摘要：用电营业管理中的重要环节之一是用电检查，包括两个内容包括反窃电和对外检查。电力营销关系企业经济效益的同时也是供电所的管理水平和人员素质高低的直接反映。电力企业在自身发展中不仅要确保安全供电，还应该提供优质的服务。随着电力企业客户数量的迅速增长，工作量也在增大，工作难度加大。为了保证工作质量，开展用电检查管理工作时十分必要的。
关键词：供电企业；用电检查；管理工作
1 用电检查概述
用电检查对供电行业营业管理来说是非常重要的部分，这样的用电检查工作同时也是供电行业面向用电客户的桥梁，是对供电企业自身及用电客户的责任，随着客户安全服务工作越来越摆到重要的位置，用电检查同时还是维护正常供用电秩序，提高用电营业管理工作质量和自身经济效益的重要管理方式之一。然而由于客户数量增加过快，电力企业发展在保证安全供电的同时，还要同时搞好优质服务工作，工作量的增加、工作难度的加大，促使很多工作在质量上出现滑坡。用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策，以及国家和电力行业的标准为准则，对用户的电力使用进行检查，用电检查人员必须遵纪守法，依法检查，廉洁奉公，不徇私舞弊，不以电谋私。
2 用电检查对象的特点
2.1 客户新装、销户、增容、减容、改类等业务，引起客户数据不断变化；
2.2 随着用户受（送）电装置的使用年限增加，出现设备老化、失灵等问题；
2.3 随着科学技术的不断发展，违约用电、窃电技术也在高科技化。
3 供电企业用电检查注意事项
（1）注意检查计量设备的配置是否与用户的实际负荷相符，如发现不符应及时更换。
（2）用电检查人员前往现场检查时要有耐心。在进行用电检查时由于要有用电方的有关人员在现场，特别是专用变用户，在其负责人不在的情况下不能随意停电进行检查以免影响生产。
（3）注意用电检查的程序并要做好各个环节的取证工作，在窃电户相关人员不在的情况下，不能私自进入窃电者的家中进行查电，以免造成不必要的误会。随着科学技术的不断进步，窃电手法也越来越趋向于多元化和技术化。
（4）在检查窃电前，应对被查用户生产经营状况，负荷及用电量情况，电工素质等情况做到心中有数，如遇到用电量突降，则更应仔细检查核对，决不能放过任何蛛丝马迹。
（5）检查时必须认真检查核对计量装置的封印是否完好，计量设备接线是否正确，运行状况是否与实际相符，有无过热，接触不良等，要特别注意细节的检查。
4 供电企业用电检查管理
（1）健全日常营业工作。对用户报装和变更用电、临时用电加大管理力度，同时对换表、移表、拆表，工作单要责任到人，用户必须签字。日常营业工作业务量大，工作环节多，为了使其有序而不致于出现混乱和非企业组织行为，建立业务工作登记制度和工作单制度。
（2）加强业务学习，熟悉防窃电、反窃电知识。对电表、互感器的专业知识要熟悉，在安装、运输过程中，电表及电流互感器一定要安装人员随身携带。安装后，要采用抽相法判断电流互感器的极性及线圈好坏、封是否经过校验。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆日常工作时，要对用户清单多看细查，发现电量波动较大，电量超过变压器容量允许范围的为私增容量，偷逃基本电费。
（3）人员管理。以公司稽查队为中心，对所辖线路、台区内查外普、查高补漏。提高营销管理的重要性，稳定队伍，实行重奖重惩，让更多的人员向往营销岗位，而不是因工作量的增大和责任的增强而不愿从事营销管理。打破陈旧的用工方式，能者上、庸者下，最大限度地发挥和调动员工的潜在能力，降低线损，完成指标创造效益。
（4）进行防窃改造。随着用户的增加，过去对高压线损下移到户表部分，售电量统计也是每户抄上来的抄见电量，所以每户电量的波动和每块分表、进户线及计量箱的状况，都有直接影响到售电量。
5 对加强用电检查管理工作的几点建议
5.1提高供电对用电检查重要性的认识
提高供电企业、用电检查人员以及用电客户对用电检查重要性的认识，是一个长期的逐步的持续不断的任务，不断有新的管理者、新的用电检查人员、以及新的用电客户出现，因此不同的个人的认识程度都不相同，只有追求一个长期目标，加大宣传力度，甚至可以增加中学物理电学部分对用电检查知识的学习及考核内容，就像邓小平同志所说”教育从娃娃抓起”，我们要在一个较长的时期内，从娃娃抓起，提高把用电检查的重要性认识提升到一个社会准则的层面来。
5.2加强对违章用电和窃电的监管力度，建立举报奖励机制
电能是一种商品，盗窃电能行为是一种严重的违法行为。盗窃电能的量刑可以比照《刑法》264条盗窃罪来进行处理对于盗窃电能的行为，情节轻微的尚未构成犯罪的行为人由电力管理部门责令其停止窃电行为追缴电费并处应交电费5倍以下的罚款。
但是，在具体的反窃电过程中很多窃电户包括一些企业领导对违章用电或者窃电的监管不以为然，更有甚者，一些个人、企业公然对抗或者群体围攻用电检查人员所以，对用电检查中的违章用电和窃电供电部门除采取必要的技术手段和科技手段之外，还应当不断加强法律监管力度，必要的时候可以协同公安部门联合执法，同时法律也要根据用电检查工作实际开展情况适当调整处罚力度，对于屡犯者加大制裁力度，并写入法律条文。同时，可以根据隋况建立举报奖励机制，提高人们举报违章违法用电积极性，增加获取用电客户或者工作人员违章违法的信息来源渠道。
5.3加大培训力度，培养高技能、高素质的人才
无论是社会还是企业内部，都要加大对供电企业管理人员，用电检查工作人员的职业培训，不断学习新知识，切实提高管理人员政策水平，提高用电检查工作人员的作业水平，这样才能保证用电检查管理朝着健康的方向可持续发展，不断有新的科学的管理政策出台并能够有效实施。
结语
用电检查工作直接面向用户，任务繁重，情况复杂，只有从领导层加强用电检查管理的重视，自上而下的展开工作，责任到人，还是可以取得成就的。供电企业，应该提高企业的用电检查的管理水平，实时更新技术设备，做好客户用电追踪工作，发现大的波动及时报告，采取有效的措施进行用电检查，保证客户的用电合法性，维护企业的经济效益。
参考文献：
[1]于涵川.浅谈供电企业用电检查[J].中国对外贸易（英文版），2010（22）.
[2]李健青.刍议供电企业用电检查的工作[J].城市建设理论研究（电子版），2012（14）.
[3]杨巍.关于供电企业用电检查工作的探讨[J].北京电力高等专科学校学报（自然科学版），2011（5）.
论文作者:王志新
论文发表刊物:《基层建设》2018年第24期
论文发表时间:2018/9/12
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