发挥国有批发商业主导作用的思考，本文主要内容关键词为：主导作用论文,商业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
国有批发商业作为社会主义商品流通的国家队，在市场经济体制逐步形成的过程中，面临着严峻的形势和更高的竞争要求。如何适应市场经济的发展，在市场经济中确立自己的优势，即既在市场竞争中追求企业经济效益的最大化，又坚持发挥国有批发商业在市场经济中的作用。我认为，这就需要国有批发商业根据企业自身的实际，寻求高速、稳健的发展路子，一方面要增强国有批发商业在市场经济中的主导意识；另一方面要以市场为导向，把握市场动向，判断市场发展趋势，及时调整经营策略，组织最优化的经营活动；同时，要在自觉端正经营行为、加强企业内部管理、提高服务质量、树立企业形象等方面有一个新的转变。
本文想结合常州糖烟酒股份有限公司发挥国有批发商业主导作用的实践谈点认识。
一、自觉端正企业经营行为
在企业的一切经营活动中，我们坚持社会主义市场经济最重要的“市场竞争，信誉第一；企业形象，信誉第一”的经济准则，自觉端正企业经营行为，一是建立了较为完善的质量管理、质量监督和质量保证体系。在实际工作中强化了进货质量管理，商品入库、上柜前严格检测，杜绝不合质量要求的商品进入柜台流向社会；不售“三无”产品和假冒伪劣商品，不售过期食品、饮料等。二是重视市场调查研究，掌握消费趋势，对有业务往来的工商企业进行全面排队分析，从商品质量、价格等方面考虑，择优组织适销对路商品供应市场。三是对销售对象进行分析，建立客户供货档案，实行分类管理，对不守信用、进行价格欺诈以牟取暴利的销售单位停止供货。四是掌握一定数量的物资以发挥调控市场的作用。并通过加强商品购销的计划性，改变以往的俏货抢、滞货推的现象。
二、及时调整经营策略
国有批发商业主导作用的发挥也体现在适应市场经济发展的要求及时调整经营策略。一是我们按照企业经营业务不断扩大的需要，调整组织机构，优化经营结构，合理配置营销组织。我们先后以实力强、效益好的经营部门兼并经营不景气或经营萎缩、生存艰难的内部经营部门，使之形成合力，搞活了经营。同时，还根据市场消费需求，开拓和扩大热销商品经营，争取了市场。公司其他经营部门也积极调整营销组织，划细专业，明确经营目标，落实具体措施，向经营的深度和广度发展，达到了占领若干个专业市场的目的。1994年，酒类销售达1个亿，其中某一品种销售达1000万元；小食品、食糖销售在全省也数一数二。二是以采取多种经营手段，实行多种经营方式上找出路。我们在跨行业经营粮油制品、制冷设备形成一定规模、创利达到一定水平的基础上，继续坚持发展跨行业经营，利用现有人力、财力、物力，引进专业人员，先后开拓了美术装饰用品、汽车配件和修理、家用电器等跨行业经营，形成了新的经营特色。在跨行业经营上，粮油制品经营采用扩大地域范围、拓宽销售领域的办法，与有关名酒生产厂家进行易货交易；制冷设备、家用电器经营采用以名优化、系列化取胜，并配以优质的维修服务，使之形成规模。跨行业经营的发展，既适应市场经济发展中多元化竞争的客观要求，更能从多方面来提高企业的整体经济效益，也对国有批发商业主导市场在一定程度上起到了促进作用。
三、突出在市场经济中的主导作用
市场经济的核心是竞争，竞争的结果是优胜劣汰。在市场经济条件下，国有商业如何发挥主导作用，我们的体会，一是企业之间相对稳定的购销关系是形成经营优势、取得规模效益的关键。因此，我们双管齐下，一手抓货源渠道，一手抓销售渠道和阵地。在货源上，我们一方面运用灵活的公关手段，另一方面利用生产厂家在某个困难时期迫切寻找代理商的有利时机，抓住名特优新骨干品种，与全国、地方骨干商品生产厂家、重要客户建立密切联系，积极发展总经销、总代理、特约经销业务，在通过易货交易中形成在经营上相互支持的局面，从而形成一批稳定的货源基地。近几年来，公司已有以国家名酒、饮料、小食品、糖果冷饮为主的10余个总经销、30余个特约经销和30余个品牌经营骨干商品群，销售额占公司总销售额的30%。二是在企业内部对规模经营商品实行扎口管理。我们根据不同商品的现状和潜在的市场客量，充分了解现实与潜在的竞争对手等情况，在此基础上，依据内部经营部门的分工和特色，结合近年来形成的大类商品销售市场和进货渠道，划定某个商品的扎口经营管理部门，内部其他经营部门对扎口管理的商品不得再向外单位进货，只能提出要货计划，委托扎口管理部门统一进货。扎口商品经营部门按出厂价加费用为内部结算价格，并主动平衡各经营部门的要货计划，力争以最优结算方式，按计划及时组织、提供扎口经营的商品，满足其他经营部门的需要，以保持正常的周转量，加速资金周转，降低费用，从而达到提高市场占有率的目的。
四、树立良好的企业形象
企业形象作为市场竞争的有效手段，有力地促进国有批发商业主导作用的发挥。树立良好的企业形象，我们在实践中做到：一是企业有“信得过”的职业道德规范。我们以向消费者保证销售商品质量、坚持优质服务和文明经商、主动接受监督、保持信誉的承诺，以此强化职业道德教育，以货真价实让消费者放心。二是有“顾客第一”的服务价值观。服务就是效益，谁赢得顾客，谁就赢得市场。除了遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则从事经营活动外，还通过改善购物环境、开拓更方便的销售方式和方便顾客的服务项目，满足消费者对美的生活的更高要求，确立“为消费者服务永无止境”为经营宗旨，信守“主动、热情、耐心、周到”的服务标准。三是努力提高企业全员素质。人员素质的提高，包括人员的文化素质、业务技术。对批发行业来说，根本的是要强化规范服务，要求员工自觉地执行企业制订的服务规范，维护企业的良好形象。四是讲究广告宣传艺术。广告是企业输出信息的主要载体，是一种宣传，有着直观、形象、明了等特点，更易于为人们所接受，更有利于企业知名度的提高，也更能树立良好的企业形象。公司所属瑞和泰副食品商场在全市商品质量抽查中，成为常州商业街南大街被查的48家商业企业中唯一达到100%无假冒伪劣商品的商场。