（国网山东省电力公司费县供电公司）
摘要：在市场经济不断发展的背景下，各个行业不仅要通过核心竞争力互相比较，还要互相比较管理能力。在供电企业的管理工作中用电检查就是关键部分，通过用电检查一方面可以加强供电企业的管理水平，另一方面可以及时的了解客户的信息。但是就目前的供电企业用电检查情况来看，仍旧存在着许多的问题，需要供电企业积极解决思考与探究，尽早解决问题，给用户提供更加便捷的服务。
关键词：供电企业；用电检查；现状；对策
虽然近年来我国经济不断发展，人民的经济水平不断提高，各个行业都得到了不同程度的发展。但是在供电企业用电检查中仍旧存在许多因为各种原因造成的安全事故，给供电企业的管理工作带来了不小的麻烦，严重阻碍了供电企业的发展。要将用电检查中存在的问题妥善解决，才能不断的提高供电企业的管理水平，同事也能提高供电企业的服务质量与水平。
一、供电企业进行用电检查的重要性
用电检查在供电企业的管理工作中占着重要的地位，是管理中的关键部分。做好供电企业的用电检查工作，不仅可以提高企业的管理水平，还可以及时的获取用户信息，针对用户的需要提出更加细致的服务[1]。同时可以保证用户的用电安全，使他们能够处在安全的用电环境中。而且在供电企业中，为了保证用户用电的安全性与稳定性，及时的进行用电检查工作，给用户提供细致周到的售后服务，还可以树立起良好的企业形象，扩大供电企业的市场占有率。
二、供电企业的用电检查现状
就目前供电企业的用电检查情况来看，存在着一系列的问题。这些问题都会影响到供电企业的管理工作顺利展开，并且严重影响用户用电的安全性。
（一）严重的窃电现象
窃电现象是供电企业在用电检查中遇到的最严重的问题，因而解决这个问题迫在眉睫。窃电现象会严重影响到居民的正常用电，而且存在较大的安全隐患，往往会引发用电安全事故，同时给供电企业的管理工作带来了很大的麻烦，严重阻碍了供电企业的管理工作，也降低了供电企业的服务质量[2]。如果不能够及时发现和制止窃电行为，会给供电企业带来不小的经济损失，而且影响其他用户的正常安全用电。
（二）用电检查工程中取证难
在进行用电检查的过程中，虽然供电企业知道存在着窃电等违法现象和违法用户，但是这些违法的事件缺乏具体的证据。因为这些违法用电的证据都被用户掩藏了起来，没有确切的证据，也就不能将这些违法行为诉诸法律了。而且即使供电企业能够锁定违法用电的具体位置与用户，但是在取证的过程中需要进行区域范围内的停电、拆表等，就很难取得准确的证据。
（三）用电检查工作的效率不高
在有些供电企业中，管理层意识不到用电检查对供电企业内部管理的重要性，认为用电检查不是供电企业的主要职责。因此在安排在用电检查工作的时候对用电检查的重视程度不够，安排进行用电检查工作的检查人员人数较少，并且专业素水平并不高，不能与如今用电用户越来越多和用电设备的科学技术含量越来越高的现实相结合。这就导致在用电检查过程中工作效率较低，安全隐患较多的现象。这不仅不利于用户用电安全，还对供电企业的管理工作有一定程度的阻碍作用[3]。
（四）用电检查程序不符合规范
虽然供电企业对窃电现象的判断较为准确，但是在供电企业安排的日常用电检查中，通常存在着检查程序不符合规范的问题。尤其在近年来我国的诸多的公共电企业和用户之间的败诉案件中就可以看出来，很大程度上都是因为供电企业在检查过程中不能按照检查的规范开展工作，而且在一些具有代表性的案件中存在着供电企业越位而导致公共电企业从原告转为被告身份，案件最终败诉。用电检查不符合规范，不仅加大了检查工作的难度，对用户的正常用电也造成了一定的影响。
（五）用户用电不规范，存在用电安全问题
在检查的过程中，也会发现在很多的用户中存在用电不规范的现象，存在着很大的安全问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆例如，很多用户的用电环境中双电源没有独立电源，不能及时的进行检查，不能及时的了解用电工具的使用状况。这些问题如果一直都得不到解决，不仅会对该用户的用电安全造成一定的影响，甚至还会波及到一定范围的其他用户，有可能会造成人员伤亡。
三、 加强供电企业用电检查工作的对策
针对在供电企业检查过程中存在的问题，要不断进行思考与探索，积极探讨解决对策，不断提高用电检查工作的效率与水平。笔者根据自己的实践经验，提出以下的建议与措施：
（一）不断强化对用电检查的重视程度
首先要不断的强化供电企业管理层领导对用电检查的重视程度。在开展用电检查工作时能给予及时的支持，并且能对相关的工作人员进行全面系统的培训，提高领导和检查工作人员的用电检查的意识，端正检查的态度，并且在用电检查的过程中能够给用户提供恰当的服务，树立起良好的企业形象，提高核心竞争力。
（二）不断提高用电检查工作人员的素质
在用电检查工作中，用电检查的工作人员既是工作的主体，又是工作的执行者。这就要求参与用电检查的工作人员要具备较高的专业素养，这样在用电检查的过程中才能及时的发现存在的问题，并且解决问题[4]。因此供电企业要不断的对用电检查工作人员进行关于专业技能的培训，使他们不仅具备专业知识，还具有较高的实际操作能力，并且能及时的学习新的技术与设备使用，提高他们的业务水平。这样当他们进入用电检查工作时就可以灵活的运用所学的知识解决遇到的问题，不断提高用电检查的技术与水平。
（三）加强检查工作的力度和监管力度
要加强检查工作的力度和监管的力度，不仅要对供电企业的员工做出要求还要对用户提出要求。用电检查工作人员不仅要对用户的用电信息进行及时的掌握，还要掌握用户的用电安全、非法窃电等方面的内容进行及时的监管与控制。要这两量部分的工作结合起来，进行合理的安排，不断的提高检查工作人员的工作效率。一旦在用电检查中发现窃电等违法用电现象就要进行及时的进行处理，不能徇私，否则会酿成更大的祸患。对于举报窃电现象的人要进行不同程度的奖励，而且要制定完善的关于窃电的奖惩制度，鼓励人们主动揭发窃电现象，这样用电检查的工作人员就会获得及时准确的情报，在检查时就会格外注意，从而减少窃电现象的发生概率。并且在整个社会上形成了一个整体，共同努力，杜绝非法用电行为。
（四）加大对合法用电的宣传
供电企业要加强对合法用电的宣传，帮助民众树立起合法用电的观念，让用户能够在潜意识中就意识到合法用电的重要性，抵制非法用电和窃电行为。而相关的部门，例如媒体、司法等部门也要帮助供电企业展开不同形式的宣传，使合法用电的观念深入人心[5]。这样就可以在很大程度上保证用电安全，给用户提供良好的用电环境，保证了用户的用电安全这样供电企业在进行用电检查时会大大提高工作的效率，也会提高对客户的服务质量和用户的满意度。结束语
不断加强供电企业对用电检查的管理，不仅可以提高供电企业的管理水平，还可以提高供电企业服务的质量，最大程度的满足用户的需要。这就需要供电企业根据目前用电检查中存在的问题，及时的探讨解决方案与策略。要恰当的结合当今时代发展发展趋势和高度发达的电子信息技术，不断完善用电检查工作，保证用电安全。
参考文献：
[1]吕宏斌.如何加强供电企业用电检查管理工作[J].科技创新与应用,20014(20)
[2]宋冰茹.探究分析供电企业有效开展用电检查管理工作的策略[J].科技与企业,2014(10)
[3]杨珖.浅谈供电企业用电检查管理存在的问题及对策[J].中国电子商务,2012(18)
[4]张晨雪，赵斌. 浅谈供电企业如何开展用电检查管理工作[J].环球市场信息导报,2014(6)
[5]刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育， 2010(3)
作者简介
周雨露，经济师，1987年11月15日.
论文作者:周雨露
论文发表刊物:《电力设备》2016年第2期
论文发表时间:2016/5/24
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