吴婷
（青海省海南藏族自治州人民医院儿科；青海813000）
【摘要】目的：分析护患沟通技巧在小儿静脉输液中的应用效果。方法：选择2017年4月-2018年6月我院接受的66例小儿静脉输液患者作为案例，随机分组后分别实施的是常规护理和有效的沟通指导，护理后对比结果。结果：在本次研究中对比两组患者的依从率情况，观察组和对照组的依从率分别是93.9%和72.7%。结论：针对小儿静脉输液的患者实施护患沟通指导，整体效果明显，有助于提升整体护理满意率，整体操作可行性高，效果显著，值得实施。
【关键词】护患沟通；小儿静脉输液；效果分析
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2019）03-0244-01
近些年来受到各种因素的影响，医患关系比较紧张，尤其是在儿科，家庭对于孩子的重视程度高，儿科的医患纠纷的发生几率更高，在整个过程中需要重视的是医患指导。在进行静脉输液的过程中患者的情绪容易出现波动，护理人员需要结合患儿的具体情况给予帮助和鼓励。为了分析护患沟通技巧在小儿静脉输液中的应用效果，选择66例小儿静脉输液患者作为案例，随机分组后分别实施的是常规护理和有效的沟通指导，护理后对比结果。详细如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
选择66例小儿静脉输液患者作为案例，随机分组后分别实施的是常规护理和有效的沟通指导，护理后对比结果。结合报道要求，本次研究中随机选择符合研究的66例患者作为案例，两组分别是33例患者，基本资料分析后可知，两组基线资料无明显差异（p＞0.05），所有资料可以进行研究和分析。此外本次研究中的所有案例对护理具备知情权。
1.2方法
在本次研究中对照组实施的是常规护理模式，做好输液前准备，及时接待家属。观察组给予的护患沟通方式，如下:
（1）提升安全感
医护人员在接待家属和患儿的时候，语气温和，态度和蔼，最大程度消除患者自身的不信任感，适当的安全化护理后能提升整体归属感。
（2）动作恰当
在穿刺的过程中医护人员必须保证的是动作轻柔，穿刺技术高，避免反复穿刺造成不良影响。需要主动和家属进行沟通和交流，如果穿刺失败，主动说明原因。
（3）和家属交流
在患儿就诊的期间，家属可能存在在焦虑和烦躁等情绪，自身容易激动，需要护士具备包容心和同情心，在输液前需要提前告知家属，输液期间患儿的体温可能上升，需要强化观察，一旦出现异常，需要及时告知医生，及时采用药物。
1.3观察指标
本次研究中对护理操作的依从性分析。
1.4统计学方法
本实验使用SPSS21.0软件包,计数资料采用率表达,假设检验采用χ2检验,检验水准=0.05。
2.结果
2.1两组患者的依从率分析
在本次研究中对比两组患者的依从率情况，观察组和对照组的依从率分别是93.9%和72.7%，对比后观察组的优势明显，对比差异明显，如表一：
3.讨论
近些年来受到各种因素的影响，医患关系和护患关系比较紧张，整体矛盾几率提升，甚至存在殴打等事件，针对具体情况，在实际过程中需要从具体情况入手，做好护理指导工作。护士之间缺少有效的交流和沟通，在后续试验中，小儿静脉输液过程中，采用沟通技巧进行交流和互动，能最大程度缓解不良反应[1]。
由于医患矛盾比较多，在整个护理过程中，需要提升配合度，降低患者以及家属存在的焦虑和不安的情绪。和常规护理方式对比，技巧沟通的护理方式注重的是家属的主观感受，医护人员自身必须了解的是整体护理的具体要求，实施合理的护理指导，提升患者对家属的信任程度，只有合理化的护理指导，注重家属的主观感受，才符合当前具体护理指标要求。医护人员在护理中对家属进行适当的指导和教育，告知家属给予患儿关心和鼓励，辅助患者接受输液治疗，避免出现抵触和其他不良心理等，有效的护理帮助后可以确保静脉输液的顺利进行，缓解紧张和恐惧等情绪，尽快恢复。
韩蒙[2]等报道中，与对照组比较，观察组的患儿依从性较高，组间对比差异明显（P＜0.05）；同时，两组的患儿家属满意度对比有统计学意义（P＜0.05）。本次研究中观察组的整体优势明显，文献报道可知，本次研究可行性高。
在本次研究中对比两组患者的依从率情况，观察组和对照组的依从率分别是93.9%和72.7%。说明对小儿静脉输液患儿实施护患沟通技巧指导，整体效果明显[3]。
综上所述，护患沟通技巧方式在整个过程中有重要的作用，能促进恢复，值得实施和推广。
参考文献
[1]李翠平,李雅静.护患沟通技巧在小儿静脉输液中的应用效果[J].中国医药指南,2018,16(21):290-291.
[2]韩蒙.护患沟通技巧在小儿静脉输液中的应用效果[J].临床医药文献电子杂志,2018,5(43):95-96.
[3]张洁.护患沟通技巧在小儿静脉输液中的应用效果[J].吉林医学,2014,35(21):4801-4802.
论文作者:吴婷
论文发表刊物:《医师在线》2019年2月3期
论文发表时间:2019/4/11
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