了对患者“以人 为本”,也体现了对护理工作主体之一护士的人文关怀。
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论文作者:奎晓艳 黄启娥 李蓓
论文发表刊物:《医师在线（学术版）》2019年第13期
论文发表时间:2019/9/4
标签：患者论文; 肿瘤论文; 人文论文; 病人论文; 护士论文; 信心论文; 焦虑论文; 《医师在线（学术版）》2019年第13期论文;