团队社会资本及对绩效的影响，本文主要内容关键词为：绩效论文,资本论文,团队论文,社会论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
团队要想提高绩效获得持续的竞争优势，不仅需要增强内部网络的合作和凝聚力，还必须与不同的团队和组织进行合作，通过建立各种社会关系来获取发展机会和交换信息、知识和其他资源，以实现优势互补、信息和知识的共享。这种内外部的网络关系以及信任、凝聚力等就是其社会资本。
社会资本是一种关系资源，镶嵌于人际、群体、社会的网络之中，并且用结构、关系、认知三个维度来解析。基于不同社会资本理解中的共性，结合团队的特点，我们把团队社会资本定义为：反映团队内外部社会关系特征，存在于特定团队联结网络中，能促进团队内外部个体之间相互合作行为、减弱信息不对称程度的一种特殊资源及网络本身。团队的社会资本分为三个维度：团队内部社会资本、团队在组织内部的社会资本、团队在组织外部的社会资本。团队社会资本与个人社会资本、企业社会资本相比较，又有其独特性。主要表现为：多层次性、较难测度和积累和消失的速度快。团队内部的信任高低、沟通频率的高低、协作密切与否等因素，以及团队与领导的关系远近等外部因素都对团队的绩效有不可估量的影响。团队的内、中、外部社会资本都对绩效有重要影响（如下图）
图 社会资本对团队绩效的作用机制模型
本文分别分析了团队内、中、外部社会资本对绩效的影响。
首先，在社会资本的结构维度方面，当内部联结网络关系越强时，将有助于个体进行信息、资源的交换与结合，进一步正面影响产品创新与价值创造；对任何团队而言，团队内的沟通频率与非正式化互动程度越高，越会促进团队成员知识分享的行为进而提升团队的创新绩效。
在社会资本的关系维度方面，就组织与个体而言，信任感的存在将有助于资源的交换与结合，并促进产品创新与价值创造，在团队中也是如此。
在社会资本的认知维度方面，价值观、共享心智模式的存在有利于资源的交换与结合，并促进产品创新与价值创造；对团队而言，团队的内部社会资本不仅有利于团队任务绩效的达成，也会让团队成员之间彼此产生好感，获得较高的满意度，提高周边绩效。
其次，团队的网络联结多寡与性质（直接／间接联结）决定了团队在网络的位置重要性，也意味着是否能快速地获得所需知识，以提高成员知识交换与流通的速度。团队在组织内部网络联结的多少和网络位置的中心性对团队的创薪绩效，也就是任务的创新程度有着至关重要的影响。
最后，从纵向联系角度来看，如果团队的成员或领导与当地政府机关有较密切的联系，团队就可以从政府公关，通过行政的力量来推广产品，进而在政府的声誉保证下快速占领市场。
从横向联系角度来看，利用团队成员的横向联系，团队可以更容易与其他同类团队或者企业建立知识和信息的共享机制，从外界获取更多的产品相关信息，从而对新产品的创新程度做出正确的判断，以便精益求精，提高创新绩效。
从社会联系角度来看，如果团队的领导路子广、朋友多，即有较多的非经济的社会交往和联系，就容易建立起摄取稀缺信息资源和市场机会的非正式机制，成为信息不对称的获利者。
本文对团队社会资本的概念、特点、对绩效的影响等进行了初步探讨，为团队理论研究开辟了新的社会资本的视角。现代社会正朝着网络社会的方向发展，在扁平化组织中，团队成为与市场和社会直接面对面的组织形式，它们嵌入在各种网络之中。在这种背景下，获得竞争优势的关键是团队的社会资本，其量的测度、积累的途径、作用机制的解释、功效的验证都是团队研究面临的重要课题。