河南省三门峡市中心医院 472000
摘要：目的：研究神经内科护理工时和护理人力合理配置的效果。方法：选取本院神经内科2015年2月--2016年2月实施护理改革期间的护理人员37例作为观察组，同时选取本院神经内科未实施护理改革期间的护理人员37例作为对照组。视神经内科专业组的不同，对护理工时进行调整，对人力资源进行合理配置。观察两组患者护理质量评分，观察两组护理人员对护理工时及人力配置情况的满意度。结果：观察组患者护理质量评分优良率94.06%，较对照组（81.1%）相比，优势显著（p＜0.05）。观察组护理人员对护理工时及人力资源配置满意度100%，较对照组（83.8%）相比，优势显著（p＜0.05）。结论：应视神经内科专业组的不同，对护理工时进行调整，对人力资源进行合理配置，提高护理质量，降低护理人员工作强度及难度，提高护理的合理性，为患者打造更加良好的护理环境，同时提高护理人员健康水平。
关键词：神经内科；护理工时；人力合理配置
前言：护理人力配置情况及护理工时，是决定护理质量以及患者护理满意度的关键因素[1]。近些年来，随着人们生活以及饮食习惯的改变，神经内科收治患者数量明显增加，护理人员护理难度及强度明显提高，常规护理工时以及护理人力资源配置情况下，护理人员护理风险发生几率较高，护理质量差，且对其自身健康水平影响大[2]。加强对护理工作的改革，对护理工时以及人力资源进行合理配置，对于上述问题的解决具有重要价值。本文选取本院神经内科2015年2月--2016年2月实施护理改革期间的护理人员37例作为观察组，研究了有关护理工时和护理人力合理配置的的问题：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取本院神经内科2015年2月--2016年2月实施护理改革期间的护理人员37例作为观察组，资料如下：性别：均为女性。年龄：21--41岁，平均年龄（35.16±3.05）岁。文化程度：中专10例、大专及本科26例、本科以上1例。职称：护士30例、护师7例。工作年限：1--18年，平均年限（10.26±0.87）年。
同时选取本院神经内科未实施护理改革期间的护理人员37例作为对照组，资料如下：性别：均为女性。年龄：22--40岁，平均年龄（35.09±3.11）岁。文化程度：中专11例、大专及本科25例、本科以上1例。职称：护士31例、护师6例。工作年限：2--18年，平均年限（10.35±0.90）年。
两组护理人员在性别、年龄、文化程度、职称、工作年限等方面对比无统计学差异（p＞0.05），具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 护理工时及人力合理配置方法
（1）神经内科患者常存在颅内病变情况，病情变化快，对医嘱、书写护理记录等护理时间要求多。考虑这一点，决定将医嘱、护理记录书写等，单独由某一护理小组负责，落实责任制，提高分工明确性，提高护理质量。（2）神经内科护理量大，在繁重的工作中，护理人员很容易忽略心理护理以及健康教育等指标。应将上述工作，单独交由某一护理小组负责，充分满足患者的健康需求。（3）视神经内科专业组的不同，对护理人员进行调整。脑血管病患者多伴有意识障碍，日常生活能力降低，应加强基础护理、治疗性护理，健康教育可远程进行。神经介入治疗，创伤小、恢复快，患者多，床位周转快，应加强对观察性护理、健康教育的重视，将上述两项护理作为神经介入专业组的主要护理内容。癫痫专业组，患者发病不定时，但并发症较少，住院时间相对更短，可适当减少床护比，将其控制在1:0.4的基础上较为合理。（4）视神经内科专业组的不同，对护理工时进行调整。脑血管病专业组，基础护理工时设置为43左右、治疗性护理工时62左右、健康教育工时10左右，其他工时适当减少。神经介入专业组观察性护理工时设置为32左右、健康教育工时27左右。癫痫专业组，延长治疗性护理工时，设置为42左右，其他工时适当缩短并平均分配。
1.2.2 护理工时测算方法
每日护理工时=直接护理工时+间接护理工时+机动时间。
机动时间=（直接护理工时+间接护理工时）×15%。
1.3 观察指标
观察两组患者护理质量评分情况，包括优、良、中、差4项指标。
观察两组护理人员对护理工时及人力配置的满意度，包括满意、一般、不满意3项指标。
1.4 评分方法
1.4.1 护理质量评分
发放自制问卷给患者作答，问卷0--100分。优：90--100分；良：70--89分；中：50--69分；差：49分及以下。
1.4.2 护理人员满意度
发放自制问卷给护理人员作答，问卷0--100分。满意：80--100分；一般：60--79分；不满意：59分及以下。
1.5 统计学方法
采用统计学软件 SPSS 21.0处理数据，p＜0.05为具有统计学差异。
2 结果
2.1 两组患者护理质量评分情况
两组患者护理质量评分情况如表1：
表2显示，观察组护理人员对护理工时及人力资源配置满意度100%，较对照组（83.8%）相比，优势显著（p＜0.05）。
3 讨论
本文研究发现，实施护理改革后，患者护理质量评分优良率94.06%、护理人员对护理工时及人力资源配置满意度100%，较改革前相比，优势显著（p＜0.05）。
综上所述，应视神经内科专业组的不同，对护理工时进行调整，对人力资源进行合理配置，提高护理质量，降低护理人员工作强度及难度，提高护理的合理性，为患者打造更加良好的护理环境，同时提高护理人员健康水平。
【参考文献】
[1]蔡卫新,尹志科,梁建姝,等.神经内科护理工时和护理人力合理配置的研究[J].护理管理杂志,2016,（04）:286-288.
[2]江会,叶文琴,陆海燕,等.神经内科护理人力分层配置与工作现状调查分析[J].中华护理杂志,2013,（10）:891-894.
论文作者:王朋
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年3期
论文发表时间:2017/6/27
标签：工时论文; 护理人员论文; 患者论文; 人力论文; 神经内科论文; 质量论文; 满意度论文; 《中国医学人文》2017年3期论文;