脚踏实地，稳中求进
——专访南京迪普冷暖设备有限公司总经理马万兵
作者 高 露
在多年的市场走访和调研中，遇到过很多优秀的经销商，和他们每一次的深度对话，都是与行业顶尖思想的触碰，也是对一线市场的真实呈现。这次《机电信息·中央空调市场》有幸采访到了南京迪普冷暖设备有限公司总经理马万兵，通过和他的对话，我们真实、全面地了解了一位有远见、讲实际、重服务的优秀经销商在一线中央空调市场行业的生活现状。
敏锐行业嗅觉，成就长久基业
近年来，受到房地产精装修政策和国家经济逐步放缓等各种因素的影响，整个中央空调市场表现不佳，项目延期停工、经销商跑路、拿不到尾款等行业恶劣现象层出不穷。针对这样的市场现状，马万兵以其丰富的从业经验和敏锐的市场嗅觉从2009年开始就制定了公司的未来发展转型规划，将公司转到以零售为主、工程慎重选择的模式。这种将重心放在零售市场、工程不再作为公司重点选择的模式，虽然损失了一部分增量市场，但是在存量市场上却取得了优异的成绩。不得不说这样的策略是极有先见之明的，使迪普公司即使在2018年中央空调市场普遍唱衰的情况下，仍然能够毅然矗立在汹涌的行业发展洪流中甚至稳步发展。
再如，俄罗斯著名史诗《伊戈尔出征记》所描写的是伊戈尔和波洛夫人[注]波洛夫人，又称钦察人，11—12世纪在多瑙河与伏尔加河之间的草原上和亚速海边游牧，渔猎，最早于1055年与罗斯(即今俄罗斯)人接触。之间的战事，其中几乎每次战役都能从俄罗斯的《编年史》、《三圣编年史》、《伊帕吉夫编年史》、塔吉晓夫《俄国史》中找到历史的记载。例如，史诗描写的涅米加之战中，伊戈尔被俘，计划出逃时：
针对中央空调市场现状，马万兵先生通过诙谐幽默的方式清晰地给我们阐述自己的想法：“2018年其实流行一句话叫做‘2018年是有史以来最差的一年，但可能是未来30年里面最好的一年’。2019年基本初步印证了这个话。市场的确不太顺利，为什么会有这个原因呢？我们分析认为，是因为我们过去过的太好了，所以对于现在相对低迷的市场，我们就认为是不好的。可实际来讲，随着国家的经济慢慢进入平稳增长阶段，现在的状态反而标志着我们中央空调行业开始进入正常有序的市场。”在说完自己对市场的看法之后，马万兵还表示，虽然这种态势给企业带来了一定的困扰，但在今后会着手在销售、管理架构和产品上进行调整，让迪普以全新的面貌去适应新的市场环境。
五是南方高温少雨叠加，夏伏旱严重。7月初至8月中旬，江淮、江南大部以及西南地区东部出现持续高温天气，35℃以上高温日数为1961年以来最多，受罕见高温与少雨共同影响，长江中游和西南东部等地伏旱快速发展，全国耕地受旱面积一度达9 737万亩 （15亩=1 hm2，下同），有956万人因旱饮水困难。
及时调整重心，积极寻求出路
毋庸置疑，2019年的中央空调市场形式将会延续往年的颓态。虽然现在的市场情况依旧严峻，但是马万兵始终以乐观的态度积极寻找解决方案应对危机，他说：“针对这种情况我们目前只能采取增加销售量、增加销售品类的方式来保证公司销售业绩的增长，我相信现在很多的企业都面临同样的问题。比较好的消息就是目前我们的这种方式经过实践证明是可行的，并现已初具成效。”
“迪普公司十几年来就是以零售为主，所以我们零售的客户量很大。受到精装修政策的影响，增量市场变少了，公司就做出了把存量市场作为主导的模式调整，把重点放在存量市场上。”凭借着对市场透彻敏锐的洞察力和庞大的客户量，迪普公司靠着企业转型成功地渡过冷年危机，但是在发展过程中还是不可避免地遇到了一些困难。马万兵向我们直言道：“从上半年的销售形势来看，我们整个的客户量并没有下降，但是我们的客单价在普遍下降。因为存量房市场的特点是，房型不是太大，普遍以刚需为主，所以我们的客户量虽然没有下降，但是整个的销售营业额却是在下降。”
作为大金中央空调在江苏乃至华东地区的主力代理商，深耕市场16年，在全体员工的共同努力下，迪普公司在南京冷暖行业取得了领先地位。迪普公司多年来一直秉承着诚实做人、诚恳待客、诚信经营的企业发展理念，用最过硬的产品、最稳定的质量、最先进的技术和最优质的服务为广大客户群体提供舒适的供暖体验，客户满意度一直很高。目前迪普公司不仅在工程项目板块上收获颇丰，家装零售领域也取得了极大的成就。
传统的飞机数据库虽然数据积累比较丰富，在数据分类上也能按照飞机设计的总体要求进行，但是由于各单位研究方向不同，即使是飞机设计的同一方面，也不可避免地存在不同的分类方法，这对数据的共享是不利的。在飞机数据库被共享至互联网前，按照普遍适用的分类方法，对数据进行初步分类；在网站中加入筛选功能，以便显示自己希望得到的数据类别与数据范围；设置数据类别优先等级自选功能，即可自行确定所查询的多种数据的显示顺序。这些功能都将随着互联网与飞机数据库紧密结合在一起，使数据库的使用更加便捷。
生存才能发展，口碑源于服务
据悉，迪普公司对售后技术服务部门每年的投入达近百万，正是由于如此大的投入，迪普公司完善的售后服务体系才能让客户交口称赞。不仅如此，迪普公司还将施工安装人员纳入公司员工管理体系，激发安装人员的归属感，从技术服务上就让客户感受到迪普公司凝聚的力量，真正做到从售前到售后全方位的安心。
“我始终认为企业就像一个人，人只有先健康地生存，才能给客户提供更好的服务，客户服务好了，口碑有了，我们才能谈今后的发展。”马万兵的这一席话生动直白地描述了自己对企业发展的定义。迪普自2003年成立以来，始终坚持把“舒适”的理念传递给客户，专业从事家庭采暖研发、设计、销售、安装与维修。16年的脚踏实地的经营，让迪普冷暖成为了供暖行业的一家知名品牌公司。相信迪普公司能够获得今日成就自然与公司深深推崇的健康企业文化不无关系，在未来的日子里迪普将依旧贯彻自己的企业信念，竭诚向用户提供更加优质的服务！