摘要：作为电力企业发展的重要因素，电力营销管理为整个企业的市场化竞争提供了基础保障，然而这种营销管理却并不是一劳永逸的，而是需要通过一个漫长、循序渐进的过程来提升整体电力企业的总体经济效益。在现代社会的发展改革之下，电力企业也逐渐发生转变，转变的方向为自由的市场竞争，在这样的前提下，对于电力营销的管理就显得十分重要。而电费和电价则是支撑整个电力营销管理平台的重要因素，只有将二者的关系平衡好了，才能够将整个电力领域企业的发展调整好，下面我们就来结合实际工作经验进行讨论。
关键词：电力营销；电费电价；管理制定
引言
对于现代的电力企业而言，电力营销的管理是否恰当，是决定企业发展趋势的重点。在当前激烈的市场竞争当中，电力企业对电力营销的管理，首先取决于对市场是否有深入的了解，进而使得企业在市场中的竞争力增大，以此提高企业的收益，最终将收益转化为企业发展的动力。
1 电力营销电费电价概述
电费电价即为电力用户使用电力资源后产生的费用，是电力企业经济收益的主要来源。而在现代的电力营销管理当中，电费电价并不是完全的统一化，而是会根据不同的用户类型进行制定，例如小型企业用户、大型企业用户、个人用户、等等，因此电费电价的制定需要根据不同的客户类型进行制定，以此才能保证合理。电费电价对于电力营销管理而言，是至关重要的核心，因现代电力企业的发展，需要市场用户的大力支持，而电费电价是否合理，将决定市场用户对于企业的信赖与依赖。我们将针对营销数据进行科学采集与处理的工作方式，称之为“营销统计数据”，作为电力工作与电费收缴工作顺利开展，一旦这个统计环节出现了问题，那么就会直接导致电价与电费的计算产生错误，这不仅会让电力企业承受损失，同时也不利于我国的电力事业发展。为了避免这种现象，我们每一名电力工作者都应当将与电力数据相关的内容进行精确统计，以此来为电力企业相关营销高层决策者提供详实、有效的参考帮助。特别是在准备对电价进行调整的时候，更是要通过对营业厅进行科学、缜密的数据整理与分析。
2 电价及电费风险形成的原因分析
2.1 电费对电量计算的影响
前面已经提到电力营销数据的准确度将会对整个的电力营销管理系统起到至关重要的决定性作用，而营业厅对于基础数据的采集及时，更是最大程度上保证了电力分析的质量。作为整个电力营销环节中最为核心的组成部分，如果电费增加电量使用将会同比减少；而电费下降电量便会在一定程度上增加。所以在进行用电量分析的时候我们主要采用“同度量对比法”来进行，这种处理手段具有严格、及时的特点，能够最大程度上保证结果的合理性与科学性。
2.2 电价问题
电价对于电力营销而言具有十分重要的作用。如果电价无法得到良好的控制，势必会影响到电力的使用，而电量消耗将对电力企业的发展具有一定的影响，形成一个循环发展，一旦某个环节出现问题，很可能会造成电力企业瘫痪。因此，我们应该对电价具体分析，同时持有重视态度，下面对于电价存在问题具体分析：（1）作为电力企业营销人员，在进行电力销售时，方式相对简单，同时没有做到把消费者的利益放在第一位，认为人们的生活是不能没有电力的，因而就没必要进行电力营销，在这种心理驱动下，电力营销人员的积极性会降低，从而影响企业的长远发展。（2）不同用户的电价计算方式也有所不同，比如，针对高强度用电企业，则需要使用阶梯定价模式，电力企业根据具体情况对用户用电情况进行限制。这种定价模式一方面可以提高电价计算率，但是另一方面也存在较大的局限性，较为矛盾。所以还需要进一步完善，以更好的服务电力用户，同时，也可以提高电力营销人员的工作效率。
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3 电力营销电价电费改进措施
3.1 寻求与乡镇物流网点业务合作
随着农村电商的蓬勃发展，乡镇物流网点也逐步形成规模。在市场经营过程中，物流网点植根于当地区域的稳定性远强于商业零售组织。因此，供电企业可以寻求与乡镇物流网点开办电费缴纳合作事宜。作为激励，供电企业可以在电力设施维护方面，给予合作的物流网点以大力支持。总之，电费是电力企业的主要收入来源，没有电费进项，电力企业将难以继续经营。但是，随着电力企业的发展，其业务范围也在不断地扩大，不可避免地在电费的管理、安全和自动化等方面出现了各种各样的风险，这就要求企业建设合理的管理体系、完备的电力控制系统和科学的自动化系统。电费风险的控制和处理可以使得企业减少发展的阻力，因而十分重要。随着我国社会主义市场经济制度的建立与完善，电力企业在发展过程中面临着更加复杂的市场竞争环境，如何增强其市场竞争力不仅要从自身生产经营的角度出发，亦要关注消费者的需求，在这种环境中电力营销应运而生，而对其中电费风险的管理则直接关系到电力企业对电力营销全过程的整体把握。
3.2 基于客户分类制定合理电价
基于合理的分类而言，每个电力企业的用户群体都不相同，都存在个性化的需求，而同样政府对此不了解，才会造成电价制定的不合理。由此可见，在数据收集与报告中，应当将自身企业的用户分类上报，以此加强政府制定电价的基础，同时可以建议政府重视对电价制定的分类。
3.3 对技术进行改进创新
为了给用户营造一个舒适的使用空间，供电企业要积极的构建完善的售后服务体系，并且定期做好电气维护工作以此确保用户的使用安全性。除此之外供电企业还需要学会以现代科学技术为手段对电价进行合理的计算，准确得出电价相关浮动比例，使电力企业在电价管理等方面取得成功。对终端用户，要保证其高质量的服务享受，并且政府要对供电企业进行一定的补助，从而激发企业的活力防止对电费乱收现象的发生。
3.4 电费核算工作的集约化
首先，基于集约化模式，各个电力单位可以实行集约化的分层级管理模式，由省级单位管理各个下辖市级单位，由市级单位管理各个下辖的县级单位，通过这种管理模式保证同一个行政地区实行统一标准、统一电价管理及电费算法标准，实现用户统一标准模式。然后，将财务部门和电力营销部门之间的网络系统进行相互延伸，实现财务部门和电力营销部门在网络系统方面上的沟通。这样，财务部门可以进入或访问电力营销部门的网络系统，来了解用电客户的用电数据以及电费缴纳的基本情况，通过对相应的数据进行分析来制定合理的大客户差异化电费电价区间，加强集约化的电费电价管理。最后，建立电价管控信息平台。电价管控信息平台可以为集约化的电费电价管理提供坚实的技术支持，因为它可以自动完成电费电价相应的结算、核算、分析和测算等工作。通过电价管控信息平台，相应的电力单位可以及时的了解用电客户的用电数据以及电费缴费等信息的变动，通过建立电价管控信息平台不仅可以优化电力企业的组织结构，更是大大的节约了相应的结算、核算时间，优化了电力企业对电费电价的管理。
结束语
总之，随着科学技术的发展，人们对电力的需求不断提高，电力系统建设也有了新的要求，电力企业要努力适应时代的发展。电力营销管理在电力企业的发展中扮演着重要的角色，尤其是电费电价分析方法的应用，在实际工作过程中，应结合实际情况，采取合理的电费电价分析方法，实现电力企业经济效益的最大化，并确保电力企业的可持续发展。
参考文献：
[1]吕晓旭.电费风险管理在电力营销全过程中的探讨[J].电工技术，2015（12）：102.
[2]李敏.营销稽查在电力营销管理中的运用探析[J].中外企业家，2017（16）.
论文作者:张龙飞,李佳树
论文发表刊物:《基层建设》2018年第15期
论文发表时间:2018/7/26
标签：电价论文; 电费论文; 电力论文; 电力企业论文; 用户论文; 企业论文; 集约化论文; 《基层建设》2018年第15期论文;