针对电力营销业务当中营销稽查监控技术的应用现状，进行合理化的分析，并简要介绍电力营销业务当中应用营销稽查监控技术的必要性，如提升电力营销稽查监控效率，减少违法用电现象的出现等，提出营销稽查监控技术的应用要点，希望可以给有关人员提供一定的参考。
分析营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用
◎程桂兵
在信息时代的背景之下，各大电力企业正在朝着数字化方向发展，需要利用先进的计算机技术，以及网络技术，有序的进行各项工作。各大电力企业要想提升服务质量，需要通过电力营销，利用新型的网络服务体系，为用户提供针对性的用电服务。在此环境之下，电力营销稽查工作的有序开展，能够保证电力营销业务更好的进行。鉴于此，本文对营销稽查监控技术在电力营销业务中的具体应用进行深入的分析。
一、电力营销业务当中应用营销稽查监控技术的必要性分析
由于社会主体体系的逐渐完善，各类经济体制出现较大变革，电力企业在为用户提供良好供电服务的同时，还要提高用户的用电体验。在电力营销业务之中，通过运用营销稽查监控技术，能够保证电力管理效率与质量得到双重提高，电力营销稽查工作已经成为管理部门中的核心工作。但是，在当前的大部分电力企业当中，管理部门对此项技术缺乏重视，影响电力资源的分配效果。
将营销稽查监控技术应用于电力营销业务之中，能够起到良好的监控作用，帮助管理者进一步了解电力营销重要业务的开展情况，包括各项工作的开展进度，不断减少电力营销业务当中的各项漏洞，针对电力企业当中的营销工作，包括各类管理工作，起到良好的促进作用，从而推动电力企业的快速稳步发展。
二、营销稽查监控技术在电力营销业务当中的具体运用
1.在新增用户用电业务中的具体运用。针对新增用电户，营销稽查监控技术的核心目标是全面监控新用户的用电线路，重点检验用电线路是否稳定，更好的提升新用户的满意度。新用户所申报的用电类型，是否和具体情况一致，防止发生用电资源供应不到位现象，减少资源损耗。
此外，此项技术的应用，能够全面监控用电户缴费情况，帮助管理者准确判断出，新用户缴费是否和当地的缴费标准一致。对于新用电户来讲，在用电环节，因为对用电规范要求缺乏足够了解，特别容易引发大规模的用电事故，而营销稽查监控技术的良好应用，能够全面、详细的稽查监控新用户具体用电情况，进行准确的预测，并采取有效的应对方案，减少大规模用电事故的出现。
本文主要研究板梁的正常使用极限状态。根据设计图纸，按汽车-超20级和挂车-120活载，并将桥面铺装折算到试验梁上，通过跨中弯矩等效原则，计算得到千斤顶加载值为354kN，因此将354kN定为试验梁的设计荷载。加固前的试验表明，本试验梁加载到480kN后，其挠度与正常使用荷载作用下挠度限值1/600跨径基本一致，且在卸载后挠度、应力及裂缝宽度均能基本回到初始状态，表明试验梁处于弹性工作状态，为保证加固前后试验梁没有过多损伤累积，仍具有相似的承载力，本试验的控制荷载选取为480kN。
对于新用电户来说，因为自身的业务出现更换，或者对用电标准规范规则缺乏足够了解，会影响其最终的用电体验。比如，新用户原来住在民用住宅，商业住宅建成后，用户的用电业务属性发生了变化，用户的缴费金额增加，在此过程之中，通过应用营销稽查监控技术，能够帮助有关人员更为仔细的核对用户具体用电情况，包括各项业务的审核时间等等，进而有效的了解用户实际需求，根据用户的具体需求，为其提供高品质服务。
用户在用电前，均会和电力部门签订相应的营销合同，该营销合同主要遵守电力企业所提出的业务流程规定来进行，但是，由于社会经济的飞速的发展，科学技术越来越先进，居民日常生活方式出现较大改变，使得电力企业当中的营销管理业务不断完善。但是，在以往的电力营销合同当中，经常出现错漏现象，如果出现上述现象，会影响合同法律效力，降低用户的用电满意度。对于常规电力营销合同中存在的不足之处，进行全面补充，并结合用户的具体用电状况，包括有关数据，进行严格的稽查与监控。
3.在用户用电量异常中的具体应用。通常情况之下，相同类型的用户，其用电量并不会存在显著差异，如果两个用电户的用电量相差较大，一般保持稳定状态。在电力企业之中，通过运用营销稽查监控技术，能够更为全面、合理的监控用户具体用电量，如果发现某个用户出现异常现象，可以对其实施良好的审查。用电异常现象，主要包括两种，分别是用电量过高现象或者用电量过低现象。
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图1 应用电力营销稽查监控技术前后企业营销管理水平对比
2.在稽查监控系统内部审查工作中的具体应用。营销稽查监控技术除了应用到新用户用电监控与审核当中，能够对稽查监控系统的内部工作进行细致审查，主要体现在以下几方面：第一，针对基层用电量的查抄人员，实施全方面的审查，用电量查抄人员，重点负责各用电户的实际用电量统计工作，防止出现瞒报等现象，如果出现此类现象，需要进行有效的审查。第二，对于负责办理电力营销业务的人员，采用营销稽查监控技术，针对该区域用户的具体数据，进行科学而全面的审查，并根据各区域的具体状况，经过严格的审查，确定营销业务的主要业绩。对于电力营销业绩比较低的人员，要认真的分析其业务低的原因，并结合主要原因，采取科学的调整方案，提升电力业务办理人员的工作能力得到提高。
在电力营销稽查监控系统之中，通过妥善运用营销稽查监控技术，能够保证此项技术的应用效果得到更好发挥，基层工作人员严格要求自己，提升企业内部稽查监控体系的合理性。例如，在某电力企业之中，将电力营销稽查监控技术应用到内部审查工作当中，该企业的电力营销管理水平得到明显提高，具体数据见图1。
对于用电量比较高的用户，重点审查其申报用电类型是否满足该地区的平均用电要求，并对各类用电设备进行全面检查。对于用电量比较低的用户，主要审查其是否出现偷电与漏电现象。营销稽查监控技术的良好运用，可以及时发现用户在用电过程当中遇到的各类问题，并组好一系列准备工作。电力企业通过运用营销稽查监控技术，不但能够提升用户的用电安全，而且保证企业的总体经济效益。
在电力营销管理部门之中，此项技术的有效应用，可以对全部工作实施监控，进行全面的稽查，以具体的业务工作为核心，让工作人员更好的执行各项任务，将各项零散的用电数据进行整合处理，促进各个部门间的沟通。营造稽查技术的应用，能够保证电力企业在电力营销中的各类问题迎刃而解，帮助管理人员早日发现问题，并进行改正与调整，在提高电力企业营销管理水平的同时，对企业的快速发展起到一定推动作用。
三、结束语
综上所述，通过对营销稽查监控技术在电力营销业务当中的具体运用进行科学化分析，例如在新增用户用电业务中的具体运用、在稽查监控系统内部审查工作中的具体应用、在用户用电量异常中的具体应用等等，能够保证营销稽查监控水平得到双重提升，促进我国电力行业的飞速发展。
阿飞的父亲毕竟是一个传统的人，他信天信命也信算命先生，他急匆匆地回家，向众人传达了所谓“天意”，并当场要求阿飞和他本来即将迎娶进门的“准新娘”分手。阿飞听完，什么话也没说，但这位“准新娘”也不是个吃素的。她一把拉起阿飞的手，占到她的亲人一旁，不由分说的大喊大叫起来。阿飞的父亲何曾受过这样的委屈？他当时就怒了，愤怒的砸掉了一张椅子，吵着阿飞大吼说什么“没有这样的儿子”，“就算结婚了也不承认这个儿媳妇”，“真是家门不幸”云云。
（作者单位：国网湖南省电力有限公司桂阳县供电分公司）
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