摘要：基层小队是企业最基本的生产单元和管理单元，是凝聚人才、培养人才、发现人才的前沿阵地，也是管理创新和技术创新的实验场，企业发展战略和阶段性目标，最终都要依靠这个层面的落实和有力执行来保障，企业效益要通过日常的精细管理来实现，企业的文化建设只有融入基层小队才具有更持久的生命力。笔者就如何做好基层小队的工作，做一名合格的基层管理人员谈三点认识。
关键词：基层干部；素质；能力
一、作为基层管理者应该具备的品质
首先，是对自我的角色认知与职责定位，要充分认识到作为基层管理人员在企业中扮演的角色，基层管理人员是企业运行的基石，也是企业的脊柱和核心。要充分认识到职责和在企业发展中的定位，基层管理人员要协调上级领导、单位外部及横向部门、下属三方的关系，具体是指与上级领导产生关注、认识、理解、支持、配合的协助关系；与单位外部及横向部门之间进行沟通及维护良好的人际关系；对下属进行领导、推动、落实、实践。以为生产一线保供、机构整合后的套管配送队为例，在实际工作中，既要协调本队内部工作，还要协调生产调度、相邻单位、甲方井队、车辆物流及外部单位等多方关系，只有通过积极的协调，构筑和谐的局面，才是基层工作的有效保障。
其次，作为一名基层管理者应具备学习的能力，“问君那得清如许，唯有源头活水来。”这就要谈到自我修正和能力提高的问题，作为一名基层队长或主任，只有在不断的学习中提高自己，在不断的实践中修正自己，才能适应时代的进步、技术的更新和不断变化的市场需求。当前，油田正处于爬坡过坎、转型升级的关键时期，作为直接面对职工、管理职工的四级干部，如何在这种新形势下适应和发展，学习能力就显得尤为重要。
再者，作为一名基层队长，如何实现管理上跨越，有一颗“包容”的心十分重要。古语有“宰相肚里能撑船，将军头上能跑马。”管人之前，必先能容人，一颗包容心是关键，作为一名四级领导就要用包容的态度去容人和容事，只有这样才能做到“红旗不倒，彩旗飘飘”。
最后，作为一名四级干部，应该具备谦卑的态度。俗语说的好，“是金子总会发光。”在基层工作，很多时候都是默默无闻的，需要你千百锤炼，不断的去践行自己，一点一滴的渗透到工作中去，那时“金子”才会闪耀出光芒，但这个过程，是枯燥单调的，就像苦行僧一般，每天付出，每天努力，钱不多拿，活不少干，工作要带头，好事让职工，每天早来晚走，工作非常辛苦，还两头受气不落好。但是，作为一名合格的基层干部就是要俯下身子，撸起袖子，甩开膀子，埋头苦干，做出成绩，才能赢得群众的信任、组织的认可。
二、作为四级干部应该具备的业务素养
如果从管理的层面上讲，在我看来基层干部应该具备七项基本的管理能力：1.人员管理能力。要有凝聚向心力，始终保持队伍高昂的士气。2.设备管理能力。具备领导团队正确操作设备流程，维护保养计划安排。3.安全管理能力。具备风险识别、分析、规避的闭环管理能力。4.成本控制能力。要求节能增效，降低成本。5.业务管理能力。主要是开展岗位练兵、技能培训，提高员工的业务素质。6.团队建设能力。就是团队的文化建设，打造一支具备灵魂的队伍。7.问题管理能力。就是在实践中不断修炼，不断提高自己驾驭工作的能力，这项能力对四级干部提出了更高的要求，记得在《第五项修炼》这本书中进行了重点介绍。
如果从笼统的概述上讲，基层队长具备的业务素养就一项：标准-执行力，如何去真正高效地执行上级交给的任务和完成本小队的目标，就是一个基层考核的最大分值。执行力简单的说就是“做正确的事，正确的做事和用正确的人。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆”从这三个方面既可以完成执行力的一个飞跃，完成小队的工作目标。作为一名基层队长执行力的完成应该做好以下六个方面：
1.当好被管理者，就是首先要学会服从，服从组织上的安排，服从大局意识，只有这样才能带好小团队，融入大团队。
2.要忠、要能，“忠”就是忠于企业，什么话该说，什么事该做，要有一个清醒的认识，同时要持才敬上、持才助上；“能”就是精于业务，勤于总结，善于汇报。
3.即是领头羊，又是指挥员，领头羊就是作为基层干部要能做到“严于律己，宽以待人”；指挥员就是通过管理策略进行确立目标-目标分解-具体实施步骤-合理派兵点将等一系列的步骤以完成团队目标。
4.要关注几类人，就是在工作中关注表现好的人、表现差的人、表现成长但遇到瓶颈的人。
5.要与领导进行有效的沟通，就是工作中要能着眼全局看问题，了解上级的想法，敢于提出不同意见，与上级步调保持一致；考虑现有条件和资源，避免太理想化的建议；工作中切忌参杂个人情感，注意方式方法，在语气上要缓和；提出问题，同时也要提出解决问题的办法，最好多个方案。
6.因才施管，作为基层队长要了解全队每个成员的优势和劣势；始终要保持团队认知一致；在完成任务上要能高效执行，不打折扣。
三、作为基层队长完成团队目标应该采取的策略
首先，就是作为基层队长，还以套管配送队为例：该队包含配送、仓储、电工、电焊、材料、门卫、勤杂等众多岗位，面对人员的复杂性，作为一队之长，第一要务就是构筑统一的战线，打造坚固壁垒，只有这样，才能攥成一个拳头，打出漂亮的组合拳，不然，大家一盘散沙，相互拆台，结果不言而喻。
其次，工作中如何高效运作，就牵扯到一个时间管理的问题，工作一般可以分为重要、紧急两种，按照这种分法，就会出现四种情况，一是紧急且重要的工作，这样的工作是必须要做，而且是马上要去做，并要保质保量的完成；二是紧急但不重要的工作，这样的工作是应该做，以效率优先为原则；三是重要但不紧急的工作，这样的工作是可以做，以质量优先为原则；四是既不重要又不紧急的工作，这样的工作暂时不必做，可以先放一放，以前三项工作为主。面对这四种情况，基层队长可以有效地进行时间划分，这样就能保证工作任务高效地完成。
再者，就是四级干部在发现员工犯错误时该如何面对的问题，我们应该坚持鞭策和鼓励的态度，因为一味的批评责备并不是解决问题之道，标本兼治才是最满意的结果。在这里给大家分享一个小故事，一个企业组织基层队长培训，共有35位学员，一开始班主任就规定了早上8点准时上课，有一天，已经上课20多分钟了，这时有位学员，轻轻地推开门，很不好意思的走进来，准备走向自己的座位，这时讲课的老师看到了，并没有批评他，也没有装作没看见，而是暂停了讲课，让这位学员走到讲台上，给大家讲个笑话，讲完后，大家开心一笑，老师让大家鼓掌致意，课堂继续，但是从此以后，没有一个学员再迟到，这时为什么呢？原因是这样的，这位学员因为堵车而迟到，进入课堂时，他已经很愧疚，如果此时老师批评指责了他，那么从心理上，他就好像摆脱了负担，而如果无视这种现象，那么势必会造成其他学员的效仿。恰恰通过鼓掌致意的方式，无疑形成了一种心理的放松，但同时形成了巨大压力，这时这位学员就会不自觉的早起，避免堵车，以免迟到，而大家也会产生这种自觉的心理压力，都会自觉的去遵守时间。通过这个小故事，希望大家有所感悟，在工作中如何对待犯错误的员工。
最后，作为一名基层干部要在生活上关心员工，了解员工的心里想法，摸清职工的家庭情况，掌握员工的思想动态才能有针对性地开展工作，保证队伍的高效性，真正地实现一致性；再就是工作之余多想办法组织大家开展有益的文体娱乐活动，来缓解大家的精神疲劳，保障工作积极性高涨，实现劳逸结合。
论文作者:石世平
论文发表刊物:《基层建设》2018年第1期
论文发表时间:2018/5/22
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