分析知识经济对煤炭销售的影响分析
周琬迪 开滦集团国际物流有限责任公司进出口分公司
摘要： 知识经济深入发展与改革的背景下，以煤炭企业为代表的传统能源市场受到了一定的影响。为保证新形势下煤炭销售的综合竞争力与市场占有率，企业应建立以知识资源为基础的销售系统，创新融合现代销售理念，找准知识经济时代煤炭企业的市场定位，为现代煤炭销售链条的建立与完善提供帮助。在此基础上，本文从当前煤炭企业面临的销售问题出发，对构建知识型销售机制的有效途径进行探析。
关键词： 销售环境；专业队伍；创新技术
知识经济作为现代经济发展理念，是指以知识为主要资源开发指导，利用专业的金融知识、销售知识、生产管理知识等，帮助相关企业更好地适应现代经济形式。在煤炭企业中合理引进知识经济管理内容，不仅可以规范能源产业生产、销售的对接形式，打造完整、系统的销售链条，同时，也能够营造市场良性竞争氛围，为煤炭产业的集成化、规模化发展奠定基础。
国内运用小型焚烧炉处理乡村生活垃圾尚处于探索阶段，小型焚烧炉主要包括直接焚烧、气化焚烧和热解耦合焚烧3种技术路线，其中热解耦合焚烧污染排放的原始浓度最低、灰渣重金属的浸出值最小，可以解决飞灰的出路问题，是有前途的一种技术，但也需要配套烟气洗涤、飞灰收集和NOx还原设备方能满足日益严格的排放标准。小型焚烧炉潜在环境风险主要集中在烟气达标排放和飞灰安全处置方面，应该作为政府监管的重点。
一、传统煤炭销售模式面临的实践发展问题
1.销售链不完整
传统煤炭销售的各个阶段相对独立，链条不完整，具体表现为煤炭销售方与购买用户的交流渠道较为单一、销售目标不统一，部分销售单位对煤炭市场的需求变化不敏感，用户定位不准确，进一步制约的了煤炭生产、销售的对接效率，导致煤炭产业销售链条不系统，缺乏产业竞争实力。与此同时，对销售合同相关知识的了解不全面，契约管理的法律风险较高，也是影响产业链形成、完善的关键所在。如批量生产与生产时间目标不统一、对市场需求量的评估不准确等，使得生产与销售环节的效益不均衡，容易出现中间环节过于繁冗，企业生产、销售效益达不到既定目标。
2.销售队伍专业素质参差不齐
销售队伍综合素质的问题主要表现为两个方面：首先，对销售环节与生产环节的对接流程掌握不全面，部分职员以经验为指导，开展具体的销售工作，对用户需求变化了解不细致；其次，对知识资源重的要开发价值认识不准确，不注重对员工个人素养的培养，销售管理缺乏统一的标准，使得部分销售人员为了获取更高的效益，采用不规范的手段，责任意识薄弱。
笔者在北佛罗里达大学教育学院访学时，认真仔细地研读了《为英语语言学习者授课的教学原则和相关问题》（Principles and Issues in TESOL）这一课程的教学大纲。该课程旨在培养具备跨文化交际能力，拥有职业意识，准备充分，技术过硬、擅长分析的专业教育人才。教学大纲里有课程描述和详尽的课程目标。教学内容涉及跨文化交际文化、普通语言学、应用语言学、语言习得理论和二语习得理论。还有对课程教学多样性的考虑以及对残障学生的特殊服务政策。大纲明确规定研修该课程要具备的技术条件、作业政策、考核办法、甚至有对课堂着装的要求。该课程为线上线下混合式、交互式教学模式。
3.不适应知识经济时代的发展需求
张连长:“还有意见以后再提,给你的半分钟过了!第一排听我口令,向前一步——走!向右——转!你们都跟着他,把麻袋收集到仓库去!”
知识经济作为重要的发展理念，与传统煤炭销售理念存在差异。当前阶段，部分企业仍然依照原有的生产、销售原则开展工作，商业运转的知识基础不弱，生产效益与销售效益在一定程度上都有所削弱，如审核技术不达标、存储与运输过程的损耗比例过高等问题层出不穷。除此之外，缺乏先进的生产技术与销售原则的指导，引发了煤炭输送链不完整、煤炭派发出现延迟现象、使用质量得不到保证、客户群体流失等一系列的问题，销售市场被进一步压缩。
二、知识经济形势对煤炭销售的具体影响
1.销售环境的变化
在知识经济的推动下，煤炭企业在开展销售工作时，更注重对市场规律的掌握，对不同阶段、不同用户群体的煤炭需求进行综合统计，在制定生产、销售计划时，融入实践数据，结合生产实践情况与销售市场，进行有效的协调，为企业的长效、稳定发展奠定基础。与此相对应的，知识经济的创新发展理念与原有的销售规划存在差异，企业应针对经济产业竞争、发展形势的变化，对知识资源进行深入开发，将其转化为管理、销售、生产优势，及时解决转型时期的风险控制问题，为煤炭企业经营效益的有效提升提供保障。
2.需要建立更科学、高效的销售队伍
煤炭销售产业链的完善建立在优秀的管理队伍上，销售队伍作为创新管理机制的制定者与执行者，对知识经济时代市场形式的了解程度、现代销售理念的运用水平以及风险辨识与防控能力等，与销售效益有着直接的关联。为此，企业应加大对销售队伍的建设投入，开展更多样化的培训形式，积极引导职员参与到专业培训中来。如针对阶段性市场形势制定专业的销售计划、对销售目标的完成度进行调查、组织优秀的销售人员参与外部培训与交流等。知识经济时代，打造学习型的培训平台，不仅可以为员工提供更专业、便捷的学习渠道，在统一个人发展与企业长效发展需求方面也有着一定的积极作用。
3.在销售环节合理融入信息化管理理念
知识经济时代，销售单位依托于信息系统，在销售环节全面落实信息化理念，一方面，拓展了网络销售的途径，简化了中间环节，降低了销售、运营成本，使得企业效益得到了保证；另一方面，信息系统使得销售单位对客户的定位更加精准，通过信息账户的建立、销售需求调查、客户要求的变化等调整销售方案。与此同时，通过企业网站的构建、信息推送等服务功能，面向用户展示企业特点，在打造煤炭品牌、提升品牌影响力方面也有着一定的优势。
4.注重创新技术成果的实践应用
生产与销售是一个整体，将知识经济的重点运用，保证煤炭生产商能够在进行生产时，其煤质能够达到最好水平，将高科技设备用于生产当中去，就能够保证生产出来的煤炭与市场需求一致，甚至在煤质方面超出市场的需求，将更好的煤炭供应给客户。将创新技术运用到生产当中，就要进行相应的技术转变，把原有生产漏洞进行有力分析，发现问题的存在原因，使更多更好的创新技术得到应用，把生产过程中的各项技术缺陷进行有力的规整与改革，使企业发展能够有效进行，使煤炭的质量不断进行提升，将人民群众需求放在首要位置，把经济发展放在重要位置，进行有效的结合，保证经济销售市场的快速高效的进行下去，使销售的力度与进度保证到更好的水平。进行技术创新，就要求生产管理者与销售管理者进行有效的沟通，将经济市场中先进技术进行深化应用，把具体的事项进行深层次的加工，得到规范化、高效性的生产技术，使销售能够更加稳定，更加有效。
三、结语
结合知识经济时代的发展特点，建立敏锐、动态的能源市场需求调查、分析系统，是现代煤炭企业完善销售链条、提升销售队伍专业素养、更快适应新经济形势的重要路径。为此，在实践生产、销售过程中，应该在注重技术创新与信息系统应用的同时，找准新时期煤炭企业的发展定位，为煤炭企业构建现代管理体系、提升销售环节整体效益夯实基础。
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[3]孟秀斌.做好煤炭对经济发展供应保障的措施分析[J].智富时代,2017(11).
中图分类号： F426.21
文献识别码： A
文章编号： 1001-828X(2019)030-0132-01
标签：销售环境论文; 专业队伍论文; 创新技术论文; 开滦集团国际物流有限责任公司进出口分公司论文;