摘要：随着电力企业的日益发展，根据肇庆供电局中长期发展战略和信息化规划的要求，为进一步提高车辆、电力设施保卫、土地房屋的精细化管理、统计分析，提升信息化程度和工作效率，加快企业管理规范化进程，建立一套统一、规范、高效的综合行政后勤管理系统势在必行。
关键词：后勤管理；信息系统；办公自动化
引言：后勤保障工作是一个企业必不可缺少的组成部分，为提高电力企业后勤管理效率，实现新的、统一的管理模式，提高企业后勤保障工作的质量和效率。在深入分析了目前市场上常见的几种信息管理结构体系，利用SOA信息系统，在基于webservice技术平台上搭建起后勤管理信息平台，经过测试表明，构建的信息管理平台能够良好的满足用户需求。
1电力系统后勤管理工作中存在的问题
1.1基础设施陈旧，缺乏优质的维修人才队伍
随着电力行业的不断发展，电力企业体制逐渐的发生了变革。电力企业部分工作需要对外承包的方式来完成，但是电力企业并未能够针对这部分工作建立起优质的、系统的人才队伍，并且基础设施较为陈旧，这些都致使电力系统后勤管理服务的水平有待提高。
1.2缺乏服务意识
电力系统后勤管理工作的职责不仅包括监督管理的职责，同时还包括服务的职责。电力企业应该积极的构建完善的监督与管理机制，以此有效的提高电力系统后勤管理工作的质量，从而提高服务水平。然而，在实际电力系统后勤管理工作中，部分相关工作人员缺乏服务意识，服务态度较差，对于客户的问题，未能够及时的帮助其解决问题，这对电力企业的良好形象的树立造成了严重的服务影响。
1.3缺乏电力系统后勤管理工作创新
现阶段，在激烈的市场竞争中电力系统后勤管理中的问题逐渐的暴露出来。随着信息技术的不断发展，新的理念以及新的技术冲击着电力系统后勤管理工作，给其带来了新的挑战。目前，部分电力企业依然在沿用传统的后期管理工作模式，缺乏对电力系统后勤管理工作的创新，这对电力企业的发展十分不利。
2常见后勤管理信息系统网络体系
2.1C/S体系结构
C/S即为（Client/Server）客户机/服务器模式，是在20世纪80年代开发的一种结构，主要包含三部分：服务器、用户和网络。该系统结构的有点在于无需具备互联网的接入，只需要在内部局域网即可实现网络功能，C/S结构下的网络环境与外部互联网是相对独立的。但C/S结构也存在的一些缺陷，包括：C/S体系结构下的计算机安装成本费用昂贵，后期各服务器及用户端维护费用也较为昂贵；系统结构采用一开的开放模式，可移植性较差；
1.2B/S体系结构
B/S即为（Browser/Server）浏览器/服务器模式，互联网技术的逐渐发展，web浏览器的逐渐推广使得B/S结构产生和发展。在此结构下，web浏览器起着非常重要的作用，数据是存储、调用和处理都基于web浏览器的服务。基于web互联网，使得B/S体系结构能够与网络互联，若存在一台能连接外网的电脑，则可以实现体系构架下所有用户功能，浏览获取相关信息，同时进行交流互动，因此可以实现不具有操作功能与互联网共同响应的优势，无需固定的用户软件模块和固定的机器。在互联网已高速和普及覆盖的现代，只需服务器连接上互联网，即可实现用户与服务器的对接。
服务器对整个系统起着至关重要的作用，系统构架中大多数处理的需求都由服务器来完成，因此，对服务器的高速运行提出了较为严峻的挑战，若服务器无法承载过度，将出现服务器“奔溃”和系统“卡机”的现象，导致目前需要企业重要部门，在建设此类体系格架时，都采用两台服务器，并对数据进行备份，以保证系统奔溃时系统的正常运行和数据的保存。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2系统架构设计
2.1系统功能架构
车辆管理模块：内容包括车辆、驾驶员、粤通卡、油卡等档案的管理，实现档案的全面覆盖；车辆调配、车辆维修与保养管理功能实现车辆申请与调配、车辆维修报价的电子流程管理；手机客户端能够灵活办理用车及维修申请；维修厂可通过互联网接入方式实现维修报价一体化；通过接入第三方平台，费证管理（路桥费、油费、保险费用）数据实现自动化获取，为提高填报效率，准确性打好基础；通过单车核算到部门核算报表，实现公司车辆管理业务的各项数据统计。
电力设施保卫管理模块：实现宣传工作、专项打击工作、案件管理的流程化、电子化管理；建立起及时了解电力设施保卫工作情况和信息的准确报送渠道。为电力设施保卫案件的数据统计、报表分析、季度工作简报和年度工作总结的编制提供自动化、智能化的数据支持。
2.2系统网络架构系统
基于微信、短信、互联网、邮件、GPS、点对点服务对接等平台，提供了申请审批流程接入多渠道和数据收集多渠道。为确保电力企业数据传输安全可靠，结合本企业实际情况，整个网络按照功能分为内网和外网：内网为有线局域网，OA、FMIS、后勤管理系统等运行在内网；外网为无线局域网，互联网访问及下载等操作在外网。内网、外网之间物理隔离，网络设备、网络终端、网络路由、传输媒介被完全分开。在虚拟专用网络技术支持下，还建立了专用短信平台，为后勤管理系统提供了短信通知及回复功能。
2.3系统应用实现
综合行政后勤管理系统前台和后台基础服务分别采用三层架构，通过WebService实现，采用SOA信息系统总体架构。前台设计遵循系统整体架构的分层设计，由展现层、业务层、应用组件组成，采用分层架构模式MVC架构模式结合使用。系统后台基础服务设计分为数据处理层、数据采集层和终端层。后台基础服务包括数据推算服务、日志收集服务，通过内存数据交互服务及分布式数据交互服务服务向数据库推送数据。
3做好后勤管理工作的对策
3.1提高认识，规范管理
要想做好后勤保障和管理工作，工作人员首先要提高认识，认识到后勤管理工作的重要性。后勤管理工作在整个企业管理中占据重要的位置，是企业凝聚力的体现，只有做好后勤工作，工作人员才能全身心地投入到工作中，为企业的发展贡献力量。管理人员要深刻认识到，现如今的企业后勤工作不再与传统的管理方式相一致，在注重效益的同时，还要具有服务意识。具体来说，电力企业要制定完整的后勤管理机制，明确后勤管理工作的职能，树立以人为本的管理理念，多以员工需求和需要为前提，建立和谐发展的管理原则，做好统筹工作，将推动后勤管理的规范化作为工作重点。电力企业只有转变思想，进行规范管理，用科学的眼光来审视后勤管理工作，才能促进企业长足发展。
3.2将后勤管理工作放到社会发展背景中
科学发展观中曾提出，第一要义是发展。电力企业的后勤管理工作也需要以发展为第一要义，促进稳定和高效。社会发展主要以经济建设为中心，企业管理人员要将这一中心点与企业的发展相融合，后勤管理工作也要用科学的立场和观点作为指导。科学发展观对于企业的后勤管理工作来说意义重大，企业发展的特点与社会发展的规律之间存在着必然的联系。各项工作要从社会发展的经济和政治背景入手，要符合社会主义社会的发展规律，保持企业管理的长期性和稳定性，着眼于当下解决后勤管理工作中的各类问题，推动后勤管理工作朝着产业化的方向过渡。
结束语：综合行政后勤管理系统自建成上线运行以来一直稳定运行，使用范围已逐步从肇庆供电局扩大到下属所有县区局，尤其车辆管理模块的推广使用。行政后勤管理系统的推广应用，大大降低了传统后勤管理繁琐、冗肿的工作量，提高日常行政办公效率，真正实现企业后勤业务的规范化、标准化和数字化。
参考文献：
[1]王红.电力企业后勤精细化管理助推一线高效工作的重要价值探讨[J].科技创业家,2013(23):211-212.
[2]张中.电力企业培训中心后勤服务质量管理研究[J].中国电力教育,2013(30):177-178.
[3]黄先武.电力系统后勤信息化建设的研究[J].电子世界,2013(20):58.
[4]柏宁.电力系统后勤管理信息平台的设计与实现[D].天津大学,2012.
[5]张石萍.浅谈如何做好电力企业后勤管理工作[J].现代经济信息,2012(06):93.
论文作者:郭增仁,潘泳潮,王清,翁善勇,郭雄建
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/3/19
标签：后勤论文; 管理工作论文; 电力企业论文; 互联网论文; 电力系统论文; 系统论文; 服务器论文; 《电力设备》2018年第28期论文;