河南省少年儿童图书馆特色建设之路研究
王 宁
（河南省少年儿童图书馆，河南 郑州 450012）
摘 要： 文化和旅游部全国公共图书馆评估每4年进行一次，是对全国各级公共图书馆综合实力的专业考评。评估的目的是使公共图书馆达到“以评促建、以评促用、以评促管”的目标，推动公共图书馆事业的健康发展。河南省少年儿童图书馆2014年6月正式对外开放，在不到4年的实践中克服困难，开拓进取，在全国公共图书馆第六次评估定级工作中被评为一级馆，在评建工作中探索实践，走出一条符合少儿图书馆特色的发展之路。
关键词： 公共图书馆；评估定级；少儿图书馆
根据文化部办公厅《关于开展县以上公共图书馆第六次评估定级工作的通知》的要求，河南省少年儿童图书馆成立了由馆长任组长的评估工作领导小组，部署工作，开展学习和培训，将工作任务层层分解，逐项落实，查缺补漏，整改提升，并在此基础上进行了客观、全面的自评。河南省少年儿童图书馆紧紧围绕省级少儿馆评估标准，从“服务效能、业务建设、保障条件”三方面入手，评建工作在紧张有序中不断推进。
1 办馆理念与时俱进
坚持公益均等性，实行免费开放，关注特殊群体服务；坚持“以人为本”的服务宗旨，为读者提供舒适、优美、自由的阅读空间，开展个性化的分级阅读服务；坚持馆藏文献建设的普及性与特色性相结合、纸质文献建设与数字资源建设相结合的原则，力求发挥省级公共图书馆的最大潜能；坚持以丰富多彩的阅读活动引领阅读，吸引儿童走进图书馆，爱上阅读；坚持合作共建的办馆理念，充分整合优质资源，提升服务效能。经过3年的打造，该馆已初步建设成为全省少年儿童的文献阅读中心、素质培养中心、分享交流中心、体验休闲中心、传统文化普及传承中心［1］。
2 环创彰显儿童优先
围绕“人性化、功能化、分级分区、安全有效”的建设思路，对馆内设施设备和服务功能进行了综合提升和拓展，使空间分区更加符合分级阅读的需要，环境营造更加贴近儿童的特点，标识设计更加清晰明了。优化后的图书馆环境具有以下特点。
①适用性。通过对楼层的区域进行划分，将不同年龄的儿童划分到不同楼层，以满足不同年龄层儿童的阅读需求，同时实现分级分区的阅读指导。
②开放性。读者服务区实现大开放空间、大开放管理，使得读者利用图书馆更加方便快捷。
例如，推行“医生跟着患者走”服务模式；实施高级医生细分亚专业，促进专业化发展项目；护士统筹床位管理，加快床位周转；改善医疗服务行动计划；建立以病种为中心的学科交叉/联合诊疗模式；采用矩阵结构，组建多科联合医生团队；建立疾病指南/制定诊疗路径；共建随访体系/临床病种数据库等。尤其是改革手术室资源管理，建立手术室调度中心，打破传统科室界限统一排程，使手术间利用率从63.22%提升至90%以上。
该馆购置了适合小读者阅读的数字资源，目前达15.82T，包括电子图书、电子报刊、多媒体资源等，初步形成了一批具有该馆特色的少儿资源库。
他认为，农资流通企业数量的增多促使农资经营网点遍布全国各个乡镇、村落，方便农民采购农资产品，保障农时所需，有积极的意义。不过，当前农资流通企业“小散弱”的基本现状也为行业发展带来了一些问题。
第三，职业技能。具体包括语言运用技能和技巧、人际交往技能和技巧、组织协调技能和技巧、游客安全保护能力、快速计算技能和应变能力等一般技能，还有，一定的外语交际技能和心理咨询技能。
引言:根据调查显示,医院感染已经是医院人群健康的主要因素,对患者群体的康复也有着很大的影响。医院感染的发生率已经作为医院管理水平的主要考核项目之一,也是评价医院医疗护理质量的重要指标。这是因为,在医院当中,对患者进行各种诊疗护理的都是由护士来协助医生来完成的,护理工作的好坏直接影响到医院感染的发生率。根据临床资料显示,在医院感染当中百分之三十到百分之五十都是因为护理人员在进行护理工作的时候出现了失误导致的,由此可见,护理管理工作在医院控制工作当中的重要地位。
3 资源建设注重特色
该馆的文献资源建设执行《河南省少年儿童图书馆馆藏发展规划》《河南省少年儿童图书馆采访编目制度》《河南省少年儿童图书馆捐赠图书收藏办法》，加强读者需求调研和出版信息分析，优化文献资源配置，采取集中面购与多批次现场采购相结合的方式，形成月月有采购、周周有新书的采购模式。纸质资源、数字资源合理配置，最大限度满足少年儿童的阅读需求。同时，着力打造特色馆藏，如购置原版港台图书、低幼绘本类图书、地方版少儿读物等，构建科学合理的文献资源体系。为提高特色馆藏质量，该馆还与多家单位建立了内部出版物征集、呈缴关系。
4 服务效能有效提升
4.1 实行免费开放服务
该馆自开放以来，坚持场馆免费开放，免费办理读者卡，免费提供文献借阅、检索与咨询，免费举办公益性讲座、展览、阅读推广活动，免费提供存包服务、爱心雨伞等配套管理服务，体现了公共图书馆的公益性、均等性［2］。
4.2 读者服务不断升级
一是尽可能调整布局，整合内部资源，扩大读者阅读活动区域面积，增设阅览桌椅。二是童悦书房开放时间延长至20:00，方便读者阅读。三是加强图书的宣传推介，最大限度提高图书借阅率。四是提高单次借阅册次，由3册增加至5册，大大提高了该馆的服务效能。五是依托馆藏资源，做好集体阅读课的服务工作。3年来，共开展集体阅读课271次，参与小读者32 080人次。六是加强延伸服务和馆际协作，截至2016年年底，该馆有分馆（固定服务点）6家，馆外流动服务点11个。
张清元干活很卖力，院里种有几块菜地，挖田、起沟、挑粪的活都是他干，他整的田垅平平整整，土块也打得细。黎院长常常奖励他，比如给他炕一个红苕，或是给一条黄瓜吃。张清元在院里过得也算开心。
4.3 注重数字阅读服务
③安全性。该馆配套的家具设备、指引标识、装修装饰使用的材料等要符合儿童特点，严把质量关，符合国家安全环保等相关规定。
该馆还为小读者量身打造了数字阅读体验区，引进3D立体书、仿真书、5D影院、VR体验、智能影像和电子书制作等，让孩子们在兴趣和快乐中尽情阅读，培育其探索科学的精神。
当我已经买好了电影票和爆米花时，叶子却爽约了。她在电话另一头歉然地说临时要去朋友家补课，所以不能与我看电影了。我的心情一瞬间由晴转雨，孤身在街上迷茫乱逛，不知不觉逛回了学校。
该馆积极参与文化共享工程、数字图书馆推广工程和电子阅览室计划等重点文化工程的建设和服务推广工作，完成了数字图书馆平台搭建工作；同时，还开展了《公开课》等数字资源建设，2015年以来，连续3年承办了“网络书香过大年”活动［3］。
该馆非常重视新媒体服务方式，通过网站、微信公众平台、微博、移动图书馆及大量数字资源类触摸屏等新媒体方式对广大读者进行服务，提升服务效能。
4.4 读者活动引领阅读
4.4.1 积极塑造服务品牌。该馆打造了“阅读七彩虹周末亲子乐”系列活动、“阅读与成长”系列展览、“一书一世界”系列读书会、“大家讲堂”系列讲座、“历史教室”、“趣阅读”公益课堂、“手拉手阅读齐步走”、文化传承等活动品牌。形式多样的阅读推广活动，其受众群不仅包括小读者，更面向家长、老师和业界同仁，受到了广泛欢迎。2014年6月至2016年12月，该馆共举办各类活动3 165场，参与人数达51万人次。
4.6.1 设施体现人文关怀。该馆设有哺乳室、婴儿打理台等设施，提供座椅、沙发供母婴换尿布、喂奶或临时休息使用。
2018年9月22日，朱易进入了中国国家集训队，这对于紧缺人才的中国花滑队来说，无遗是个“爆炸性”的好消息。让朱易颇感惊喜的是，她的新任主教练，正是自己的偶像——“冰上蝴蝶”陈露！
4.4.3 举办深度阅读活动。“中原童书榜”评选活动是该馆重点打造的深度阅读推广活动，2016年和2017年已连续开展两届。全省10家图书馆、约60所学校，近20万孩子参与此项活动。
乙肝肝硬化患者的生活质量与其疾病发展呈正相关，特别是在Child-Pugh分级方面，其级别越高生活质量越低。乙肝肝硬化患者的心理状态对其生活质量也有很大影响，患者的焦虑、抑郁评分越高对其生活质量的影响就越大；肝硬化患者感受到社会支持少，在工作生活中易受到各种歧视甚至不公平待遇，严重影响患者的生活质量，社会支持水平高患者的生活质量将提高；延续性护理能提高乙肝肝硬化患者的生活质量。因此在对于乙型肝炎患者的治疗中，必须要对患者进行广泛的健康教育，使患者能积极主动配合治疗，有效改善乙肝预后，延缓或避免肝硬化的发生，降低肝硬化的发病率，提高患者生活质量。
4.5 提升业界影响力
该馆还参加了多项全国少儿阅读年赛事，如“全国少年儿童绘画大赛”、“我的藏书票”设计大赛及全国少儿经典诵读大赛，承办了“连艺芬芳”中华连环画史话暨优秀获奖作品展、国家图书馆“童书100展”、“图画的魔法——凯迪克奖及获奖图画书展”和“上海漫画名家作品展”等。
4.5.2 承办全国少儿活动。在2014、2015、2016年“全国少年儿童阅读年”系列活动中，该馆先后承办了全国少年儿童“故事达人”大赛、“中国传统节日”图书馆未成年人服务案例征集评选活动、“爱国情、中国梦”全国少儿经典诵读大赛等活动，全国200余家公共图书馆、少儿图书馆、绘本馆参与。
4.5.1 举办全国学术论坛。2016年，该馆承办了“第二届全国图书馆未成年人服务论坛”，来自全国208家公共图书馆、机构的代表近500人出席论坛，论坛以“阅读与成长”为主题，设立了“少儿图书馆服务空间——布局与设计”“图书馆特色服务——科创阅读”“2016全国少儿阅读峰会——绘本阅读与少儿成长”3场特色活动分会。
4.5.3 开展对外文化交流。该馆通过参与中德、中非、中越、中美、中斐和中韩等文化交流，把河南省少年儿童的才艺作品介绍到国外，促进中外少年儿童的文化交流，弘扬中华优秀传统文化。
在大门入口处设置无障碍通道，方便残障读者通行。各楼层男女卫生间均设置无障碍厕位。光明书屋内配置爱心轮椅，为有需要的残障人士提供切实的便利，成为馆内最温馨的一角。
4.6 注重均等性服务
4.4.2 承办全省主题活动。该馆连续3年承办“河南省少年儿童阅读年”系列活动，包含朗读大赛、征文比赛、儿童画大赛、电子书制作、国学知识竞赛、特殊群体儿童阅读活动和专业培训等内容，吸引了全省少年儿童30多万人次走进图书馆，在培育社会主义核心价值观、传承优秀传统文化方面发挥了积极作用。
4.5.4 推动儿童早期阅读。根据0～6岁读者的身心特点，有针对性地组织“阅读与成长——第二届全国图书馆未成年人服务论坛”，开展“全国婴幼儿阅读服务调研”，进行“河南省未成年人阅读服务培训”，积极探索儿童早期阅读服务，在全国图书馆界起到了积极引领作用。
④科技性。该馆秉承现代化图书馆的理念，应用RFID技术、智能楼宇管理等，提高管理水平，提升服务效能。
4.6.2 特殊群体备受关爱。连续2年与河南省电视台共同举办了“暖冬——手拉手阅读齐步走”大型公益活动，为来自河南省农村的20位贫困儿童募集善款170多万元。
因此,当我们难以从图形中采纳到精确的信息时,就应在观察图象的基础上进行科学精确的代数计算来确定最后的结论．对此,华罗庚先生曾有非常精辟的表述：“数形本是两依倚,焉能分作两边飞．数缺形时少直观,形少数时难入微”．
该馆举办“手拉手阅读齐步走”系列活动——“携手同行走向美好未来”，开展以“融合、接纳、关爱”为主要内容的亲子活动，在手语馆员的带领下，开展绘本故事会、亲子游戏、手工、律动和绘本剧表演等，帮助孤独症儿童、听障儿童融入正常儿童群体，享用“文化大餐”。开馆3年来，共开展特殊群体读者活动63次，参与活动5 000余人次。
4.7 合作共建拓展服务
与河南博物院共建历史教室，3年来共授课170场，6 000余儿童受益；与河南青年报社联手出版的《悦绘季亲子周刊》共出版58期；与作文指导报社、海燕出版社联合举办“一书一世界”阅读与写作活动，举办公益讲座102场，展览5场，参与人数1.7万人次；与河南省京剧艺术中心、国家图书馆少儿馆合作，举办京剧艺术体验活动；与海燕出版社合作，开展培训交流活动；与河南美术出版社签订战略合作协议，“流动美术馆”落户该馆；与省艺术院团共建“艺术鉴赏课堂”，让河南地方戏、高雅艺术走进图书馆。
5 引领全省行业发展
5.1 组建区域服务联盟
经省文化厅批准，牵头成立“河南省公共图书馆未成年人阅读服务联盟”，首批联盟成员包括全省18个地市的64家图书馆。联盟的成立实现了文献、活动、培训、展览和讲座等资源的共建共享，极大推进了全省公共图书馆少儿阅读服务的协作协调。
5.2 依托活动带动服务
2014—2016年，先后组织全省各级公共图书馆、少儿馆参与“河南省少年儿童阅读年”系列活动及“全国少年儿童阅读年”系列活动。在全省公共图书馆开展巡讲、巡展活动，提升河南未成年人的阅读服务工作水平，30多万少年儿童由此走进图书馆，爱上阅读。
5.3 延伸服务惠及民众
总分馆制作为该馆的发展战略，逐步由周边发展到地市、乡村和社区，走进贫困地区、留守儿童学校，发挥了省级少儿馆的引领示范作用，彰显均等与公益，使有限的资源发挥更大的服务效能，让更多民众受益。
5.4 研究辅导基层工作
该馆先后召开“河南省少儿阅读工作交流研讨会”“少儿图书现场采购会”“数字资源展示会”“阅读服务培训”等，促进全省公共图书馆的业务建设。同时，组织专家、学者深入基层开展调研和辅导。
6 社会效益显著提高
据统计，3年来媒体对该馆的报道共计439次。该馆还利用官网、微信、微博、宣传册、海报和新闻发布会等多种方式开展书刊宣传推广活动，网站、微信内容每日更新、内容形式丰富，得到越来越多读者和家长的喜爱和关注，充分发挥了带动示范引领作用。
参考文献：
［1］韩丽风，钟建法.图书馆资源建设学科化的组织模式与保障机制研究［J］.图书情报工作，2011（15）：72-76.
［2］陈传夫，钱鸥，代钰珠.大数据时代的数字图书馆建设研究［J］.图书情报工作，2014（7）：40-45.
［3］阎光霞，邓少滨.全国一级少儿图书馆网站建设调查与分析［J］.图书馆学研究，2007（11）：12-15.
Research on the Way to Construct the Characteristic of Henan Children’s Library
WANG Ning
（Henan Children’s Library，Zhengzhou Henan 450012）
Abstract: National public library evaluations which organized by the Ministry of Culture and Tourism of the PRC are conducted every four years.The purpose of evaluation is to make public libraries achieve the goal of'promoting construction by evaluation,promoting utilization by evaluation and promoting management by evaluation',and to promote the healthy development of public libraries.Henan Children's Library was officially opened to the public in June 2014.In less than four years of practices,it overcame difficulties and made pioneering progress.It was rated as a first-class library in the 6th National public library evaluation.It explored and practiced in the evaluation and construction work,and took a road of development that conforms to the characteristics of children's libraries.
Keywords: public library；evaluation and ranking；children’s library
中图分类号： G251；G270.7
文献标识码： A
文章编号： 1003-5168（2019）19-0041-03
收稿日期： 2019-06-07
作者简介： 王宁（1967—），女，本科，副研究馆员，研究方向：图书馆学。
标签：公共图书馆论文; 评估定级论文; 少儿图书馆论文; 河南省少年儿童图书馆论文;