我国汽车保险的发展与改善探析
王冬梅
（青岛理工大学，山东 青岛 266000）
摘 要： 保险是一个比较久远的行业，但是保险在汽车上的运用是上世纪才新诞生的行业，该行业虽然是一种服务业，但是又与传统的服务业有一定的差别。我国的汽车保险自从出现以来，经过了多年的市场考验，一步一步的成长为全球最大的汽车保险市场，成为了世界上的巨头。在取得这么大的成功的时候，我们也不能掉以轻心，要稳扎稳打，一步一个脚印，仔细地分析现阶段存在的问题，令我国汽车保险行业进一步的发展，保持长久的鼎盛。
关键词： 汽车保险；发展；改善
1 汽车保险
汽车保险指的就是以汽车和汽车使用者的利益为核心的保险，该保险主要针对汽车、拖拉机等。汽车保险分类上属于财产保险，也可以称作运输工具保险。
过腔在许多研究昆曲音乐的专著中都有不同的叫法，也有学者称之为“拖腔”[2]99。其实，过腔不等于拖腔，两者有区别。
2 我国汽车保险的发展趋势
汽车保险之前最直接的销售渠道是保险公司柜台的直接销售，并为保险公司设立专门处理业务的柜台。缺点是它不能积极开发客户，也不能太熟悉客户的需求，也不能适应客户所需的便捷服务。电话营销一般而言，保险公司有一个特殊部门可以使用这个费率来吸引客户。网络销售主要利用网络与客户交换信息，为客户提供相关的保险信息，最终达到在线签约的目的。该模型可以使客户更容易在休息时间了解有关保险产品的信息。随着中国汽车数量的增加和销售渠道的多样化，许多保险公司将在社区建立服务中心，可以更有效地结合促销，展览和服务。通过这种方式，企业形象可以更好地进入社区，提高车主的满意度。专业代理公司和代理公司的渠道逐渐演变为保险中介业的主力军。总代理公司可以抓住机遇，在寒冷的市场中保持稳定的保险成本。行业兼职代理，即利用保险业的特殊需求和行业的便利，为保险代理业务开展保险业务。个人代理销售，适合展示个人服务，可以扩大业务范围。这种销售技术低，易被一般保险业接受。适合配送，技术含量低，易被一般保险所接受，在展览业的收集和推广中，弥补公司人员短缺具有不可替代的作用。
3 加强中国汽车保险市场建设的建议
3.1 合同管理
随着法律知识的普及，越来越多的个人和企业在进行商务合作的时候，都会签订合同。保险也是如此。众所周知，汽车保险在投保之后所涉及的人员非常多，各方人员互相有自己的目标，每个人员在思考问题的时候，往往都是站在自身的角度，他们的关系是既对立又统一，在大目标上，他们是一致的，但是在很多小细节上，往往都不能一致，为了尽可能避免他们产生矛盾，所以，合同管理是非常重要的一部分，让各方势力签订合同，所有人都遵守合同，按照合同内容来管理，可以有效的避免发生纠纷。
3.2 从业人员心理建设
在现阶段的发展下，汽车保险从业人员由于其工作性质和服务业的特殊性决定，长期受到极大的压力，在面对繁多的工作时，不能有一个自由支配的时间，将娱乐时间大肆剥夺，汽车保险从业人员由于就会产生非常消极的情绪，觉得人生前途没有意义，只是漫漫的工作。此外，很多汽车保险从业人员在面对客户提出不合理要求的时候，非常难以拒绝，在拒绝之后甚至会遭到对方的无理纠缠。这对于汽车保险从业人员的心理有极大的负担，工作也是不快乐的，长此以往，会令汽车保险从业人员缺乏工作积极性，甚至出现极端负面情绪，严重的有抑郁、焦虑、烦躁等情绪，甚至汽车保险从业人员可能会出现大批辞职的现象。由企业成功发展的实例来看，员工是一切企业发展的基础，企业在管理员工的时候，必须要将员工作为重点培养的对象来对待，企业员工的思想及认识如果好，就可以转变为积极的动力，进而促进企业的发展。更不必说，帮助企业中其他员工了，不必说做好员工的思想管理工作了。此外，汽车保险从业人员面对现在社会，人心浮躁，货币贬值，钱变得越来越重要，需要金钱的地方越来越多，当自己的收入与日常的消费不能成正比的时候，就会产生极大的烦躁和焦虑情绪，当工作中出现一些挫折时，这些“恶劣”的社会环境加重了汽车保险从业人员的负面情绪，令汽车保险从业人员会变得更加消沉，对待工作不在具有热情，对待生活也不具有激情，人开始渐渐变的麻木，随波逐流。如果企业的汽车保险从业人员不能够及时的提高自身素质，将生活和理想目标正确认识，就不能将自身的情绪调节到积极向上的状态，就不能将其思想内容调节到积极正确的道路上，就不会促进企业的长远发展。
3.3 提高企业的管理水平
企业的管理水平高低极大的影响企业的发展。为了真正提高企业管理水平，主要是内部控制程度，加强内部财务管理可以加强内部控制。在财务管理中，有必要根据实际情况收集有价值的数据和信息，设计合理的财务预算，以有效控制财务，降低建设成本，同时提高经济效益。如今，越来越多的管理模式已经开始与网络计算机技术相结合，运用高科技技术来做好管理工作是非常重要的。同时，要不断招募高级人才，组织学习新的管理技术，对管理人员进行有针对性的培训，建立核心管理团队，提高管理能力。面对高质量高标准的要求，人们对保单上的每项保险内容都要进行检阅，甚至会提出更高的要求，在服务的过程中，舒适和贴心也是必不可少的。这个概念正在人们的生活中慢慢传播。汽车保险业说到底还是服务业，服务业的兴衰受到服务水平的影响。在这个过程中，企业相关负责人应该培养工作人员的工作能力，让工作人员变得更加聪明，活泛，确实为投保人员提供贴心的服务。我们必须加强工作人员工作技能的培训。
经 FPD检测器检测，发现样品图谱中分别含有出峰时间相互对应的 3个峰，通过与有机磷类农药标样检测图谱的出峰时间进行比对，确定检出的农药组分分别为敌敌畏、氧化乐果、甲基对硫磷。经ECD检测器检测，发现样品图谱中含有出峰时间相对应的 4个峰，通过与有机氯类农药标样检测图谱的出峰时间进行比对，确定检出的农药组分分别是乙烯菌核利、联苯菊酯、氯氰菊酯、氰戊菊酯。
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Analysis on the Development and improvement of Automobile Insurance in China
Wang Dongmei
( Qingdao University of Technology, Shandong Qingdao 266000 )
Abstract: Insurance is a relatively old industry, but the use of insurance in cars is a new industry born in the last century,although the industry is a service industry, but it's different from the traditional service industry.since the advent of our car insurance, after years of market trials, step by step, it thrives as the world's largest auto insurance market, became the world's greatest power.with all this success, and we can't take it lightly, We must be steady, step by step, analyze the problems at this stage carefully, let our country automobile insurance industry further development, keep long prosperous.
Keywords: Car insurance； Development； improvement
中图分类号： U461.99
文献标识码： B
文章编号： 1671-7988(2019)15-245-02
10.16638 /j.cnki.1671-7988.2019.15.088
作者简介： 王冬梅，就职于青岛理工大学。
CLC NO.: U461.99
Document Code: B
Article ID: 1671-7988(2019)15-245-02