摘要：在市场经济高速发展的今天，用电检查成为供电行业经营管理的重中之重，用电检查无论是在供电企业管理电力市场，还是在检查用户用电，保证电力客户和其他客户安全的工作中都发挥着验收反馈的重要作用，用电检查也可以看作是对营销后的售后服务，起到维护稳定客户，提高服务质量，促进营销的作用，因此，提高用电检查专业管理的效率有着重要意义。本文对电力企业用电检查工作的难点及对策进行分析。
关键词；电力企业；用电检查工作；难点；对策
在市场经济新形势下，用电检查作为营销工作的一个重要组成部分，在指导用户安全用电、计划用电、节约用电中起着至关重要的作用。从营销学的角度而言，用电检查又是用电营销中的最后一个环节，是供电企业对用户在用电过程中存在问题的一种及时分析与解决，也是关系供电企业自身长远发展的关键性因素。因此，本文主要从管理学的角度分析了当前用电检查过程中存在的难点，并针对这些难点提出了相应的解决策略，从而能够更好的提升供电企业的服务质量。
1用电检查中存在的难点问题
1.1工作人员综合素质较差
随着人们生活水平的提高和城市化进程的加快，用电用户的群体逐渐增多，对电力能源的需求量逐年增大，在这种背景下，开展用电检查工作面临的要求也随之提升，这对供电企业开展用电检查工作提出了更好的要求，供电企业只有提升自身工作水平，才能够满足日益增长的供电需求。但是，当前一些供电企业当中的用电检查工作人员很多都没有经过专业化培训，自身专业能力水平和个人素质普遍较低，和当前高科技窃电措施相比，在开展用电检查中还存在一定的差距，很难确保工作开展的有效性。同时，一些工作人员的思想觉悟低，并没有充分认识到自身岗位的重要性，岗位意识、责任意识、安全意识薄弱，在用电检查中很难发现一些潜在的安全隐患。
1.2窃电行为取证困难
进行窃电的用户大多非常熟悉线路的连接，甚至对于电气连接非常精通，所以其窃电过程非常隐蔽，而对其进行判处需要证据的支持，对于这种高水平窃电的用户供电企业很难进行取证，而且在进行用电检查时他们会立即停止窃电，这样检查人员就很难进行取证。在农村由于用户分布较松散，所以在检查第一户时其他的用户都会得到用电检查的消息，等到检查人员对其进行检查时用户早已处理了窃电事实。
1.3用电检查内容存在缺陷
用电检查工作是供电企业电力能够平稳运行的关键，是保证电能持续安全供应的基础，其在具体检测过程中不仅要对自身的供电情况进行检查，还要对用户的行为进行核查，其涉及到的检查内容众多，根据国家出台的《用电检查管理办法》要求，还需对内部的运行管理工作予以检查。但是据调查了解到，很多供电企业在具体工作实施的过程中都没有完善检查内容。
1.4线路损失影响严重
线路损失和电网的发、供、变、用等各个环节的运行情况有密切的联系，然而，近些年来供电企业在用电检查中由于对客户用电设备的调查不仔细、检查计量方式缺乏合理性及核对倍率，检查电能表合格证及角差、比差试验合格证不正确，从而减少了用电检查工作在降低用户线路损失中发挥的作用。做好客户的用电检查工作，能有效降低线损，推进管理水平的提高，更好完成线损指标。
2完善用电检查的有关措施
2.1提高用电检查工作人员的专业素质
想要有效解决用电检查工作中的各种难点问题，首先要满足供电检查工作岗位的人员需求，为工作人员配齐检查需要的各种设备，为其工作的有效开展提供物质保障。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其次，定期组织用电检查人员检查培训活动，通过培训活动提升其专业知识，学习各种工作中的知识理论，数量掌握工作中各种设备的操作原理和特性，能够在检查工作中技术发现电气设备存在的安全隐患和缺点，能够看懂设备图纸内容，对违章用电行为早发现、早处理。再次，为用电检查工作人员提供交流平台，相互交流工作经验，尤其是在对窃电行为的检查工作，对一些创新工作措施进行集体研究探讨，通过提高个人工作水平，带动整体工作的有效开展。
2.2加强对用电检查技术水平的提高
进一步提高用电检查技术水平，是有效遏制电力用户窃电行为的关键，也是进一步优化用电检查工作的有效途径。因此，针对现如今用电检查技术水平的不足，进一步加强对用电检查技术水平的提高与投入则尤为重要。一方面，电力企业应该就当前用电检查人员在实际用电检查工作中存在的不足进行汇总，构建专门的用电检查工作培训机构，通过详细的用电检查培训体系，提高用电检查人员的专业技术知识与实践工作经验，也只有如此，才能够切实为用电检查工作人员提供更多的有效参考信息，使用电检查工作能够更加高效地施行；另一方面，加强对用电检查工作应用设备的大力投入以及增强对反窃电设备的研发力度，从而为用电检查工作提供更好的技术支撑。
2.3提高用电检查人员证据收集能力
用电检查人员应该定期开展对电表箱、一二次接线回路、电压电流互感器的检查工作。如发现可疑的窃电事情，则对现场进行拍照留证，分析检查窃电现象是否属实，待证据确凿后，采取必要的措施进行处理。缩小用电检查范围，有针对性地选择用电检查对象，建立私人企业、商业用户的重点检查机制，建立举报奖励机制，拓宽用户违章窃电的信息来源。同时，认真统计用户正常的用电量，通过普通的电流表、电压表、相位表进行现场定量检测，从而对计量设备的正常与否做出判断，科学地收集窃电证据。
2.4缩短用电检查周期
采用多种方式实施用电检查，缩短用电检查周期，提高证据收集能力和检查工作的效率，增加用电检查人员的工作强度，在提高客户用电安全的同时，降低窃电行为的发生。更为重要的是要坚持防范查处相结合的办法，完善用电计量装置，完善防窃电性能，切实加强防堵工作；做到计量装置的全封闭，提高防窃电功能，实现计量硬件设备与负荷控制终端技术相结合，增加窃电的难度。
2.5利用现代化技术提升用电检查水平
目前，我国在网络信息化方面的应用日渐普及，可在用电检查中投入使用。因用电检查主要是对用户用电情况展开检查，故可建立用户用电数据库管理系统，并了解用户的基本信息，把握用户用电整体方向，进而针对性的开展检查工作，减少检查人员的工作负担，提高检查工作的效率；此外，还可通过对客户端用电功率因数的提高，降低电网线路中的损耗功率，进而减少用电检查的工作量。可通过配备无功补偿装置实现客户端用电功率因数的提高，即利用无功补偿装置对电网运行系统的电网状况进行调整，保持电网中电压的平衡稳定，实现电网线路的正常运行，从而减轻用电检查的工作量。
结束语
综上所述，电网企业用电检查工作存在的难点及其具体的优化对策展开了粗浅的探讨，并且进一步明确了常见的窃电行为，也是希望通过该文笔者的粗浅阐述，能够让广大电力同行在今后用电检查工作的开展上，能够针对主要的窃电形式，有针对性的优化用电检查工作，制定出有效的应对措施，并且以严谨的工作态度认识到用电检查工作开展的重要性，从而做好用电检查工作，确保电网的安全稳定运行。
参考文献：
[1]用电检查中的难点及其对策探讨[J].胡章艺.广东科技.2014（02）
[2]用电检查中的核心难点和实践对策探索[J].潘蕾蕾.中国新技术新产品.2014（23）
[3]用电检查中的难点分析和对策[J].李思明.科技展望.2016（06）
[4]用电检查中的难点和对策探讨[J].苏慧敏.硅谷.2014（21）
论文作者:黄贤峰
论文发表刊物:《电力设备》2018年第10期
论文发表时间:2018/7/30
标签：工作论文; 窃电论文; 用户论文; 难点论文; 电网论文; 供电企业论文; 人员论文; 《电力设备》2018年第10期论文;