企业核心员工个体人力资本的整合，本文主要内容关键词为：人力资本论文,个体论文,核心论文,员工论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
知识经济时代下的知识型企业所从事的是以知识和技术的应用与创新为主要特色的生产经营活动。独立创新的思维是知识型企业的核心资本，核心员工作为这种资本的载体毫无疑问地成为企业最稀缺、最难以替代的生产要素，是企业价值创造的源泉，是企业可持续发展的发动机。
一、知识型企业中核心员工的突出作用
人力资本是由资本的投资费用与机会成本转化而来，表现为劳动者知识、技能和技巧的资本费用，简言之即为人的知识、技术和能力。福斯认为：“企业内部能力、资源和知识的积累是解释企业获得超额收益，是保持企业竞争优势的关键性概念。”而组织由个体人力资本构成，核心员工作为知识型企业价值创造活动的主体，其个体所拥有的人力资本具有较高的价值和稀缺性，是专用型人力资本，具有资产专用性的主要特点，是知识型企业核心竞争力的源泉。
人力资本专用性的概念源自交易成本理论对资产专用性的分析，指的是员工通过学习和经验积累形成了一些特殊的专业知识与技能，它们只有在特定的企业与特定的物质资本（如设备）相结合才能发挥作用，离开了专门的工作环境，人力资本就会贬值。专用性人力资本转移成本大，且对企业依赖程度高。同时，专用性人力资本的离开亦会对企业造成损失。企业的异质性取决于企业在生产过程中形成和聚集的知识的差异性。人力资本中的知识专业化方向和程度不同，员工之间的相互作用过程和持续作用时间不同导致了企业最终所积聚的知识和能力的差异性，这种差异性最终构成了企业的核心竞争力。由于特定企业积累的知识具有隐含性和对特殊生产环境的要求，而这些隐含性知识又存在于核心员工的头脑中，所以核心员工的知识专用性构成了企业的核心竞争力，核心员工的离开会导致企业“资产流失”。核心员工个体人力资本是知识型企业创造竞争优势的重要资源，核心员工个体人力资本价值体现的知识，尤其隐性知识是组织价值实现和价值增长的基础。
二、从个体人力资本到集体人力资本
知识型企业不是简单地运用知识技术，还要不断地创新，其过程依靠个体人力资本的载体来完成，更多地依赖团队合作，由各有所长、专业互补的个体人力资本整合成创新团队——集体人力资本来完成。随着学科、知识的分化，技术与知识之间交叉融合的加剧，企业的知识创新已经进入了一个团队创新的时代。个体人力资本所拥有的知识技术和孤立的研究成果在现阶段下，越来越不足以构成核心竞争力，需要企业中各个具备不同专业背景与优势的个体人力资本加以结合、提炼、再创造。知识型企业中，创新团队的集体人力资本价值远高于个体人力资本价值，个体人力资本的叠加并不意味着集体人力资本。因此，集体人力资本这一概念应运而生及本质性技术含量结构决定了组织的竞争优势。
个体人力资本之间的分工协作会产生一种新的资本，并附着在企业组织之中，它使得企业的规模与收益不断地增加，我们把它称之为集体人力资本。集体人力资本随组织的存在而存在，随组织的消失而消失。主要是承载于组织之上，是整合个体人力资本后形成的团队协作、集体智慧、组织文化、企业理念、科学规范的规章制度等特殊形式的人力资本，它是企业存续和发展的原因、基础和根本。
集体人力资本在数量上基于个体人力资本，但并不严格等于简单的个体人力资本叠加，它要求每个劳动者达到特定的生产率，在协作创造中达到集体效益高于个体效益之和的结果；集体人力资本在质量上，更多地要求个体人力资本精于特定的工作环节，体现集体行为能力在技术上互补、程序上衔接的基本特征，体现集体劳动协调的重要性。集体人力资本来源于个体，形成于集体，提升了个体，成就于集体，其资本存量的大小取决于对个体人力资本的整合效果。
知识存在于员工的头脑里，具有“便携性”，员工的流动将直接导致企业“资产流失”，特别是核心员工个体人力资本的专用性资产的特征，在集体人力资本中具有特殊的地位，核心员工个体人力资本存量的相对下降，会给企业带来损失。但同时，资产专用性是把双刃剑，核心员工所在的企业，对其来讲亦由于人力资本具有专用性，离开它，核心员工在脱离原有集体人力资本中的协作关系时，个体人力资本也将会极大贬损，甚至荡然无存。企业需要将员工个体人力资本转化成竞争对手无法模仿的集体人力资本，才能使企业的竞争优势不随员工的流失而丧失，而核心员工自身的专用效果也需要在特定组织环境中得到充分的发挥。因此，研究个体人力资本如何转化为集体人力资本也就成了各企业迫切需要解决的问题。
三、集体人力资本整合的途径
集体人力资本是依赖于特定的组织并具有特定的社会交往模式，通过知识共享积累而形成，存在于个体、团队和组织之间，企业员工共同创造的编码化或部分编码化的组织共享知识（如技术知识、管理制度知识）、能力和价值观等。集体人力资本为企业所有，不随员工的流动而消失，但随员工的流动而受到影响。集体人力资本形成于个体人力资本的基础之上，但并非是个体人力资本的简单相加。集体人力资本可以通过多种途径实现。
1.知识共享——集体人力资本的形成
知识共享可以将高度个人化的隐性知识在组织内部共享。通过社会化、外化和组合化、内部化的系统螺旋上升过程，使个体人力资本中的显性知识和隐性知识在个人与个人之间、个人与团队及组织之间持续循环转换，提升组织成员的群体能力，推动着组织创新与成长。
知识首先存储于个人头脑之中，但如果它要沉淀为企业的知识资本的话，通过个体学习所获得的知识必须转换为更高层次，为团队和组织所拥有。知识共享的关键是使个体通过学习获得的知识转化为团队和组织所拥有，使企业在个体、团队和组织的学习互动过程中不断获取知识、技能，最终沉淀为企业的集体人力资本。
核心员工个体人力资本所拥有的专用性资产是知识型企业最重要的生产要素，它关系到企业的核心竞争力和未来发展。核心员工所拥有的专用性资产以知识、能力的形式沉淀在个体人力资本之中，属于未编码化的隐性知识。由于隐性知识具有不易于言表，难以系统编码且依附于其主体的特性，通常以技能的形式体现于员工个人的行动和经验中，或以价值观念和心智模式深藏于员工的思维和行为当中。因此，企业需要外在的驱动，使核心员工关键的隐性知识外化和群化，才能整合为集体人力资本。通过知识共享的途径，可以将个体未编码的隐性知识转化为团队或组织所拥有的编码化或部分编码化的显性知识，将个体人力资本转化为集体人力资本，最终以机械设备、文件、数据库、网络等被利用的形式沉淀为企业的集体人力资本。从而避免了知识和技术随核心员工的退出而流失，巩固了企业的核心竞争力。
2.团队协作——集体人力资本的提升
随着学科、知识的分化，技术与知识之间交叉融合的加剧，企业的知识和技术创新已经进入了一个团队创新的时代。研发团队的创新能力标志着知识型企业的核心竞争力。然而在知识经济背景下，个人所掌握的知识和技能终究是有限的，个人一般在特定专业领域中创新技术，而很难形成以知识产品为中心的多学科综合知识的运用。在社会分工日益细化、生产日益复杂的环境中，脱离合作而完全孤立的人力资本发挥效用的可能性甚微。知识型企业需要拥有不同知识背景与专业优势的核心员工团结协作来完成技术研发与创新。
团队协作能提高组织营运效率，这种效率是通过重新组合组织目前所拥有的知识来实现的。由核心员工组成的研发团队将各自的知识加以结合、提炼和再创造，最终形成新的技术创造，成为同类竞争者所无法模拟和复制的核心技术，形成企业的核心竞争力，由此完成集体人力资本的提升。
通过团队协作的方式，可以将无法用语言或文字明确表达的技术、经验等传递给团队中的其他成员；可以通过干中学和师徒帮带的方式，完成技术、经验的转移；可以通过讨论研究完成不同专业背景知识的加工再创造，形成凌驾于个体人力资本之上的集体人力资本垄断。团队协作能够促进知识和技能的交流、分享，实现人力资本的融合和互补，提高人力资本的使用效率。团队协作不仅能为组织带来新的认识，而且还能促进集体人力资本结构要素的调整，以及增进组织学习的能力。团队协作是集体人力资本整合与提升最重要、最快捷的方式。
3.企业文化——集体人力资本形成的保障
企业文化是伴随着企业组织而产生的，它是组织全体成员所共同遵循的价值观和行为规范。企业文化可以围绕企业发展目标，凝结成极大的群体合力，产生出奋发进取的集体意识，焕发起员工的主动精神，有效地推动企业的发展。它可以得到企业上下员工的内在认同，从而在生产经营实践中形成新的共同价值观和行为准则，成为员工的自觉意识和自觉行为。这是组织成员共享知识、技能和经验的前提条件。因此企业文化是集体人力资本的重要组成部分，是集体人力资本形成的重要保障。
组织成员可以通过分享企业文化而产生凝聚力和创新动力。企业文化不仅能诱导企业组织成员的知识、技能和经验有效地转化为集体人力资本，而且能促使集体人力资本结构要素与工作任务之间产生协同效应。企业文化通过引导或改变企业组织成员的行为，从而导致组织资源的有效配置，进而提升企业组织营运效率，实现组织成员的知识、技能和经验转化为企业集体人力资本。企业文化在组织中的力量十分雄厚的时候，就会对集体人力资本结构要素的形成产生强有力的凝聚支撑；无论是与竞争对手竞争还是为顾客提供服务，企业文化都能使企业组织采取快捷而协调的行为方式，从而促使企业集体人力资本的进一步形成和强化。
四、强化企业集体人力资本的基本策略
1.实现人本管理
所谓人本管理，就是在组织管理中，要从人的生理和心理的角度充分体现对“人”的尊重。企业在实际操作中，给员工提供一个能够充分发展、展现个性并适应企业发展需要的宽松空间。由于知识型企业中核心员工的自主性和能动性非常强，传统的等级式管理或一般常规性管理会极大地限制他们的行动自由，降低他们的工作热情。应对他们实行分散式管理，减少管理层级，推行扁平化或网络化结构模式，便于员工面对面地接触，为有关感觉、情绪、经验和心智等隐性知识的共享创造条件，使关键性隐性知识能在组织内更广泛地交流与传播。
2.创建合作型文化
集体人力资本是由个体人力资本之间的分工协作而形成的，是知识型企业协作生产力的基础。知识型企业产品创新研发的效率取决于团队成员间的协作生产效率。知识型企业持续、稳定的发展关键在于个体人力资本间的团结合作。因此，要在知识型企业中建立合作型文化，塑造人与人之间平等、信任、协作的人际关系，营造企业成员相互学习、公开交流、知识共享的氛围，使他们体验知识的互惠性，乐于贡献知识，乐于与人共享，以求个体、团队及组织能力的螺旋式上升。
3.构建学习型组织
知识型企业要发展，就要不断学习与创新，要在企业中建立学习型组织，强调创新的重要地位，不断推动核心员工持续地学习能力和创新能力。将学习与创新的意识植入员工的心中，使企业的目标内化为员工个人的目标，使企业最大限度地发挥自身的能力。要加强对员工的个体人力资本投资，变“终身雇佣”为“终身培训”模式，不断为员工提供培训和提高自身能力的机会，加强企业内部的智力开发。企业应重视个人的知识，承认个人知识的独特性，重视存在于核心员工头脑中的隐性知识，倡导相同的知识结构个体交流的必要性，促进人与人、人与组织的协同发展。
4.完善激励机制
对于知识型企业来说，人力资本在使用过程中只能激励，而不能压榨，才能发挥人力资本的潜能。企业必须通过完善的激励制度来激发核心员工的创造激情。否则只能导致现有人才流失，企业的知识创造受阻，从而延缓企业的知识发展。因此，对人力资本的有效激励是决定企业生产经营绩效优劣的关键因素。在知识型企业中，应改变传统的分配方式，建立薪酬、股权、期权等新型激励方式，以核心员工个体人力资本对经济增加值的贡献率为依据，决定核心员工分享企业价值的份额，使人力资本所有者同货币物质资本所有者同样分享企业剩余索取权，将核心员工个人前途命运与公司前途命运与收益紧密结合在一起，激发核心员工的工作热情，实现企业与员工的共同发展。