（国网山东省电力公司栖霞市供电公司 山东栖霞 265300）
摘要：电力营销内，稽查管理手段，有利于提高各项营销业务的水平，提供可靠的监督方式，保障各阶段影响的准确性。电力营销，是电力企业的一项活动，发展快速，逐步增加了稽查管理的难度，促使营销中的稽查管理出现了多项难点，增加了电力营销的运行压力。电力营销中，汇总稽查管理的难点，改善其在电力营销中的运用。
关键词：营销稽查；电力营销；管理；运用
在近些年来，我国经济快速发展带动了城镇化建设步伐的加快，各种用电设备数量大幅度的增加，用电量的猛增，对供电企业来讲是极大的挑战。为避免电能大量浪费，提升用电效率，供电系统建立电力营销稽查系统，对电力营销各种中所存在的计量误差、各种事故等进行查处。下面就对营销稽查在电力营销管理中的应用进行分析。
一、供电企业开展营销稽查的重要性
1.1电力营销是供电企业的核心业务
供电企业开展电力营销的工作是从社会服务化角度进行出发，把电力服务市场化运营，以时代市场经济运行态势，提升行业的竞争力。在供电企业各项工作中，电力营销已经成为一项核心的业务，基于国家电网发展战略而开展，鉴于市场多元化的需求导向，用户客户对供电企业提供多种服务要求，供电企业就需要调整营销管理模式，制定出合理的服务措施，进而使得电力营销业务更加的贴近于社会经济的发展。
1.2电力营销基础是供电企业风险管理的途径
电力营销稽查工作作为供电企业控制电力营销工作的主要组成部分，供电企业的精益化管理模式下，电力营销稽查已经成为了电网公司集约化发展的标志。其不仅促进供电企业规范化、标准化电力营销风险管理，而且还推动供电企业标准化建设。电力营销稽查工作作为国家电网公司促进供电企业发展的基本方式，同时也转变了电网发展模式。为了使营销策略符合供电发展实际，并具有执行力，就要在电力营销环节开展营销稽查工作，并将电力营销稽查机制建立起来，以使稽查工作更具有可操作性，在填补了营销漏洞的同时，还降低了事故发生率，使企业经济效益得以提高。
二、力营销管理中实施营销稽查的现状
当前，我国的社会经济发展水平有了非常显著的提升，我国的社会经济发展水平有了非常显著的提升，它也为企业的发展和建设提供了非常好的条件，我国的市场经济体制在不断的完善，社会的环境也朝着更加多元化的方向发展，电力企业在发展过程中所面临的竞争也越来越严重，只有在发展的过程中采取更加有效的措施，才能不断的提高企业自身的竞争力，从而更好的适应电力企业自身的发展要求。对我国电力企业自身的建设和发展也起到了非常重要的推动作用。而营销稽查是电力营销企业当中非常关键的一项工作，其作用也是显而易见的。但是在电力营销的过程中，其还存在着一定的问题，这也是我们需要关注的一个问题。
电力企业的营销稽查管理工作中还没有一个相对比较科学完善的工作机制，同时其在切入点方面还是存在着非常大的不足，稽查的内容也不是十分的明确，没有一个相对比较有效的稽查手段，稽查工作的效率一直都得不到显著的提升，此外，电力企业营销系统在应用的过程中没有非常好的在线稽查的功能，不能对漏洞进行全面的防空，同时，电力营销管理中的稽查工作也没有充分的应用闭环管理，这也对营销稽查的效果产生了非常大的影响。
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三、电力营销管理中营销稽查的运用
3.1网营销监察管理系统的运用
电力营销稽查管理系统根据实际应用需要设置管理架构，主要承担业务、应用、数据、技术以及物理问题的解决。电力营销稽查管理系统所建立的是闭环管理环节，当营销业务出现异常就会启动稽查功能，对电网运行状况进行稽查，并给予稽查评价。电力营销稽查管理系统的应用主要在于管理层、业务层和系统支撑层。管理层主要展示电网公司的运营状况以及稽查评价；业务层是监控业务运行情况、资源运用情况以及信息数据的质量，还具有分析查询功能；系统支撑层所承担的是调度工作和组织工作。营销数据的形成，是通过数据架构呈现出来的。当外部系统数据进入到电力营销管理系统，并接受稽查监控时，系统会对数据进行抽取、分析，转换，最后进行汇总。在数据架构的基础上，根据实际应用的需要建立了基础架构。技术架构不仅可以发挥技术处理能力，且具有较高的灵活性，而且还可以根据工作需要进行扩展。电力营销稽查管理系统中，硬件设施也是不容忽视的，特别是数据库服务器，承担着监控数据和稽查数据的功能。
3.2电力营销稽查的工作模式
3.2.1日常式电力营销稽查模式
日常式电力营销稽查分为定期和不定期稽查。定期稽查是每个月稽查一次，通常按照营销业务流程对稽查时间以确定。如果有特殊情况，可以根据需要调整稽查周期。相比较于定期稽查，不定期稽查是根据工程实际对稽查时间以确定，富于灵活性。为了提高稽查工作效率，电力营销管理人员要不断地积累稽查经验，分析规律，以将年度稽查方案制定出来。比如，每年的年末都要将下一年开展稽查主题确定下来，制定稽查周期以及稽查时限。将稽查工作展开的整体规划制定出来，并落实到位。供电企业的稽查人员要重视稽查信息反馈，并及时地将所获得的信息汇总。
3.2.2专项式电力营销稽查模式
在电网运行中存在着普遍性问题，需要经过专业稽查才能够及时发现。重大的事故如果在稽查工作中被发现，就要与多个专业合作，以尽快解决问题。具体实施转向式电力营销稽查工作时，要对于稽查范围以明确，才能够针对问题进行分析，并总结出特性，以将用户清单确定对象筛选出来。
3.2.3专题式电力营销稽查模式
专题式电力营销稽查模式的目的是为了提高电力营销质量，根据营业差错以及投诉举报等将专题稽查对象确定下来，选派专业的稽查人员参与调查，并根据稽查对象所存在的问题将稽查方案制定出来。
3.3完善电力营销管理制度
在电力企业的营销管理过程中，为了保证营销稽查作用的充分发挥，需要电力企业在进行营销管理的时候，完善电力营销管理制度，以保证电力营销管理工作的开展，有据可依，有章可循。同时，电力企业营销管理工作人员应该重视对相应管理制度的遵守和执行，对营销稽查管理的内容范围进行扩大，通过相关的评价标准和法律规范，实现对电力营销管理工作人员的有效监督和管理，才能有效的提高电力企业营销管理稽查的工作水平。
结语
电力营销稽查工作是电力营销环节内部控制约束机制的重要部分，在堵漏增收、整顿用电市场秩序方面发挥着重要的作用。上文就目前电力营销稽查管理中存在对营销稽查定位不准确、以查成效衡量稽查工作业绩、缺乏有效的稽查手段且稽查工作没有形成闭环管理等相关问题，提出营销稽查管理的基本思路，运用营销业务技术支持平台定期自动生成稽查计划，在电费计算中心的配合下，按照稽查计划组织开展各种专项稽查工作，充分发挥稽查管理职能，规范营销内部管理，以促进电力营销稽查工作精细化管理的实现。
参考文献：
[1]张红.营销稽查在电力营销管理中的运用探析[J].电子制作，2013.
[2]严云川，王晓鹏.浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J].科技创新与应用，2013.
论文作者:梁兆林
论文发表刊物:《电力设备》2017年第2期
论文发表时间:2017/3/28
标签：电力论文; 工作论文; 营销管理论文; 供电企业论文; 管理系统论文; 电力企业论文; 业务论文; 《电力设备》2017年第2期论文;