（国网吴忠供电公司 宁夏吴忠 751100）
摘要：伴随着国内电力体制改革力度的加大，电力市场也发生了很大的变化，这些变化为电力企业带来机遇的同时，也为其带来了挑战。在供电企业中，电力营销作为核心业务，其营销工作质量高低和供电企业所获经济效益呈正比关系，对此，加强电力营销管理也变得尤为重要。文章对电力营销管理创新方面的内容进行了分析。
关键词：电力营销管理;问题;对策
前言：
电力营销是供电企业发展过程中的关键因素，加强对其的管理不仅可减少成本，同时还可提高效率，获得满意的经济效益和社会效益，以此在激烈的电力市场竞争中占据一席之地。目前随着国内电力制度改革力度的加大，电力营销所面临的市场和用户也发生了相应的变化，为更好地促进国内电力事业的发展，电网公司提出了现代化电力营销发展战略，将客户服务作为核心，先后出台了关于电力营销建设方面的相关指导意见，为电力营销管理工作的实施提供了更好的保障。下面笔者就电力营销管理创新方面的内容进行详细的阐述。
1国内电力营销现状
经调查资料显示，目前国内电力营销现状主要表现在以下三个方面：
第一，电力企业自身竞争意识比较薄弱。在电力业发展过程中，其核心业务为构建弹性、合理、灵活、系统的电力价格营销，所开展的各项生产经营活动不仅要满足企业发展需求，同时还应满足市场营销要求，这样才可更好地为社会和用户提供更具针对性的服务。然而就目前国内的电力发展情况来看，部分企业竞争意识比较薄弱，安于现状，在电力营销方面仍旧按部就班，缺乏创新，造成营销效率和质量低下。
第二，营销管理系统存在缺陷和风险。当前供电企业所构建的电力营销系统所针对的内容主要为技术风险，从该系统设计来看，还存在着一定的不足，存在比较多的安全漏洞，再加上操作人员或者维护人员在工作中利用自身之便使用一些不合理手段，随意更改数据而引起风险。
第三，管理制度满足不了信息化，在营销调查上普遍存在不合理、不科学现象。从目前国内用电业务流程来看，其程序比较复杂且环节过多，满足不了信息化建设需求，多数用电用户基础资料、营业档案资料不全面，造成相关信息没有办法实现共享。此外，电力营销调查不合理、不科学，部分电力企业所开展的营销工作，不管是方式，还是手段均比较落后，在这种形势下很容易使决策失误，继而影响电力企业的发展。
2加强电力营销管理策略
2.1建立适应市场的电力营销理念
只有明确掌握我国现代化市场经济发展趋势,顺应市场经济发展的大局,坚持以市场为导向的企业理念是电力企业实现生存的关键。电力企业必须建立以市场需求为导向的现代电力营销理念,以市场需求拉动电力生产,促进企业发展壮大。现代电力营销理念的构建需要电力企业密切注视市场发展动态,以满足用户需求为目的,结合自身发展状况,制定出符合电力企业自身发展的企业电力营销策略,适应市场经济制度,为社会提供更优质的服务。
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2.2正确定位营销管理的思想观念,学习先进经验
电力企业在实施电力市场营销的过程中,应在充分关注市场变化的前提下,定位正确的营销管理观念。一个先进的电力营销管理理念,可以优化电力企业的内部结构,实现电力资源利用的最大化。
因此,电力企业在制定电力营销策略时,应结合自身特点,具体问题具体分析,切忌盲目的套用其他企业的营销策略的做法。除此之外,电力企业还应该学习国内外先进的市场营销策略和经验,并将其融汇吸收。进而,达到“学以致用”,为提出符合自身发展的合理有效地电力营销管理策略,提供切实的保障。从而,促使电力企业的营销总体策略及具体的实施对策,如期地收到良好的社会效益和经济效益。
2.3运用现代信息化技术完善电力营销系统
现代社会处于是信息科技时代,各种信息化技术日新月异,信息化技术在企业管理中的应用也越来越成熟,信息化技术能够极大的提高企业管理效率以及企业各种业务决策有效性,对于企业的成功具有重要意义。高效的电力企业电力营销策略创新离不开现代化信息技术的支持,所以电力企业要对提高电力营销系统信息化程度给予充分的重视,完善的信息化技术设备能够对电力企业电力营销策划人员的营销策略创新工作提供重要支持,完善的信息化技术设备能够增强企业电力营销管理的有效性,提高电力营销效率,提高企业服务水平。信息化技术设备在电力营销策划创新中的具体作用有:借助计算机信息网络技术控制和管理电力营销整体过程,实现电力企业通过电子商务营销完成电力营销;借助计算机网络推广电力网络付费形式,为用户提供快捷方便的付费方法;采用具有防窃电、功能全、寿命长而且精度较高的电表,及时发现漏电、偷电等问题,并且采取相应的处理措施;完善的信息化电力营销系统能够增强电力企业与电力企业、电力企业与用户、电力企业与社会的信息交流,增强企业电力营销力度,完善企业电力营销策略。
2.4细分电力需求市场,改进电力营销模式
由于传统计划经济体制的影响,很多电力企业依旧采用以往的管理模式,即电费抄、核、收的管理模式,从而使得电力营销人员的大量增加,为了解决这个问题,我国的电力企业应该认真研究和借鉴国外电力公司委托社会抄表公司抄表的办法,如此一来,电力公司便实现了集中管理电费账务,不仅可以确保电费安全,而且节省了不必要的开支,从而提高了企业的经济效益。另外,为了实现全面化电力营销,电力企业要对电力用户需求进行准确分类,在制定电力营销策略过程中,根据相关数据调查进行电力供应服务内容和标准的细分,提高电力营销策略的实际应用性。
2.5大力培养高素质的市场营销审计人才
我国电力企业在营销策略的制定过程中,由于企业内部相当多的企业职工并未真正理解市场营销的基本知识,因而,电力企业遵循的市场营销哲学较为落后,无法跟上市场经济发展的步伐。这种弊病就导致了电力企业执行营销职能的能力较差,而且使得电力企业的营销效率与效果都得不到有效的提升。
由于我国电力企业对市场营销审计的相关知识不太了解,设置市场营销审计机构的电力企业更是微乎其微,而电力企业内部市场营销审计人员严重缺乏的现象也是屡见不鲜。提高电力企业制定市场营销策略的水准的关键在于电力企业内部市场营销审计人才的数量和质量。市场经济的竞争归根到底是人才的竞争。电力企业在进行市场营销策略的指定时,如果没有高素质的市场营销审计人才制定与企业自身发展相适应的营销策略的话,即使制定再多的市场营销策略,也无法达到良好的经济效益和社会效益。因此,电力企业应大力培养高素质的市场营销审计人才,利用市场营销审计人才为电力企业制定出符合电力企业自身发展的具有独立性、定期性、全面性和系统性的营销策略。从而,促进我国电力企业长远发展。
结束语：
近年来,我国社会市场经济的发展速度的加快,对我国电力企业的营销策略的制定提出了更高的要求。而我国的电力企业为了紧随我国市场经济的发展速度,在市场改革的大潮中,有自己发展的一席之地,也采取了各种举措。具体而言,电力企业在制定市场营销策略时,应充分结合电力企业自身的特点,做到具体问题具体分析,利用企业内部高素质的审计人才,以市场为导向,制定出与市场经济相适应的市场营销策略。电力企业采用与企业自身相符的营销策略,将全面带动电力企业的发展,提高企业的运转效率和资源利用率,进而,实现电力企业的社会效益和经济效益的完美结合。
参考文献
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论文作者:杨婧
论文发表刊物:《电力设备》2016年第16期
论文发表时间:2016/11/7
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