摘要：现代企业的营销管理活动离不开对于相关的营销信息的统计与分析，通过对于相关信息的整理与科学化的描述，从而改变企业的市场营销战略以及策略，因此现代的营销统计过程是企业发展不可缺少的重要部分。供电企业作为基础行业，为社会环境提供电力服务，为了更好的做好电力市场营销工作，必须要深刻的总结供电企业在营销统计过程中存在的问题，及时有效的进行改进与变化，只有这样才可以更好的实现企业对于市场的把握，也才能更好的实现企业对于整体营销活动的控制。
关键字：供电企业；营销统计；策略
0 前言
电力资源是社会经济持续发展必不可少的能源之一，近年来，我国的供电企业发展越来越快，极大的促进了我国整体国民经济的发展。营销统计工作是供电企业生产发展的重点工作，由于当前供电企业的营销统计工作还存在一定的问题，这对供电企业的发展造成很大的影响，因此，供电企业要认真分析营销统计中的问题，并制定合理的改进措施，从而推动电力企业的现代化发展。
1供电企业营销统计当中存在的主要问题
（1）营销统计制度的缺乏。进行营销统计工作时，缺乏完善的营销统计制度，会导致在实际工作中出现一系列问题，例如统计数据不准确、部门之间无法确责等。这一系列问题对于供电企业营销危害不容小觑，不仅影响到统计数据的准确性和可信度，而且会阻碍企业营销进程，甚至会拖延企业的现代化进程。营销统计制度缺失将会造成统计工作上的严重后果。此外，统计手段大多是人为手段，严重影响到营销统计工作可靠度。
（2）工作人员不具备专业素质。从事相关统计工作的人员中有很多人都不具备专业素质，尤其是现在统计模式大多依赖于信息平台，这样的情况也更为严重。这样会严重阻碍营销统计的专业化发展。电力企业中的营销统计，一个重要原则就是管理方法要不断更新。然而很多工作人员却缺乏这样的专业素养，他们的管理方法还是停留在以前学习到的陈旧的方法，这也会带来营销统计发展滞后的后果。
（3）统计数据的真实性没有保障。营销统计工作中最需要保障的就是统计到数据真实性，直接决定营销统计是否有效。然而在真正进行营销统计时，会有非常多的限制性因素影响到统计数据的真实性，例如统计方法的单一，统计对象不完整和不规范等。这些因素导致统计数据真实性无法保障，间接阻碍供电企业统计工作创新发展。数据审核过程中，也由于不坚持“量化评估”而造成统计数据真实性大打折扣，这也是目前统计工作中一个亟待解决的问题。
（4）缺乏对统计数据的有效分析供电企业开展营销统计工作主要是为供电企业有效的调增营销策略提供科学合理的依据。但是在具体的工作中，供电企业并没有深入分析营销统计数据，也没有建立健全完善的统计数据库，使供电企业在实际营销统计过程中，缺乏相应的数据基础，由于供电企业开展的营销统计工作盲目性比较强，所以对供电企业的发展造成较大的影响。
（5）不具备现代化统计平台。时代在进步，科学信息技术也在不断地更新，统计工作要努力迎合时代发展需要，建立起先进的现代化统计平台，以此作为支持来促进自己企业的营销统计工作。现在的供电企业营销统计工作依旧是传统方式，用表格来统计复杂多变的数据，使统计出来的数据缺乏真实性、时效性。现代化信息平台不仅能够统计最新的数据，同时对已有数据进行深度分析，由于不具备现代化平台的支持，缺乏深度的分析，使得统计数据太过浅显。这也是目前营销统计工作中一个重要的问题。
2供电企业市场营销统计提升策略机制
（1）建立完善的营销统计机制。完善的营销统计机制对供电企业营销统计的持续发展有十分重要的作用，因此，供电企业要根据自身发展的实际情况，建立完善的营销统计机制，优化营销统计流程，明确各部门的职能，避免出现部门职能交叉的现象。
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（2）提高营销统计的可信度。由于营销统计的数据信息来源比较单一，数据统计不全面，极大的降低了营销统计的可信度，因此，供电企业要积极的拓宽营销统计信息渠道，全面开展营销统计工作，从而保证营销统计数据的及时性、有效性。对于关键的营销统计工作，供电企业要将责任落实到具体的统计人员身上。
（3）实现营销统计的全面性。不言而喻，营销统计的渠道多少与电力系统的稳定与否有着紧密的联系，就目前情况而言，电力系统急需多元化、多层次的营销统计渠道，从而收集和获取各类信息，有鉴于此，全面进行营销统计工作，扩展工作范围，加大工作力度。丰富工作形式，改革工作办法，把营销统计工作当成工作的重心，尤其是要加强监督，确保营销统计工作落到实处，加强监管的前提，是要明确责任，对责任进行划分，细致入微地落实到每个员工身上，避免以往人浮于事，相互推诿的现象，而且对责任进行分配，能够提高员工的责任感，让员工认识到营销统计工作的重要性，并且身体力行地做好相关统计工作，无形中改善了以往一盘散沙的情况。同时，要加大网络平台的构建，扩展信息传输渠道，不断丰富数据库，方便查找和统计。例如积极分析目标客户群体的需求层次及差异，供电企业应该针对本地区的所有用电户进行一个细致性的划分，统计不同类型的电力用户的用电需求以及需求之间的差异化，从而在制定电力价格以及服务上采取差异化的设置，同时也可以在电力营销统计活动的过程中，根据不同的用户需求差异，进行区分化的统计工作，提高统计的有效性与针对性。
（4）建立起专业的营销统计队伍，控制营销统计的质量。供电企业应该着手建立起企业高级层面的营销统计队伍，引进专业化的电力营销统计人才以及先进的营销统计理念，定期做好人员的培训工作。做好营销统计过程中的数据控制，保障营销统计数据的真实性与有效性，促进营销统计工作的高效率、高质量、高真实度的进行。
（5）规划营销统计工作的细节要求，做好跨部门之间的协调.供电企业应该积极的建立起标准化营销统计工作的流程规范，制定相应的营销统计工作的具体要求，落实相关责任人的权利与义务，强化相关责任人的追责制度，确保企业的营销统计工作的标准化运行，同时需要建立起营销统计工作的领导队伍，做好相关领导的权限赋予，保障营销统计工作可以跨部门的有序进行，有效的协调相关的人力资源以及部门资源。
（6）保证营销数据贯通。营销贯通主要是将生产管理的相关系统和营销信息系统两者进行相互的结合，将这两个方面同时叠加到CAD的的地图之上，并且在每一个电表之上都会安装条形码，条形码会经过扫描之后录入系统，之后就可以对电表进行定位，这样如果抢修人员发现了电力故障就可以很快做到定位，对于及时解除故障具有十分重要的作用。营销数据贯通建立之后，不但可以在抢修电力故障的时候，通过发送多条短信通知用户，做出抢修停电的提示，这样用户就可以有心理准备，而且营销贯通可以让工作人员可以快速调出数据，以及提供更好的营销服务。尤其是在业扩报装等方面，可以获取线路的负荷状况以及配网结构的负荷状况，从而促使报装的效率以及质量得到有效的提升。
3结语
营销统计工作的开展对供电企业的持续发展有十分重要的意义，因此，供电企业要认真分析当前营销统计工作存在的问题，并建立完善的营销统计机制、提高营销统计的可信度、实现营销统计的全面性、提高营销统计人员的综合素质、做好跨部门之间的协调及建设现代化统计平台。
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论文作者:张腾飞,韩艳丽
论文发表刊物:《电力设备》2019年第7期
论文发表时间:2019/9/18
标签：统计工作论文; 供电企业论文; 统计数据论文; 数据论文; 电力论文; 建立起论文; 企业论文; 《电力设备》2019年第7期论文;