信息化发展趋势与图书馆运营方略新探，本文主要内容关键词为：方略论文,发展趋势论文,图书馆论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
社会信息化和信息社会化大潮流的合力推动，使现代人类社会的各个领域正在发生革命性变革。信息化的发展趋势如何？这一发展趋势，使以“知识宝库”而著称的图书馆，将受到何种冲击及如何动作？这是需要着力探讨的问题。
一
近几年来，西方国家在信息、情报方面涌现出许多先进的技术，为了说明问题，这里结合美国的具体情况进行分析。本世纪90年代以来，美国图书馆和信息技术发生了明显变化。其主要表现是：第一，网络技术有了很大发展。80年代初，美国网络技术应用得很少，而现在，它的网络已通到26个国家。第二，利用了光盘技术。美国已有14寸光盘，可装8200兆（北京大学图书馆现在所有文献才有800兆）。现在，美国已有240个光盘可同时使用，并可供使用者任意挑选。光盘技术为微机大量贮存信息开辟了一条道路。第三，全文贮存与图像技术在美国已广泛使用。诸如工具书、百科全书、电子杂志等等，已基本全部可以贮存。不仅可全书贮存，也可以一页一页地检索、注释。第四，杂志和出版物电子化。出现了电子杂志和电子出版物。这一新技术在美国被称为知识生产的第四次革命（前三次是语言、文字、活字印刷）。现在，美国已有15000种杂志电子化，某个月的中旬即可以查阅到当月初的电子出版物。日本现在只要查到报纸索引，即可显示全文。第五，电子图书馆已有了雏形。美国国会图书馆的电子图书馆模型被称为“美利坚记忆”。有关专家预言到21世纪，现行一般图书馆在发达国家有可能消失，而被电子图书馆取而代之。电子图书馆的特征是：用计算机管理信息；用网络手段联络各种信息中心和电子图书馆；用现代手段组织大型数据库；用户有问题时，用电子技术进行帮助。第六，图书馆咨询与信息服务发生了显著变化。电子咨询员可以帮助读者查找电子杂志，可以进行全球性的目录查询，并可以传真机传送，进行馆际互借。据1991年统计，美国信息产业的产值是3000多亿美元，而我国计算机产业只有10亿美元左右，其发展前景非常远大。
现代社会活动越来越复杂多变，现代社会活动有三个明显的特点，即规模大型化，节奏加速化，影响互联化。
规模大型化，主要是指二战以后出现的大经济、大科学、大工程和大企业四大新概念。现代大经济是一个动态大系统，市场调研→预测规划→研究与开发→产品开发→产品生产→储存运输→市场服务等结合在一个整体之中。在这样的经济环境中，首先要考虑的就是市场，一切以用户的需求作为生产的出发点，这必然要求图书馆和情报工作做出相当的变化策略。过去情报工作的重点是为研究与发展服务，但大经济出现后，工作的重心不仅是科研，而且还要向经济领域延伸，寻找情报工作新的生长点。情报工作者要有一种全新的市场意识，为市场服务，开展市场调研。图书馆工作文献的收藏、参考服务等方面应有一个飞跃，培育图书馆工作者的经济意识、市场意识，最终融入信息产业的轨道，是图书馆在现代经济环境下得以生存和发展的前提条件。在大科学的背景下，诞生了专门为科研技术发展做文摘、索引、咨询服务、情报调研的情报部门。
节奏加速化，主要表现在两个方面：一是科研成果日新月异，近30年的成果数目相当于历史上2千年的成果数目。二是科技成果从研究开发成功到生产应用，时间周期大大缩短。社会活动节奏加速化，要求图书馆情报工作加速化，例如针对本报本专业系统的要求，和科研相结合，搞一些专业数据库、文摘及索引。再如对于馆藏的看法，在加速发展的社会形态中，图书馆不能以馆藏文献的多少而论高下。目前，国外图书馆文献的更新周期一般为10年，而情报部门的文献1年后就剔除了。
社会活动的信息化与信息活动的社会化是现代社会活动的一个显著特点。社会活动大型化、加速化和互联化，其本质就是信息化，信息活动是现代社会活动的基础，信息活动渗透到社会的各个角落，又导致了信息活动的社会化。一个全球性的信息系统正在形成。目前国外正大力发展EDI（电子数据交换），有些著名的跨国公司声明，在不久的将来，与他们的所有经济来往都将以EDI的方式实现。信息活动从形式上看，将呈现由集中走向分散的趋势，具体表现在三个方面：第一，信息机构走向分散；第二，传统信息活动往往只集中于大型的图书情报中心，而现代信息业则涉及到社会的各个层次结构，甚至出现大量的信息个体户，温州东风信息社就是一个例证。第三，由于CD-ROM等信息载体的出现，信息的获得日益方便，微型的情报咨询机构不需要通过庞大的图书馆就能检索所需要的信息。信息活动产业化形成信息经济，作为一种趋势，随着社会活动的发展变化，图书情报部门必然参与信息的生产、销售及代理的全过程。信息活动的一个重要特点是数据库服务，图书馆和情报部门在其中的作用十分明显，在数据库的生产、销售及代理的全过程中都有其重要贡献。信息活动的产生在国外已不是一种神话，图书情报部门已成为信息服务的重要内容之一。信息服务业的发展形成了信息产业，信息产业又分为一级信息部门和二级信息部门，前者是直接向社会市场提供信息产品和信息服务的行业，而后者在非信息行业中不直接向市场提供信息产品和信息服务，仅为本行业提供信息服务。信息产业不断扩大，在国民生产总值中的比例越来越大。
与现代社会活动的特点和变化相联系，未来图书馆的形态大概有以下几个特征：(1)从规模上来看是由大到小，专业化图书馆不断发展；(2)从功能上来看，图书馆将从综合性地提供各方面文献报道向提供更多的专业性情报服务转变；(3)从性质上来看，将从强调服务功能逐渐走向经营、并融入信息产业；(4)从文献收藏来看，将从现在占有大量空间的书本式图书转为收藏多媒体的文献载体。
二
鉴于信息化发展的趋势，在社会主义市场经济条件下，图书馆的运营方略应该随形势的变化进行新的调整。笔者认为应采取以下几个方面的对策。
⒈面对市场，积极参与信息市场竞争。图书馆作为信息处理的部门，其产品主要是文献信息产品，文献信息产品是文献信息人员为开发文献信息资源，满足用户文献信息需求，经过创造性思维劳动，编辑加工，出版印刷而形成的劳动成果。图书馆蕴藏的丰富文献资源，是开发文献信息产品的得天独厚的条件。近几年来，我国文献信息机构在文献信息产品开发方面有了一定进展，取得较好的经济效益和社会效益，有的图书资料机构建成了十多个不同类别的数据库，为上百家用户提供服务。这表明，图书馆在文献信息产品开发方面具有良好的发展前景，关键在于选准开发产品的品种，适合社会对文献信息产品的需求。目前存在的问题是相当数量的文献信息产品缺乏竞争力，销路不畅，而需求量大的社会信息产品品种不足。实践证明，文献信息产品若开发得力，必然会增加图书馆收入，提高图书馆实力，并使图书馆在信息市场上占有一席之地。
⒉积极开展信息咨询服务。在信息产业中作为信息服务行业的一个独立行业的信息咨询发展大为迅速。咨询服务包括决策咨询、经济咨询、技术咨询、工程咨询、管理咨询、金融咨询、法律咨询、心理咨询和文献咨询等。近几年来，我国信息咨询业已有了较大发展，各类信息咨询公司如雨后春笋般遍布各地。北京、上海、广州、深圳等城市咨询业发展迅速。目前，全国咨询机构已近3.5万家。
因此，图书馆，特别是大图书馆，应当成立信息咨询部门，独立对外服务。图书馆有丰富的文献资源，开办信息咨询服务有基础、有条件。图书馆开办信息咨询公司，可以聘请一部分资历高深、学识渊博的专家学者担任顾问或作为兼职咨询人员。这样，既可提高咨询公司的知名度、权威性，更可保证咨询服务的质量。
3·大力培养信息意识和信息能力。信息意识和信息能力在很大程度上影响着信息产业的发展和社会信息化总体水平的提高。因此，在信息经济环境下，图书馆应重视信息意识和信息能力的培养。
信息意识是客观存在的信息现象在人们头脑中的能动反映。在人类社会实践中，人们不断地创造信息，收集信息，传递信息，利用信息，自觉或不自觉地参与信息活动。对周围客观信息现象的自觉意识和能动反映，便产生了信息意识。信息能力一般包括直接信息能力和相关信息能力。直接信息能力是从事信息活动直接需要的基本能力，又分为专业信息能力（诸如信息采集能力、信息录入能力、信息加工能力、信息传递能力和信息分析研究能力等）和普通信息能力（诸如信息识别能力，信息检索能力，信息获取能力和信息利用能力等）。相关信息能力是指与信息能力相关的人的一般能力，如语言能力、思维能力、观察能力、判断能力和公关能力等。
就目前来看，我国公民的社会信息意识还相当淡漠，信息能力不高，这种状况不利于信息产业的发展和国家的现代化建设。因此，图书馆应着力于我国公民信息意识和信息能力的培养，促进人们的信息需求，繁荣信息市场，进而推动信息产业和其他物质生产的发展，为国家现代化建设做出自己的贡献。