关键词:电子商务；绿色供应链；管理策略
中图分类号:F274文献标识码:A
1电子商务与绿色供应链管理概述
1.1电子商务概述
电子商务是指在信息网络支持下，以电子数据信息流通方式进行并完成与商务、交易、金融相关的服务活动。在电子商务环境下，最为关键的是计算机和互联网商业化应用，不仅要注重提高硬件和软件设施综合性能，还要将生产厂商、卖家、买家、合作伙伴等融入互联网之中，密切相互联系，便利各种交易顺利进行。当前，电子商务在全球范围内的应用十分广泛，它具有高效化、快捷化、全球化、成本低廉、选择性强等特点[1]。
1.2绿色供应链管理概述
绿色供应链管理这一概念最早出现于1996年，它以绿色制造理论和供应链管理技术为基础，涉及供应商、生产商、销售商和消费者，在物流获取，产品加工、包装、运输、使用和报废过程中都注重落实绿色环保理念，尽量降低对周围环境的影响与破坏，提高资源利用效率。就其具体内容来看，绿色供应链管理包括绿色采购、绿色设计、绿色生产、绿色营销、绿色物流、绿色回收等[2]。
2电子商务环境下绿色供应链管理的不足
2.1相关法律法规不健全
电子商务发展和绿色供应链管理的推广应用，离不开相关法律法规的支持。但是，目前我国专门针对电子商务的法律只有“电子签名法”，该法律只确定电子文件的标准，却很难约束和规范电子商务交易过程中的相关问题。例如，当电子商务出现法律纠纷时，该法律很难发挥规范和约束作用，难以有效解决电子商务应用过程中出现的问题。
2.2消费者环保意识缺乏
当前，尽管人们的消费观念开始向绿色化方向转变，但从整体上来看，居民尚未形成绿色消费观念。由于环保意识的缺乏，再加上绿色产品的售价较高，消费者对这类产品望而止步。同时，随着电子商务的兴起与发展，越来越多的消费者青睐网购，一些消费者由于环保意识淡薄，绿色消费观念尚未形成，存在过度消费或奢侈消费现象，这很容易导致浪费现象发生。
2.3物流体系有待完善
电子商务环境下，商品销售离不开物流体系的支持。同时，单件、小批次商品对物流提出更高要求。因此，企业必须建立健全的物流体系，加强绿色供应链管理，更好满足广大客户需要，促进电子商务发展和企业竞争力提升。目前一些物流企业甚至还没有达到物流企业的标准，再加上物流网络体系不健全，费用较高，送货速度较慢，服务质量较差，丢失货物现象时有发生。
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2.4企业成本相对较高
为落实绿色供应链管理理念，提高管理水平，促进电子商务发展，为人们提供更为优质的服务，企业需要承担一定成本。例如，企业在产品设计中，为落实绿色设计理念，首先就应该选择绿色材料，然后注重提高产品综合性能，增强产品可靠性，使其有效满足消费者需要。
3电子商务环境下绿色供应链管理的策略
3.1健全并完善相关法律法规
完善相关法律法规，有效规范和约束管理活动，推动绿色供应链管理规范化和制度化。政府应该重视法制建设，健全完善法律和相关制度，提高对污染源的惩罚力度，确保绿色环保理念得到全面落实，也为绿色供应链管理营造良好外部环境。企业要注重提高自身综合实力，加快绿色认证步伐，积极实施绿色产品认证，为电子商务发展和绿色供应链管理顺利进行创造条件。
3.2注重培养消费者环保意识
调查显示，目前我国许多消费者尚未树立环保意识，绿色消费观念尚未深入人心，这制约了绿色供应链管理活动开展和电子商务发展。针对这种情况，为推动绿色供应链管理工作顺利进行，首先应该加强对消费者的引导，帮助他们树立环保意识和绿色消费理念。当地政府和企业要利用网络、报纸、广播、电视、杂志等各种媒介，宣传环境保护的重要性，引导广大消费者树立绿色消费理念，让他们转变思想观念，自觉树立环保意识和绿色消费理念。
3.3重视物流体系建设
网络商品具有价格优势，有利于增进人们的接受程度，推动人们消费观念转变。然而，由于物流成本由消费者承担，这在一定程度上制约电子商务发展。加强物流体系建设，降低产品销售中的物流成本，有利于拓展产品销售市场，让产品得到更多消费者认可。为此，应该重视物流基础设施建设，做好整体规划工作，实现物流体系的最优化目标。同时在物流管理中要制定有效的出入库计划，不断提升绿色供应链管理水平和物流效率。
3.4加强企业管理并降低企业成本
要注重管理创新，健全完善管理制度，提高企业整体管理水平，有效规范和引导绿色供应链管理的各项工作。打造符合消费者需求的绿色供应链，注重创新产品设计，落实生态设计理念，选用生态型和节能型材料。要最大限度提高资源利用率，避免材料浪费，降低企业成本，树立企业品牌形象，为企业发展和市场竞争力提升创造条件[4]。
结语
随着信息技术和互联网的发展，电子商务正在迅速兴起和发展。目前，电子商务分为企业之间和企业与消费者之间两个不同层次的商务活动。前者是指企业之间利用网络自动交易平台进行的商务活动，后者是指通过消费者在互联网上提供的信息订购商品或服务的活动。这两种模式的出现和应用给传统的企业管理模式带来了深刻的变化，供应链管理、客户关系管理和企业资源计划(erp)也应运而生并得到越来越广泛的应用。
参考文献
[1]姚心宇.珠三角地区制造型企业绿色供应链运营策略研究[J].现代工业经济和信息化,2019,9(11):45-46.
[2]张善京.电子商务环境下的绿色供应链管理策略[J].九江职业技术学院学报,2019(04):84-86.
[3]蹇洁,郭雨,姜林,苏加福.基于多目标优化的绿色供应链博弈模型及利润共享契约[J/OL].计算机集成制造系统:1-21[2020-04-18].
[4]王皓杰.低碳绿色供应链绩效评价研究[J].合作经济与科技,2019(19):126-127.
论文作者:甄梦思,徐红丽
论文发表刊物:《工程管理前沿》2020年2月第5期
论文发表时间:2020/5/9