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摘要：目前我国经济和科技得到质的飞跃，进而在一定程度上促进了国内供电企业在电力得到更多应用。电力是我国生产的主要动力和相应的电力营销成为了各个行业的热点，本文对供电企业电力营销精细化管理中出现的问题和实际生活相结合，对其进行了简要的分析和整体说明。
关键词：供电企业；电力营销；精细化管理；问题；措施
前言
随着我国生活水平的提升，人们对精神和物质的要求也发生着改变，为了进一步达到人们的要求，供电企业对其电力营销进行了精细化的管理，因此本文针对这些供电企业电力营销精细化管理中出现的问题进行了简要分析，并提出了一些实际的方案，促使供电企业电力营销精细化管理向有效的地方延续。
1.供电企业电力营销精细化管理存在的问题
目前我国供电企业提升了工作标准，在实行电力营销管理时，精细化的管理更加具体，争取早日实现预定的目标，通常情况下，在实行供电企业电力营销精细化管理时，通常会因为一些主体条件的约束达不到预期目的。因此如果能从严重和突出的市场营销管理角度出发，从企业营销管理体系不完善及电力营销管理方法老套，和供电行业市场调查不合理等角度进行简要分析，进而能从其他角度发现电力营销存在的不足，及能够针对不足提出合理解决办法，进而促进供电企业电力营销能够更加精细化。
1.1缺乏市场营销管理的观念
市场营销管理概念的缺乏是供电企业电力营销精细化管理中经常会出现的问题，一般情况下，与供电企业固有的营销观念有一定关系。目前，国内供电企业在电力营销方面与市场有很大关系，如果供电企业在电力营销过程中不能迎合市场，或者未能对市场需求充分了解情况下进行营销，那么会造成电力产品销售受阻，不能达到电力的要求，供电服务质量较差等问题，进而会对供电企业电力营销产生负面影响，致使供电企业电力营销在市场发展受阻。为了改变这一现象，实行以市场为主导的供电企业电力营销是非常重要的，加强供电企业领导市场营销管理理念也是非常重要的。
1.2企业营销管理体系不完整
一般情况下，自动化最为突显的标志就是互联网的盛行，然而电力营销同样符合发展方向适应了信息化的使用。虽然如此，信息化的网络平台并没有因此为供电企业电力营销精细化管理提出一些不好的影响，而产生这种因素的主要原因之一就是供电企业电力营销信息管理体制不完整，及相关技术人员与管理人员水平较低等问题。在进行供电企业电力营销精细化管理中应用最多的是用电流程环节较多，且繁琐，和信息化的作用正好相反，因此更加与现代电力营销信息化建设要求不一致。因此，要将其存在的漏洞和问题进行补充，进而促进供电企业电力营销精细化管理得以更好应用。
图1 供电企业电力营销精细化管理图
1.3电力营销管理方案过于老套
我国发展与建设的传统行业并不是电力，因此本质不坚定而且后劲不足，进一步造成供电企业电力营销中的概念和方法以及技术等都比较滞后。一方面，如果采取固定营销管理策略对目前工作的进行和管理的精细化产生不好的影响，另一方面则对正在发展的市场和创新方面没有任何意义，这对供电企业来说是非常危险的。因此，可以依照电力用户的要求进行组织生产和供应，并制定出一些激励考核，将以往的思想和管理模式扔掉，才能进一步在以后的环境中依靠行业环境和本身条件扩大供电企业市场占有率，及开辟新的市场。
1.4对供电行业市场的调查不正确
通常情况下，供电行业存在一定的市场垄断，很多企业经常会忽略掉甚至于忘记实行市场调查，导致市场的竞争越来越激烈，造成供电企业无法在该行业中发展艰难。而从以上分析可知，供电行业市场调查不准确是经常发生的事情，并且对供电企业目前的发展造成很多不利影响，进而对其经济方面也造成了较大损失。因此供电企业一定要从市场发展的角度做好市场调查[1]。根据供电行业环境的调查我们可以对市场的占有状况与区域进行适当的了解，进一步获得供电企业电力营销精细化管理具有一定的科学依据，这样在一定程度上才能对其进行适当的调整和改进，让其供电企业电力营销精细化管理发挥出最强大的作用。
2.供电企业电力营销精细化管理的措施
2.1将其价格质量调整好，开展新的用电市场
为了进一步提升供电企业电力营销精细化管理，就要对其目前的用电价格进行适当的调节，并采用合适的方法提升供电的品质。如调整供电价格，比如将节假日用电以及高峰期用电的价格分开；加大对新能源和清洁能源的推广等，这也是国家对供电企业扩大市场区域的机会。供电企业能够将发展核心放在怎样提高技术以及提升电力使用上，促使电力能在改变质量的同时节约一定的人力和物力成本。依照市场用电并合理的分析用电规律，改变城市网络线路的分布，提高质量的同时创造出清洁能源，使用先进的概念与行动提升用电的可靠性，进而达到市场的要求。
2.2树立较好的形象，加大对内部的管理
企业形象的好与坏是和客户组件较好关系的前提，同时也是实现规范以及真诚服务的准则，非常值得供电企业电力营销精细化管理人员的重视。如何才能促使供电企业保持较好的企业形象，已成为目前工作的一大重要点。目前，具体的行动是确保用电的质量，较好的服务是进一步发展的首要标准，所以在建设面对面企业服务窗口时，要进行电网的维护，以此确保和提升服务的质量。另外，供电企业电力营销精细化管理人员要加大竞争意识，进一步优化相关措施并且要全方位的了解到顾客的需求是什么，这样才能在一定程度上提升企业形象，同时慢慢完成供电企业用电营销精细化的管理。
2.3将其供电企业电力营销精细化管理制度完善
通常情况下，为实现企业供电企业电力营销精细化管理，就需要进行改善内外部的制度，促使供电企业电力营销精细化管理制度更加完整。完整的规章制度是供电企业电力营销精细化管理中缺一不可的，拥有完整的管理制度可以在一定程度上降低不必要的损失。
2.4促使营销业务流程更加精细化
通过对供电企业精细化管理的需求，可以对营销业务流程进行精细化管理，例如：组件一些服务平台和管理系统，确保电力运行系统的流畅以及信息的共享，促使供电企业向自动化和规范化的方向延伸。加大对供电企业电力营销各个方面的管理，对出现的差错与情况要进行处理，使得供电企业电力营销管理能放置在每一个步骤，使得供电企业客户都能受益。
结束语
通过对探讨供电企业电力营销精细化策略与实践进行分析可知，对其进行供电企业电力营销精细化管理是非常有效的，我国供电企业的管理人员把工作的不同步骤进行了细化分工，以此在进行电力营销工作时确保其质量同时提升效率，并解决了有关的问题，为其电力行业和供电企业的发展提供一定的路线。
参考文献：
[1]张金明.解读供电企业电力营销精细化管理策略[J].现代国企研究，2017（16）：59.
论文作者:王泽洋
论文发表刊物:《电力设备》2018年第13期
论文发表时间:2018/8/20
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