1.广东省佛山市第三人民医院 52800
【摘 要】目的：探讨优质护理服务在精神分裂症患者护理中的应用价值。方法：选择我院收治的120例精神分裂症患者作为研究对象进行分析，平均分为观察组和对照组。对照组患者施行常规护理方法，具体包括生命体征的检测、饮食护理、体位护理、大小便护理以及呼吸道护理等内容，观察组患者在对照组基础上采取优质护理方法，具体增加了心理护理、优质护理。通过问卷调查的方法了解两组患者的护理满意度以及生活质量评分并进行比较。结果：观察组患者的护理满意度达到９5.11％，明显高于对照组的８2.01％，生活质量评分显著低于对照组，护理满意度以及生活质量评分的比较均具有统计学意义（Ｐ＜０.05）。结论：优质护理服务不仅使精神科患者和家属得到的满意的护理服务，而且对护士的综合素质有一定的提高，患者护理满意度及配合程度均高于常规护理服务，在临床上推广应用具有重要意义。
【关键词】优质护理；精神分裂症；满意度；康复训练
“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位［1］；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。在精神科护理中，由于病人的特殊性，必须强调优质护理服务在精神分裂症患者护理中的的重要性。本文通过对我院2015年4月至此2016年3月治疗的精神科患者120例进行优质护理服务在精神分裂症患者护理中研究，在临床上推广应用具有重要意义
1 对象与方法
1.1 研究对象 本院2015年4月至此2016年3月治疗的精神患者120例，年龄20-75岁，平均年龄58岁。分为研究组和对照组，每组各60人，两组患者差异无统计学意义（P＞0.05），对两组患者的护理满意度及临床配合程度进行评估。
1.2 护理方法 对照组采用常规护理，研究组采用优质护理服务，具体有以下方的实施：
1.3具体实施病方法：护理方法：对照组患者施行常规护理方法，具体包括生命体征的检测、饮食护理、体位护理、大小便护理以及等内容。观察组患者在对照组基础上采取优质护理方法，具体增加了心理护理、优质康复训练等内容。一，心理护理。向患者详细介绍脑梗塞发病原因、治疗过程中需要注意的要点、相关危险因素以及不良情绪对康复治疗所造成的影响，进而通过与患者进行良好、有效沟通来开导患者，疏导患者的心理压力，改善其心理状态，进而更加积极配合相关治疗工作，强化临床治疗效果的同时也加速康复进度。二，优质康复训练。待患者稳定后，通过按、搓、拿、摇等方法对患者患肢进行刺激。首先指导患者进行翻身、行走以及坐位耐力等训练，循序渐进地协助患者进行肢体的主动以及被动训练。定时按摩患者面部肌肉，并指导其进行张闭颌、以及吹气等运动。患者进食后，指导患者利用健侧牙齿咀嚼食物并使用患侧吞咽，如有需要还可用手推动喉部来促进吞咽。三，出院指导。患者出院前向患者强调恢复训练的相关问题并鼓励患者坚持进行，让其重视康复训练的重要性合理使用心理护理：心理护理在护理工作中被广泛应用，心理护理方法是指心理治疗中的支持疗法。这种治疗方法是通过对病人进行心理上的安慰、劝解、疏导和环境调整等，达到治疗疾病的目的，可以结合日常护理进行。建立良好的护患关系，是心理护理能否取得成效的关键。
1.4 统计学方法统计学方法：将以上研究数据汇总并整理，应用SPSS19.0统计学软件分析与处理研究数据，计数资料采用百分率（％）表示，进行检验，P<0.05有统计学意义。
2 结果
研究组患者的护理满意度与临床配合程度均高于对照组，观察组患者的护理满意度达到９5.11％，明显高于对照组的８2.01％，生活质量评分显著低于对照组，护理满意度以及生活质量评分的比较均具有统计学意义（Ｐ＜０.05）。见下表１。
3 讨论
精神分裂症是一种慢性迁延性疾病，是导致精神残疾的重要原因之一，其患病率、复发率、致残率均较高［3］精神残疾患者已给家庭、社会、国家带来了严重的经济和健康损失，我国有资料显示，他们的治疗费用已占到其家庭人均月收入的46.19％［4］。精神分裂症患者在日常生活、劳动及社会交往方面功能损害严重，这一人群已经在经济上和精神上受到很大的损伤，所以，作为医院的医务人员除了在医疗诊治上更好地医治这一人群，还更应该对精神分裂症患者提供优质护理服务，随着医学模式的转变，新型护理模式将会在精神科护理工作中广泛开展[5-6]。护理实践就是以“人”为中心的活动，在这种观念的指导下，实施以人为本，做好充分优质护理服务，在今天的护理实践中将具有更加突出的地位，综上所述，优质护理服务不仅使精神科患者和家属得到的满意的护理服务，而且对护士的综合素质有一定的提高，切实提高护理满意度，改善患者的生活质量，效果显著，在临床上推广应用具有重要意义。
参考文献：
[1]刘东霞 吴海燕 梁勤 在优质护理服务试点病区开展责任制护理的效果探讨〔J〕护理研究 2011 11（25）：2995-2996
[2]朱红姣．精神科护理模式的发展现状［J］ ．全科护理，2012，3：062.
[3]付力牧，纪丽萍，沈渔邨，等.中国七个地区精神残疾、智力残疾流行病学调查［ J］.中华精神科杂志，1998，31（2）：81-83.
[4]陈圣祺.住院精神分裂症医保患者医疗费用负担调查分析［ J］.职业与健康，2001，17（1）：22
[5]Bell M，Bryson G，Greig T，et al.Neurocognifive enhancement therapywith work therapy：efect On neuropsychological test performance [J].Arch Gen Psychiatry，2001，58：763-768.
[6]潘鑫.护理部主任工作手册[M].乌鲁木齐：新疆电子出版社，2004：549-551.
论文作者:李结红1,梁卫峰1, 莫珠成1
论文发表刊物:《航空军医》2016年第9期
论文发表时间:2016/6/22
标签：患者论文; 精神分裂症论文; 方法论文; 对照组论文; 满意度论文; 统计学论文; 心理论文; 《航空军医》2016年第9期论文;