摘要：为了确保供电企业正常顺利发展，用电检查工作在企业管理中必不可少，但是目前，企业在用电检查工作过程中出现诸多问题，需企业管理人员引以重视。本文针对供电企业用电检查工作存在问题及对策进行了分析，以供参考。
关键词：供电企业；用电检查；问题；措施
在我国供电企业实际发展的过程中，需要重视用电检查工作，制定完善的管理制度，加大教育力度，做好客户侧的安全用电管理工作，保证其工作质量满足相关规定，逐渐提高供电企业用电检查工作可靠性，为其后续发展奠定坚实基础。
1供电企业用电检查的主要内容及其重要意义
用电检查作为供电企业供电工作中非常重要的环节，内容较多，如对客户是否私用节电设备进行检查，对电能持续供电时间和供应水平进行检查，对企业调度通信设施、继电保护设施和电能计量装置等设施的运行能力进行检查，对送电装置的安全运行情况进行检查，对用电客户是否执行国家电力标准和规章进行检查等。第一，做好供电企业用电检查工作，能够使企业的形象得到有效提升。用电检查是服务环节的主要内容，将检查工作做好，可以使企业对供电情况进行及时了解，并建立起和客户沟通的平台，进而在客户心中树立起企业良好的形象。第二，做好供电企业用电检查工作，可以使企业的经济效益得到提升。部分供电企业不能以长远的目光看待问题，仅注重扩大市场来实现经济效益的提升，而实际上用电检查水平与企业的供电质量和经济效益有着很大的关系。做好供电企业用电检查工作，可以使企业的供电质量得到提高，确保供电的持续时间，并根据客户的要求对供电水平进行改进，进而使客户群体保持稳定，使企业经济效益得到提升。
2供电企业用电检查工作中存在的问题
2.1用电检查人员素质有待提高
目前部分供电企业的用电检查人员配置较低，尤其是一二级用电检查人员更加缺少。用电检查人员的思想水平与素质较为低下导致用电检查通常受到了很大的制约，其中主要表现在两个方面：一方面是用电检查工作人员的行为很容易起从众的过激反应，从而导致用电工作难以进行。同时群众会想尽各种办法逃避检查；另一方面，目前还没有一套行之有效的转变用电检查人员工作作风与提高思想水平的方案，从而导致查电工作与群众之间的反感心里矛盾重重，这种社会矛盾必然会导致一个恶性的循环。
2.2反窃电水平略低
供电企业重要部分工作人员的思想人停留在计划经济时代，他们已经明显的落后于当前解放思想、深化改革的意识。随着市场经济的不断深入各种企业喷涌而出，面对巨大的利益诱惑，不同形式的违章用电和窃电行为也日益剧增。然而，目前很多企业由于在思想以及技术上的水平较低，对于很多新式的窃电手段很难起到合理高效的制止作用。
2.3用电检查工作流程问题
在日常的用电检查工作中，用电检查人员也会发现用户违章用电和窃电的事实，但是往往会在后续工作的过程中忽视合法性。在很多供电企业败诉的案件中，工作程序不合法占了很大的比例。这就充分说明供电企业在进行对用户违章用电和窃取电能行为查处的过程中，用电检查的工作程序和问题处理程序不恰当会对供电企业造成很大的影响，进而影响供电企业的利益。
2.4用电检查工作效率较低
目前很大部分的供电企业拥有大批的客户，然而用电检查人员的数量相对较少，这就导致在反窃电方面的工作效率较低。长期以往，供电企业的不仅仅会遭受到严重的损失还有可能失去一部分客户，进而影响企业的正常发展。
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3供电企业用电检查水平的提升策略
3.1加强内外查工作
内查工作和外查工作是用电检查中十分重要的环节，内查工作主要包括检查电价的执行、客户档案的信息、三封一锁的情况以及对实抄率的情况。外查工作主要是检查客户非法窃电行为、计划用电、节约用电和用电安全。大部分供电企业长期将用电检查的重点放在外查工作上，忽视了企业内部的检查工作，造成内部管理工作的有效性的丧失。其实内查工作和外查工作同等重要，必须加强对内外查工作的检查，对其进行科学合理的安排，才能使用电检查的效率不断提升。
3.2有效提高收集证据的能力
要想提高收集违法证据的能力，就应该在用电检查工作中对各种新技术和新设备进行充分的利用。在用电检查工作的过程中，用电检查人员要明确自己的工作对象，重点检查电流互感器、电压和电表箱等计量设备，定期检查客户的线路和设备，并对其进行指导。在检查的过程中一旦发现有窃电嫌疑的行为，用电检查人员要及时进行拍照，将此作为证物，通过认证分析之后，最终对窃电现象予以甄别，然后采取相应的处理措施。
3.3提高用电检查人员的业务素质
要想提高用电检查人员的业务素质，除了用电检查人员自身要进行不断的学习之外，还需要供电企业开展相关的培训工作。用电检查人员自身必须下定决心将专业知识提高，多向经验丰富的用电检查人员请教和学习，对每一次的用电检查工作进行总结，不断积累经验。针对窃电案例要有自己独到的见解和总结，通过不断积累经验探寻出应对窃电手段的方法，在实际工作中不断提高自己的专业技术水平。供电企业要针对用电检查人员不定期的展开培训工作，首先，可以组织用电检查人员对国家的电力法规进行学习，其次，还要组织用电检查人员对一些地方法律法规进行学习，同时还可以请一些拥有丰富的打击窃电经验的人员进行座谈，做到用法律知识维护用电检查工作进行的目的，使用电检查人员不仅掌握到了相关知识，还能在实际工作中灵活运用，有效避免窃电行为的出现。
3.4控制好线损率
在用电检查工作中，电能计量装置的准确性是对线损产生影响的极为重要的指标，线损的情况受电能计量装置存在的误差和误差大小的影响。所以，应将用电检查工作的准确性提高，将线损率控制在合理的范围之内，其中将线损率降低的较为有效且重要的方法就是在对电力工程设计图纸进行检查和核对的时候，要对电力计量装置进行严格的检查，在电力工程施工后，也要对一、二次接线的准确性进行检查，保证电能的计量方式和用电工程设计是一致的。同时要对电能表的工作情况、电压表的误差是否存在、是否具备合格证、接线盒是否配备齐全以及相关的检查计量装置是否安装在同一个计量箱内进行及时检查，其次，还要对电流表和电流互感器进行认真查看，确定异常是否存在。
3.5严格把关用电设备，杜绝安全隐患
现阶段，供电企业要想在用电检查中将安全用电问题彻底解决，首先应对客户的用电进行科学管理，从用电客户报装申请开始，采用全过程规范措施，不仅要遵守“散步制定”原则，同时还要注重用电客户侧的工程设计阶段，对相关材料的选购和施工进行严格把控，从而防止有缺陷的设备进入电网，拒绝使用资质不合格的电力建设队伍，在验收合格之后才能进行送电工作。
结语
在当前社会快速发展过程中，各行各业对电能需求量不断增加，这就要求电力企业要做好用电检查管理工作，全面提高用电检查工作的效率，加大对用户安全用电的监督和引导。在用电检查过程中及时发现存在的安全隐患，并进一步对用户电气设备的运行情况进行了解，强化用户的安全用电意识，为用电安全生产提供重要的保障。另外，通过有效的用电检查，可以加大对用户窃电及违约用电行为的打击力度，有效的保证电力企业自身的利益和用户用电的安全性和科学性，实现双赢的目标。
参考文献：
[1]李凤贤.分析目前供电企业用电检查工作面临的问题[J].通讯世界，2016（3）：172-172.
[2]商玉玺.分析目前供电企业用电检查工作面临的问题[J].商品与质量，2016（19）：64-64，65.
论文作者:李日金
论文发表刊物:《电力设备》2018年第36期
论文发表时间:2019/6/11
标签：工作论文; 供电企业论文; 人员论文; 客户论文; 窃电论文; 电能论文; 过程中论文; 《电力设备》2018年第36期论文;