谢萍
扬州东方医院 江苏扬州 225000
摘要：目的 研究分析细节管理在消毒供应护理管理中的实践应用与实际效果。方法 调查分析在采用细节管理实施前后医护人员对消毒供应工作的满足度以及护理工作人员的职业损害发生率，并将前后的数据应用SPSS软件进行对比分析。结果 将细节管理在消毒供应护理工作中进行实践应用，医院医护工作人员对于消毒供应中心的工作满意度提高了12.5%，护理人员职业损害发生率降低了近15%。实施前后的研究对象与研究效果具有统计学意义（P<0.05）。结论 在消毒供应护理关系中实施细节管理能够有效提升消毒供应的工作质量并显著降低职业损害的发生。
关键词：细节管理；消毒供应；护理；统计分析
引言
消毒供应室在医院的医疗体系重具有重要的地位，对于保证医院的无菌操作水平具有重要的影响。消毒供应室工作质量对于医疗工作的效果与医疗水平的提升都具有直接的影响。在实际工作过程重，消毒供应室的护理人员也经常发生职业损害。以本院消毒供应中心作为研究对象，对本院采用细节管理的效果进行研究，并对消毒供应室的护理管理工作进行规范，有效降低了职业损害，并提升了消毒供应中心的工作水平。
1 资料与方法
1.1资料选取
在本院随机选取了40名医护人员作为研究对象，并在三年中对消毒供应中心进行专业教育学习。为了能够保证学习以及细节护理的实施效果，在学习以及工作过程中建立了质量控制小组，建立完善了工作管理制度，并对工作流程进行了进一步规范。研究中对40名医护人员工作满意度以及消毒中心护理人员职业损耗发生率进行对比分析。
1.2 研究方法
1.2.1 组织专业学习
在全院消毒供应中心组织护理工作人员进行《护理工作管理制度》、《消毒工作管理规范》等医护管理制度，采用团队帮扶的学习方法，建立以老带新的学习模式，要求经验丰富的护士对年轻的护士进行针对性帮助与辅导。最后通过考核的方法，对专业学习的效果进行检验，通过这样的模式可以有效加强职业规范性与从业水平。
1.2.2 建立质量控制小组
由医院的护士长或者消毒供应中心负责人牵头成立质量控制小组，对学习的方案进度进行控制，并对工作的实际情况进行有效监督，对工作效果进行评估。质量控制小组要能够实现动态化管理，对工作过程重出现的任何问题进行及时反馈，根据具体情况采取相应的措施并有效解决问题。
1.2.3建立健全安全管理制度
这对目前消毒供应工作中存在的问题，要及时进行问题分析与解决，并对制度进行进一步完善，避免类似的问题重复发生。医院要根据实际情况以及国家医疗卫生管理相关规章制度制定诸如《消毒供应室工作制度》、《消毒供应室安全制度》等具体的规章制度，并在应用过程中不断进行完善。
1.2.4 规范清洗消毒工作流程
消毒供应室的工作中要能够遵循清洗、消毒、灭菌三个必要的流程，同时对这三个流程
操作规范的所有环节进行规范。如在清洗流程中必须要采用冲洗、洗涤、漂洗、最终漂洗四个环节完成对操作品的彻底清洗。消毒供应室的物品都需要进行消毒干燥后进行指定规格的包装，对物品的相关信息（物品名称、操作者、核对者、日期等），最后要通过灭菌方法实施灭菌。对于清消的质量要通过物理检测以及生物检测两种方案进行。
1.2.5 加强自身防护
由于消毒供应室的工作环境，供应室的所有护理人员在做好工作的同时要能够注意到自身的防护工作。主要有着装上岗、物品分类处置以及损伤的科学应急处理等。
1.3 实施效果评价
对40名医务人员对消毒供应工作的满意度进行调研总结，将满意度根据相关因子权重折算成非常满意、满意、基本满意与不满意等四个等级，并计算满意率。对于消毒供应室的工作人员的职业损害则通过职业损害发生率进行表征。
1.4 统计分析
对调研的数据采用统计学软件SPSS12.0进行统计分析，对医护人员对消毒供应的满意率以及工作人员职业损耗的发生率采用卡方检验，统计分析结果具有统计学意义（P<0.05）。
2 结果
2.1 医务人员的满意率
对采用细节管理前后医务人员对消毒供应工作的满意度进行了数据分析，具体如表1所示。通过数据比对可以发现，细节管理实施后医务人员对消毒供应室的工作效率明显提升，前后数据差异具有显著统计学意义（P<0.05）。
2.2 护理人员职业损害
在实施细节管理后，每年的平均职业损害由4起下降到1起，发生率从20%下降为5%，职业损害的发生得到了显著控制，前后数据差异具有显著统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
细节管理实施之前，医院的消毒供应室主要采用的传统的经验管理，缺乏严密的科学管理体系与可执行标准。在工作重存在护理人员工作不仔细，医护人员对消毒供应工作满意度较低，职业损害时常发生等亟待解决的现实问题。随着医学理念的不断更新与医疗模式的快速转变，医院对消毒供应工作的要求不断提高，消毒供应的水平对于整个医院的医疗水平的提升也具有重要的影响，消毒供应护理管理工作亟待转变。细节管理能够从消毒供应的整个工作流程对相关工作进行有效的规范，并提升消毒供应工作的效果。研究中对采用细节管理前后的医护人员满意度以及职业损害发生率进行了对比分析。采用细节管理后，医护人员的满意度得到了显著提升，职业损害率明显降低。细节管理在消毒供应室的实践应用主要是要能够组织专业的学习，同时要能够建立质量控制小组，建立建全安全管理制度，对消毒供应室工作流程进行规范，提升医护人员的满意度，并降低职业损害的发生率。因此在医院消毒供应室实施细节管理值得在临床护理中广泛推广。
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作者简介：谢萍 1987.12— 江苏扬州人 扬州东方医院消毒供应中心护士长，研究方向：消毒供应中心
论文作者:谢萍
论文发表刊物:《健康世界》2018年18期
论文发表时间:2018/11/15
标签：工作论文; 细节论文; 职业论文; 发生率论文; 满意度论文; 医院论文; 医护人员论文; 《健康世界》2018年18期论文;