江苏省常州市第二人民医院 213000
【摘 要】目的 通过医院实际案例来分析绩效考核在病案管理中的应用。方法：选取我院2014年5月到2016年5月收治的460例外科患者作为观察的对象，平均分为两组，每组230人。一组为对照组，一组为实验组，对对照组实施常规的方式进行病案管理，而实验组采取绩效考核的方式进行病案管理。以此来探讨两组患者的病案管理资料的完善情况。结果 对照组患者的病案管理资料的完善率为65.2%，而实验组患者的病案挂了资料的完善率高达93.5%。通过试验对比，实验组患者病案管理资料的完善率远远高于对照组。由此可见，在医院病案管理中实施绩效考核的办法对于提高资料完善率效果明显。结论：在病案管理中采取绩效考核的办法，可以有效的提升医务工作人员的工作积极性，有效的提升其工作效率，对于病案管理资料的完善都有非常重要的作用。同时，在绩效考核有效推动的过程中，也提升了医务人员的专业水平，值得进一步推广。
【关键词】绩效考核；病案管理；完善率；工作效率
【中图分类号】R197.323.1 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）-09-356-01
1 一般资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2014年5月到2016年5月收治的460例外科患者作为观察的对象，平均分为两组，每组230人。一组为对照组，一组为实验组。对照组230名患者中男性患者160人，女性患者90人，平均年龄为40岁左右。实验组230名患者中男性患者155人，女性患者95人，平均年龄为41岁左右。
两组患者在年龄、性别上均无差异，组间具有可比性。
1.2 管理方法
绩效考核就是采用惩罚方式等各种管理方式来进行有效地管理。在病案管理中使用主要表现在：首先，要求护理人员每日及时的收集病案，并做好记录，制度规定如若出现差错，进行一定金额的惩罚。其次，每日及时将病人的情况录入系统，如出现遗漏或者拖延的情况，影响绩效成绩，影响收入。另外，相关工作人员必须监督好医护人员，对病案管理的标准化进行管理，以期达到良好的效果。同时，要详细的为患者及患者家属提供查询、咨询等服务。
1.3 统计方法
采用SPSS16.0统计学软件处理，计数资料采用x2检验，使用n（%）表示。
2 结果
对460名患者进行观察，并分别实施常规方法进行病案管理和绩效考核方法进行病案管理。对分析总结的结果分为资料完善，资料基本完善，资料不完善三种。对对照组和实验组的情况可以通过下表1有效的说明。
由此可见，同样是230例患者，其病案在采用绩效考核方式进行管理时，病案完善人数更多，完善率更大。因此，绩效考核对于病案管理具有非常好的效果。
3 讨论
在医院医护人员的工作中，病案是非常重要的，如何有效的做好病案管理对于提升医院的管理水平，为以后的做资料数据使用具有非常重要的意义。因此选择有效的病案管理的方法是非常关键的。绩效考核的使用对于医院提升病案管理工作，提升医护人员的工作积极性，提高医院病案管理的质量具有非常好的效果。同时，在医院发生医疗纠纷时，全面完善的病案对于解决医疗纠纷问题具有重要的参考价值。
所谓绩效考核是采取各种有效的惩罚制度来对医院医护人员的各个岗位制定有效的绩效考核的办法。制度制定的越详细越好，这样医护人员在进行工作时，可以得到非常好的约束，同时因为与自己的绩效工资挂钩，也能有效的制约医护人员的工作，提升其工作积极性。另外，绩效考核的时候，在约束医护人员的同时，也能有效的让医护人员加强对患者和患者家属的服务。而相比较采用绩效考核进行病案管理，常规的病案管理工作就具有一定的局限性，在常规的管理下，医院很多的病案会出现信息不完善，患者疾病类型及治疗方式不填写，病案管理质量不达标等等情况。所以在比较下，在病案管理中采取绩效考核的方式是非常有效的，可以有效的完善患者病案信息，减轻医务人员的工作压力，提高工作效率，能更好的为患者提供服务。观察得出，采用绩效考核管理病案的实验组患者病案的完善率明显高于采用常规方式管理病案的对照组患者病案的完善率，差异具有统计学意义。
综上所述，在病案管理中应用绩效考核的方式能有效提高医务人员工作效率，提高病案的质量，更好的为患者服务，值得推广使用。
参考文献：
[1] 杨明常,伍敏,陈青山,肖谦,杨健. 科室绩效评价存在的误区及对策[J]. 华南国防医学杂志. 2015(05)
[2] 赵红英. 绩效考核在门诊外科护理管理中的应用[J]. 中国乡村医药. 2015(04) [3] 顾秀萍. 绩效考核在公立医院的应用探析[J]. 现代医院. 2014(06)
[4] 陈丽英,魏秋丽. 绩效考核在病案管理中的应用[J]. 中国病案. 2014(04)
[5] 凌靓. 激励理论与医院绩效工资制[J]. 现代医院. 2013(11)
[6] 郭智勇,郭新宇. 绩效管理在妇产科优质护理服务中的效果分析[J]. 华南国防医学杂志. 2013(08)
作者简介：
严婷 工作单位:常州市第二人民医院 职称:主管护师
论文作者:严婷,刘建文,孙志琴
论文发表刊物:《中西医结合护理》2016年第2卷第9期
论文发表时间:2016/10/8
标签：病案论文; 患者论文; 绩效考核论文; 实验组论文; 医院论文; 资料论文; 医护人员论文; 《中西医结合护理》2016年第2卷第9期论文;