摘要：随着经济的快速发展，我国科学技术也得到了迅猛的提高，而这些都使我国的电力企业得以有一个新的发展模式，电力业扩报装速度对电力企业而言非常重要，其决定着供电的质量，从而对电力企业的收益有着很大的影响，因此，提高电力业扩报装速度对于电力企业而言意义非凡。本文将对电力业扩报装工作进行分析，并对影响其速度的原因进行讨论并针对各种因素提出相关优化措施，进而推动电力业扩报装工作的顺利进行，使其工作更具有效率，更好的为我国公民所服务。
关键词：电力企业，业扩报装，速度
引言：电力业扩报装的工作重点是向我国电力使用者传输电力，其是我国电力企业供电所采用的主要途径，电力业扩报装的速度体现着电力企业的发展情况，也展现出电力企业的服务水平，电力企业能够良好进行供电也直接影响着我国经济的发展。
1.电力业扩报装工作
电力企业供电要根据供电相关服务要求来进行实施，根据服务要求，业扩报装工作具体实施步骤为：（1）根据具体情况，在业扩报装业务被受理后，编制切实可行的业扩报装工作供电方案，并将所编制的方案上交进行部门审核；（2）部门审核通过之后，对实施业扩报装的工作进行详细的设计，制定科学的设计方案，接下来要对设计方案进行审核；（3）设计方案经审核通过之后再对业扩报装工作进行实施，在工作进行中要保证工作质量，经常进行工作质量检测与改善；（4）业扩报装工作整体完成后要对施工情况进行严格的整体工程验收，合格后才能进行通电使用。
在进行业扩报装工作时，每个环节都有严格的时间规定，严格的时间限制使业扩报装工作具有很强的规范性。除此之外，业扩报装工作每个流程的进行时间都要进行公示并标明各流程时间规定，同时，电力企业还要让用户明确知道业扩报装方案审核出结果时间，并了解业扩报装设计方案的审核时间规定以及业扩报装完工时间规定等[1]。保证用户在业扩报装工作进行中能够清晰工程进度，知道工程完工时间，这些都对业扩报装工作的实施以及电力企业服务质量提升有着很重要的作用。
2.业扩报装速度的影响因素
2.1业务受理
业务受理在很大程度上对电力的业扩报装速度产生了影响，传统的业扩报装的业务模式是用户需要先到柜台办理业务受理，就是说用户想要办理业扩报装业务就要先到电力部门业扩报装柜台办理有关业扩报装的受理业务，办理这个业务的时候要带很多的有关证件以及材料，才能在柜台填写办理申请表，往往用户会在证件以及材料上有遗漏，一旦有关证件或材料不齐全就要重新准备，这就耽误了办理时间。办理过程中填写申请表也存在着一些问题，往往用户对申请表上的相关事宜不清楚，工作人员又缺乏与用户的及时沟通，导致申请表填写花费时间过长，从而影响业扩报装速度。
2.2供电方案
影响业扩报装速度的第二大因素就是供电方案的制定以及审批，用户提交的业扩报装申请表经过审批后，工作人员需要到现场进行勘察以及签收，现场勘查签收的过程中经常会出现一些问题，有关现场勘查工作人员做不到及时与用户联系，不能主动告诉用户制定的供电方案，导致勘查工作一直延后，即使工作人员有将供电方案告诉用户，也经常会出现用户没有及时联系工作人员以进行设计施工，这样一来便造成时间上太过拖延，导致业扩报装工作不能快速进展；除此之外，电力企业有时也会出现有关供电负荷情况而导致的供电暂停，这也对业扩报装速度有一定的影响[2]。
2.3工程方面
在整个业扩报装工作中，工程方面的工作占用了很长的时间，比如相关设计、施工、施工过程中的查验和竣工验收等，由于所占时间长，过程中总会出现一些问题会影响到业扩报装速度，用户完成业扩报装设计方案之后，电力企业要对设计方案进行审核，审核过程中往往会出现一些问题而不能及时修改，这就导致了施工时间受到了不同程度的影响，不仅延误了工期也使工程质量受到一定影响，处理好设计方案，在工程查验以及竣工验收这些阶段中，也会存在不同的情况导致电力业扩报装速度快不起来，影响着电力企业的服务质量。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.4装表接电
等工程竣工也取得了验收合格以后，电力企业的工作还没有结束，还需要对用户进行装表接电以及添加相应所需设备等一系列的工作，这些工作进行之前用户需要到电力营业厅办理相关系列手续，经常还会存在一些用户无法及时与电力企业签订供电相关合同，也有些用户因为事情耽搁无法缴纳供电费用，这些原因导致断电情况的出现，进而影响着业扩报装速度。
3.提高电力业扩报装速度的方法
3.1整合利用资源
想要提高业扩报装速度，首先要先解决业务受理问题，采取科学有效的方法对业务受理流程进行加快进程，可以对资源进行整合利用，完善相关制度的同时加强监督和管理工作的共同进行，采用一站式的服务为用户提供业扩报装工作建议。电力企业在收到用户的有关申请之后就开始准备一站式的服务方案，联合生产、设计等各部门进行供电方案的全面答复，让用户有多种答复结果以供选择[3]。对各种资源进行整合，避免工作中的相互推卸责任，让用户有各种问题的答案，避免多次往返供电营业厅，从而使业扩报装的速度得到提高。
3.2加强管理工作
电力业扩报装工作有两大主要特征：系统性和综合性，这两大特征也是电力业扩报装工作流程复杂的重要原因，所以，从各个环节对电力业扩报装工作进行管理，提高各个环节的业务处理速度，从而提高电力业扩报装速度。在对每个环节进行管理的过程中，电力企业不仅要提高工作人员的业务处理能力，还要制定绩效考核制度来提高工作人员的自身素质，利用奖惩制度来对工作人员的行为进行规范，从而来提高电力业扩报装速度。
3.3实施二级业扩监管
电力业扩报装工作实施过程中，电力企业可以采用分级监管的方法，即二级业扩监管，用这种方法来对业扩报装工作进行督工，有效提高业扩报装速度。第一级监管为每个单位不同岗位的相关负责人进行工作稽查和管理，对业扩报装各流程工作进行无时不刻地监控，第二级监管是高层领导人的监管，高层领导对下属单位的工作情况实施监管，按照一定程序有效实施业扩报装工作的监督与管理[4]。分级监管可以改善工作人员的工作懒散以及工作应付的情况，从而提高电力业扩报装速度。
3.4用户管理
工程竣工之后，电力企业需要催促用户及时到营业厅办理相关手续，签订合约，与忙碌用户约定时间，对不守时间的用户采取一定措施进行惩罚，让用户主动到营业厅进行手续办理。
结束语
总而言之，电力业扩报装速度不仅影响着电力企业对用户的服务质量，同时也对电力企业的整体经营收益有很大的影响，电力企业要想能够发展的更好，提高其业扩报装速度是其必然要经过的路程，然而，电力企业要想解决影响业扩报装速度的各种因素，还需坚持制定管理制度来对工作进行规范，及时有效的对电力业扩报装工作中产生的问题进行解决，并根据实地勘查情况制定科学的工作方案，去掉不必要的冗杂程序，节约不需要花费的时间。而作为电力企业的工作人员，要规范自己的行为，按制度进行工作，协助配合其他岗位同事，及时对工作进行交接以及进行问题交流，各单位工作人员齐心合作共同提高电力业扩报装工作速度。
参考文献
[1]孟群丽. 浅谈电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素[J]. 黑龙江科技信息,2012,08:145.
[2]李艺坚. 浅谈电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素[J]. 广东科技,2012,17:91-92.
[3]王岩. 电网调度自动化发展动态和业扩报装速度的解决方法[J]. 数字技术与应用,2012,12:179.
[4]王帅兵. 关于不断改进供电企业业扩报装工作的探讨[J]. 民营科技,2013,12:178.
论文作者:华莉
论文发表刊物:《电力设备》2017年第7期
论文发表时间:2017/7/4
标签：报装论文; 工作论文; 电力企业论文; 速度论文; 电力论文; 用户论文; 时间论文; 《电力设备》2017年第7期论文;