中十冶集团有限公司 陕西西安 710043
摘要：办公室是国有企业进行决策以及执行前端的重要场所，对于企业后续的实际执行以及未来的发展都具有非常重要的影响，因此为了能够保证国有企业在激烈市场竞争中取得较强的竞争力，需要不断加强办公室管理的创新以及实践能力。
关键词：国有企业；办公室管理；问题
前言
加快完善社会主义市场经济体制的国家战略中，深化国有企业改革成为最重要的焦点，这不仅涉及加快国有经济布局优化，也包括完善各类国有资产管理体制。而作为国企管理工作不可或缺的组成部分，办公室管理同样面临着加快改进与创新的迫切要求。
1国企办公室管理的重要性和必要性
1.1利于简化国企办公室的工作流程
因我国相关政策扶持和我国特殊的国情，我国的国有企业都具有相对较大的发展规模，这就注定了国有企业办公室管理工作具有多方面的职能，涉及得内容较多，如战略目标、行政管理和文化宣传等工作。换言之，我国国企办公室的工作量都相对较大，除了一些针对性强的工作，还需要处理一些琐碎的工作，突发事件也经常遇到，这些情况增加了办公室管理的难度。因此，加强对办公室管理工作的认识是当前工作的重点。实际中，办公室管理工作就是将一个任务分解成几个任务，并且根据工作人员的特点，来分配相关任务，最终完成整个任务。这种分解任务并分配专人负责的工作流程大大简化了日常管理工作的无序性，简化了工作流程，提高了工作效率。
1.2决策的依据形成
对于国企办公室而言，每天需要处理多方面的事务和工作，这就需要掌握大量的信息，如实际经营状况，这样能够为领导层和决策层提供相关信息和数据，这项工作能够保证国有企业正常运行，具有实际的意义。办公室管理采用分层管理的模式，在处理整体工作时会有具体性和针对性，分配安排工作人员获取相关信息时，比较便利，同时也能为决策者提供比较有效的解决方案和建设性的建议，这样更能保证企业朝着积极健康的方向发展。
1.3有利于提升办公室整体工作效率
对于国有企业办公室来说，相关管理工作比较繁杂，因工作量大势必会出现问题，工作上的疏漏和疏忽不可避免，这就需要对整体任务和工作进行有针对性的划分，这就需要办公室成员能够熟悉和清楚自己的工作任务和职责。其中各项工作的办公流程和相关规章制度的建立和内容，企业管理人员和工作人员要熟练掌握，这样的氛围和环境下，势必提高了办公室整体工作效率和工作能力。
2国有企业办公室管理的常见问题
2.1重视程度有所不足
虽然办公室管理工作影响范围大、程度深，是国有企业生存与发展不可或缺的组成部分。但是，由于既不能如基层一线生产岗位那样直截了当地体现出产量，又很难同技术管理岗那般显而易见地突出价值产出，因此不少国有企业管理者或生产者都难以对办公室管理工作建立起足够准确、清晰、科学、客观的认知与定位。不少国有企业会对办公室管理工作同时抱有既需要又不重视的矛盾态度，表现在日常工作时只愿办公室人员招之即来，而到诸如职称评定、薪酬考核等时又但求其挥之即去。企业高层管理者对办公室管理工作不重视的态度带来的不仅是生产岗或技术岗等对办公室管理普遍缺乏认同，甚至办公室部分成员也会逐渐产生自我怀疑甚至自我否定的错误认知。由此造成的连锁反应是办公室管理人员缺乏岗位安全感和自信心，在工作中唯唯诺诺、战战兢兢，不求有功但求无过的思想比较浓厚。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这一方面严重压制了办公室管理人员的工作积极性和主动性，另一方面也对管理品质、效率的提升产生了负面影响。
2.2管理思想、模式相对陈旧
不少国有企业自计划经济时代诞生并一直发展至今，在管理思想和手段各方面早已相对固化甚至形成了根深蒂固的传统观念。这就造成不少国有企业在办公室管理过程中管理思想、模式相对陈旧，不仅满足于刻板、机械的管理方式，而且对时代发展变化敏感度有限，甚至反感新兴管理理论和实践的应用。
2.3人员素质有待提高
由于管理模式难以跟上时代快速发展，一些办公室管理人员同样存在对自身要求不足的问题。其在工作中不仅固守陈旧的管理方法，缺少超越和突破，而且对新知识、新技能缺乏学习兴趣，自我提升十分有限。加之不少国有企业编制内的办公室管理人员拥有了“铁饭碗”观念而缺少忧患意识，在管理中得过且过、人浮于事的现象并不鲜见。
3提升国企办公室管理的途径和措施
3.1国企办公室的工作理念内容要不断改良
要改革和促进办公室工作的进行，就必须从改变工作观念入手，需要对国企办公室的相关权利和实际价值进行重新标定，这就需要从以下几个方面入手：
1.办公室人员要从自身出发，意识到自己工作的重要性，意识到办公室在国有企业的决定性和关键性地位，在调节工作时能够积极主动，发现问题能够及时解决和协调。2.从基层角度出发，办公室人员要了解和掌握企业发展的状况和对相关事件上，企业员工的看法和想法，这样能够进一步维持工作效率，能够进一步激发办公室的内在潜能。
3.2办公室业务的结构性要进一步强化，责任制要贯彻落实其中
因我国国有企业的不断发展，办公室要处理的工作量不可能缩减，只有提高办公室人员的工作效率，才能保证工作的顺利推进和完成，这就需要在国企内部进行调节，能够起到一定的效率干预作用。例如，将办公室业务根据内容进行划分，并且设立相应的岗位，挑选专门的管理人员进行工作，管理人员必须熟悉和擅长该领域，并且以后在该工作上落实责任，将自身的优势长处发挥出来，如会议记录、准备和相关文件的整理工作，就可派专人负责并处理，这样能够节约大量工作时间，提高工作效率。因此，强化办公室业务的结构性，并贯彻落实责任制具有十分重要的作用。
3.3办公室实际工作内容要进一步细化
办公室人员的业务效率高低直接决定了整个企业的生存和发展。换言之，办公室人员的办事效率和形象不论是对内协调工作还是对外辅助工作来说都具有比较重要的影响。因此，国企内部人员要将办公室业务和内容进行细化处理，这就需要标定一定的工作尺度。也就是说，对常规业务工作内容的对应方向和行为尺度的标定，办公室人员要明确。与此同时，企业在日常的监督管理工作也要落实到位，若发现执行者在内容或者行为尺度上存在一定的不足，能够及时发现问题，并针对性处理，进而提升办公室管理职能。
3.4提升办公室工作人员的综合素质
办公室人员的综合素质好坏决定了国企办公室整体的工作风格，但是人员素质是一个具有自我属性的范畴工作。因此，对于企业而言，若想提高办公室人员的整体素质和工作水平，主要从人员招聘和后期培训两方面入手进行，前者能够保证避免低素质和具有相关工作缺陷的人员进入企业内部，而对于后者而言，通过培训手段的实施，能够不断提升办公室人员的素质，掌握新的办事技能和技巧，有助于相关工作的推动进行。因此，提升办公室工作人员的综合素质对于提升其管理工作具有十分重要的作用。
结束语
随着市场化经济体制改革的不断深入，国有企业面临着激烈的市场竞争，国企办公室对于国有企业的发展具有非常重要的辅助和推动作用。本文主要阐述国有企业办公室管理的创新以及实践方面的相关内容，能够对进一步推动国企办公室发展具有一定参考作用。
参考文献：
[1]王福东，施光友.论国有企业办公室管理的创新与实践对策[J].现代国企研究，2018，（11）：15-17.
[2]柴文婷.论国有企业办公室管理的创新与实践对策[J].中国国际财经（中英文），2018，（4）：18-19.
论文作者:杨钊
论文发表刊物:《建筑细部》2019年第5期
论文发表时间:2019/9/24
标签：办公室论文; 国有企业论文; 工作论文; 国企论文; 管理工作论文; 这就论文; 人员论文; 《建筑细部》2019年第5期论文;