摘要：电力是社会经济发展的基本保障之一，而电力行业是否能正常运转，在很大程度上取决于用电营销中的抄核收工作。并且，随着电力行业发展速度的加快，其可持续发展必然会依靠抄核收工作。因此，需要加强对此项工作的管理，进一步提高电力行业的工作效率，促进电力企业的长远发展。
关键词：用电营销；超核收工作管理；有效措施
在社会不断发展和进步的过程中，人们对电力的需求量越来越大，要求越来越高，推动着电力企业的发展。同时，伴随着电力企业规模的不断扩大，用电核销中抄核收工作中的问题也不断的暴露出来，需要加强对抄核收工作的管理，才能有效的解决这些问题。
一、现状分析
（一）电力与经济
电力行业是我国的重要产业，经济建设离不开电力的支撑，而经济的发展又能推动电力行业的进步，为其提供资金方面的支持。因此，电力企业的发展与经济的发展存在着紧密的联系，两者能够相互补充，使电力企业的内部结构更加完善，经营理念和管理方式能够更加先进。电力行业的整体发展状况，关系着整个社会经济的发展情况。所以，如果能从各方面对电力企业的管理进行优化，促进电力企业综合管理水平的提升，就能为社会带来更多的经济收益。近年来，我国在政策上给予了电力企业很大程度的支持，使得电力行业的发展速度有很大幅度的提升。
（二）制度不完善
在新形势下，社会对新事物的要求自然也会随之而发生改变，电力企业在获得发展机会的同时，也面临着严峻的考验，而其中最重要的环节就是核销中的抄核收工作。虽然我们部分地区的抄核收工作已经达到半自动化水平，但距离电力行业的发展目标还很遥远。另外，由于我国不同地区的经济发展水平参差不齐，使得抄核收工作的管理制度不够全面，且在比较偏远的地区，抄核收工作水平还很低，这就会影响我国用电核销抄核收管理的整体水平，要想促进电力行业的可持续发展，首先就得解决这些问题。
（三）管理难度大
由于电力行业的发展使得抄核收的工作量不断增加，为解决抄核收工作中存在的不合理问题，需要投入更多的人力和物力，这又会增加管理难度，使得各种管理问题不断的涌现出来。目前，虽然城市电费的抄核收已经逐渐实现半自动化、自动化，在很大程度上提高了抄核收的工作效率，也能降低人力成本。但是，在广大的农村地区，电费的抄核收工作依然是依靠人工方式进行的，不仅需要花费许多时间和精力，还会增加出错的几率。由此可见，用电营销的抄核收管理并没有跟上科技发展的节奏。
二、策略分析
（一）制定电费收取标准
根据用电营销的具体情况可知，电费的合理收取，不仅关系着电力企业的发展状况，还能反映企业的经营成果。因此，在用电营销的抄核收工作管理中，电力企业需要加强对各个方面的管理控制，包括经济、技术、制度等，才能保证其与时俱进。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时，对于电费的收取标准、欠款的催收等，也应该有明确的制度规定，与各个地区的实际情况相符，才能将制度作为抄核收工作的依据，以达到实际的收费目标。同时，应加强对用电大户的监督管理，如果用户在缴费方面存在不及时的情况，应催促其缴费，并通过缩短缴费周期的方式，杜绝这种现象的再次发生，从而降低企业的经济损失。而对于一般的用户，如果在催缴后，其仍然没有及时缴费，则可采取断电的方式进行处理，待其缴清电费后再重新通电。而在电力企业内部，应制定完善的员工考核制度，对于催缴成绩突出的员工，应发放一定金额的奖金。同时，要加强对员工的培养，使全体员工的业务能力都得到提高。
（二）加强抄表环节的管理
电力企业的抄表工作是由人工来完成的，无论是现场抄表，还是远程抄表，都需要由人来控制。因此，电力企业需要制定完善的管理制度，对抄表人员进行管理，落实抄表人员的岗位职责，提高其责任心，从而提高抄表的准确度和有效性。由于部分地区的抄表还没有实现全自动化，甚至还没达到半自动化水平，在这些地区应该安排专业的人员，负责相关的工作。而在抄表过程中，抄表人员需要从用户处记录下实际的用电信息，将真实可靠的电表数值反馈给电力企业。因此，抄表数值的真实性是最关键的，电力企业还需要加强对不同电力信息档案的管理，对偷电、漏电现象进行控制，并加大流动管理的力度，从而使抄表工作能够更加标准化和规范化。
（三）建立健全的管理制度
现代电力企业的发展需要与时俱进的观念与之相匹配，所以电力企业在对用电的抄核收工作进行管理时，要改变传统落后的观念，以新的观念来对员工进行定位。在对员工进行管理时，要通过员工激励制度等，提高员工的工作积极性，对员工合理分配工作任务，加强对抄核收工作中的核算管理，让每位员工都能认真对待自己的工作，并在工作中保持足够的耐心。同样，在面对用户时，企业也应该转变观念和思想，用更加科学合理的方式解决用户的欠费问题。以往追缴的方式很多时候会引起用于的反感，也会影响电力企业与用户之间的关系，不利于电力企业的可持续发展。由于大型用电客户的用电量很大，如果欠费情况严重，就会减少电力企业的流动资金量，也会降低企业资金的利用效率。因此，在面对这种情况时，企业需要建立健全的电费抄核收管理制度，加强与用户之间的沟通，使用户能够支持电力企业的经营理念和方阵，并配合企业的抄核收工作。同时，电力企业要善于利用法律来维护自身的合法利益，在于用户之间发生纠纷时，尽量通过法律途径来解决矛盾。
结束语
综上所述，抄核收是用电营销中最核心的工作，在电力企业的发展中起着关键的作用。而电力行业的发展又与经济的发展有着紧密的联系，两者能够相互促进，相互补充。因此，在我国电力事业快速发展的新形势下，想要促进我国社会经济的发展，就需要对用电营销提高重视，加强抄核收工作的管理，以此来提高企业的工作效率，促进电力企业的长远发展。
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论文作者:易卉
论文发表刊物:《电力设备》2017年第8期
论文发表时间:2017/7/19
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