互联网时代职位分析新思路，本文主要内容关键词为：互联网论文,新思路论文,职位论文,时代论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、美国职业信息网络（O*NET）的内容模型 美国职业信息网络（Occupational Information Network，O*NET）是由美国劳工部组织开发的职业信息系统，旨在建立最新最全面的职业信息来源。其核心是O*NET数据库，包含有几百个职位的标准化描述，截至2015年12月已更新到20.1版本。数据库内容向公众无偿提供，并通过对大范围实际岗位工作者和职业分析专家的调查来持续更新信息。因此，O*NET被认为是全面了解和系统收集与特定工作相关信息的最主要渠道。 O*NET数据库的概念框架被称作内容模型，它确定了在数据库中包含的信息结构和类型。O*NET数据库的内容模型包括六个维度，分别是任职者特征、任职者要求、经验要求、职业要求、职业特定信息、劳动力特征（如下图）。其中，任职者特征反映了任职者持久的特性（如能力、兴趣和工作风格），该特征可能影响员工的绩效及获得产生绩效的知识和技能的能力。任职者要求指与职业相关的工作经历和教育背景，包括知识、基本技能、跨职能技能。经验要求包括对某职业任职者特定工作经验的要求以及相关证书、入门级技能要求、培训等。职业要求是从跨职业的角度描述职业活动，包括工作内容、组织氛围、工作情境等。特定职业信息适用于单个职业或狭义工作族的描述，此信息包括某职业特定的工作任务和所需的机器、工具和软件（称为工具和技术），这一类别对人力资源管理的应用尤为重要，如撰写工作描述或重新定义工作。劳动力特征包括职业的社会和经济背景，如劳动力市场信息、薪酬和工资数据、就业前景、行业规模信息等。 二、O*NET数据库功能简介 O*NET数据库在线链接网址为http://www.onetonline.org。根据O*NET数据库的内容模型，提供六大类别的职业信息。其主页包括职业搜寻、高级搜索、横向搜索、绿色搜索等主要模块。
职业搜寻提供了多种关键词的选择，用户不仅可以搜索传统的行业、工作族、职系，还可以通过光明前景职业、绿色经济行业、STEM学科（科学、技术、工程和数学）等新型分类进行职业或职位搜索。高级搜索的目的是为用户提供与特定信息相匹配的职业选择。用户可以通过输入自身拥有或可能拥有的知识、技能、能力、职业兴趣等获得系统提供的推荐职位信息。例如“职业兴趣”项目允许用户输入三个霍兰德职业兴趣代码，系统会按照不同的排列组合为用户提供与职业兴趣代码相匹配的很多职位。横向搜索允许用户使用美国其他职业分类系统如职业名称字典、军事职业分类、注册学徒合作伙伴信息数据系统、国家标准职业分类、教学计划分类和职业展望手册等进行职位信息查询。O*NET数据库的一个特色是将绿色环保型产业单独标示出来，为用户提供专门的绿色职业信息服务。绿色搜索涉及的新兴绿色经济包括可再生能源发电、交通运输、集约型能源、绿色建造、环境保护、农业和林业、绿色制造、回收和减少废物等。 用户完成搜索后，每一种职业都可以生成三种模式的报告，即摘要报告模式、详细报告模式、用户自定义报告模式。摘要模式提供了职业的快速浏览，专注于职业最重要的信息，详细报告提供关于职业更全面的信息，自定义报告模式允许用户根据自身需求创建个性化的职位信息报告。 三、O*NET进行职位分析的优势 O*NET是一个免费的、开放的职业信息系统，其界面设计简洁友好，充分体现了人性化特征，能够自动生成各种信息报表。此外，O*NET还允许用户通过自定义选择生成个性化报表，可以帮助公司节省时间和精力以发挥其人力资源最大效能。 1.提供有效的职位分析信息 O*NET是建立在统一的内容模型框架之内的，其提供的信息完整全面且具有可比较、可拓展的特征。更重要的是，O*NET的信息是定性描述与定量分析相结合的，为职位分析提供了非常有效的信息。例如，“材料工程师”这一职位的“任职者要求”中有35项“技能要求”，其中20项是比较重要的（重要程度达到50%以上），而排在前三位的分别是“逻辑思维技能”“阅读理解技能”“积极倾听技能”，重要性分别为75%、75%和72%。 2.提高职位分析的效率 O*NET为用户提供当前数百种职业的相关信息，包括教育和经验，工作活动和典型工作任务，以及知识、技能和能力要求。O*NET所有的数据全天免费开放，方便获取，为用户提供全面且有意义的职业信息和分析支持。用户只需要轻松地复制相关信息，并根据本组织的具体需要进行适当调整以符合组织的实际情况，在极短的时间里开发出高质量的工作描述。O*NET的应用使得人力资源专业人员有可能从繁琐的信息收集和处理工作中解脱出来，将时间和精力投入到处理更复杂的人力资源问题中。 3.职位分析信息可拓展 O*NET标准化的描述为快速变化的工作世界提供了共同的语言。O*NET的描述是根据严谨规范的研究以及行业专家和职业专家提供的信息而形成的，其标准化的职业描述使组织能够在更广泛的职能领域和更高的水平对组织内的职位进行比较。此外，O*NET为几乎所有的职业提供全面的和最新的信息，可以帮助企业更快速高效地招聘企业所需员工，更有针对性地提供有效的培训，为员工设计能够实现个人和组织发展目标的职业生涯路径。 四、借助O*NET职位分析示例 GT公司是一家专业从事金融投资理财和一站式电子金融服务的供应商。理财分析师是公司关键职位之一，需要对该职位进行系统的职位分析。职位分析由人事专员和该职位所属市场部的相关人员共同完成，可以采用四个步骤（见下页表1）。 1.人事专员获取工作内容和任职资格的初步信息 人事专员通过O*NET数据库的职业搜寻功能获取理财分析师的工作内容和任职资格的初步职位信息，包括职位的工作任务和工作活动、对任职者的知识、技能和能力要求。 选择自定义报告模式，工作任务复选框显示10项至少与该职位有50%相关性的工作任务，按照该任务与职位的相关性降序排序（见下页表2）。O*NET定义的工作活动是工作任务的分解，即工作活动构成工作任务的支撑性单元。工作活动又分一般工作活动和具体工作活动，一般工作活动是对工作活动的一般性描述，如获取并处理信息、与上下级沟通、建立和维持人际关系、制订决策并解决问题等；具体工作活动是针对特定职位的具体描述，如向客户推荐投资、制订财务或商业计划、确定商品或服务的价值、分析市场状况或趋势等。 2.市场部经理修订工作内容和任职资格信息 为了使职位分析信息符合本公司实际情况，需要将工作内容和任职资格初步信息交由该职位所属部门——市场部经理进行修改和完善。人事专员与市场部经理进行充分沟通，解释职位信息的相关术语和具体要求，以便市场部经理能够在理解O*NET提供信息的基础上，根据本公司的具体情况对工作任务、工作活动、知识、技能、能力等项目进行相应的删减和增补。
3.填写工作情境调查表 工作情境是指影响工作性质的因素，包括工作场所的物理条件和社会心理条件，如工作地点、工作时间、单独工作还是与人合作、是否有决策权等。人事专员利用O*NET数据库提供的信息设计理财分析师的工作情境调查表，并与市场部经理沟通，由市场部经理指导现任理财分析师及相关职位的任职者填写工作情境调查表，再由人事专员进行信息汇总与分析。 4.生成完整的职位说明书 将前面三个步骤获得的符合本公司实际情况的理财分析师的工作任务、工作活动、知识技能能力要求以及工作情境信息进行汇总，并根据工作任务撰写工作概要，补充职位的基本信息如职位名称、所属部门、直接上级等，就可以得到理财分析师这一职位较完整的职位说明书。 五、借助O*NET进行职位分析的注意事项 首先，人力资源专业人员与直线经理要充分沟通。职位分析不仅仅是人力资源部门的事情，需要直线经理以及相关任职者的密切配合。人力资源专业人员不可能熟悉公司的所有职位，而直线经理以及相关任职者提供的信息是否真实可靠和完整则是影响职位说明书质量的关键。因此，需要双方能够有效沟通并通力合作，才能发挥O*NET的优势。 其次，人力资源专业人员要具备较高的专业英语水平。O*NET数据库中涉及大量职业相关的专业词汇以及人力资源专业词汇，非专业人员可能会发生理解偏差，因此对运用这一数据库的人力资源专业人员要求较高，不仅要熟悉人力资源领域的专业词汇，还需要对各种类型的职业名称中英文之间的差异有足够的认知，从而能够比较准确地进行翻译和解释。 第三，注意美国职位名称和我国职位名称的差异。在借助O*NET数据库搜索职位信息时，在关键词中输入职位名称是最便捷的方式。美国标准职位名称一般比较具体，但国内企业的职位名称比较模糊，如理财分析师（Financial Analyst）在我国企业中可能的职位名称包括理财顾问、投资顾问等。因此，建议在借助O*NET数据库搜集职位信息时，可以先输入核心关键词，如“Financial”，再根据显示的职位列表信息选择与目标职位匹配度最好的一个，确保信息的准确性。同时，人力资源专业人员也可以请直线经理对职位名称的选择提出建议，为后续职位分析中双方的沟通与合作打好基础。
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