MOOCs的兴起及图书馆的角色，本文主要内容关键词为：角色论文,图书馆论文,MOOCs论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
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MOOCs是近年来全球高等教育领域的热点话题，它是大规模开放在线课程(Massive Open Online Courses)的缩写，华南师范大学焦建利教授为其取了一个形象的中文名称——“慕课”[1]。MOOCs没有明确的定义，但有两个显著的特点：开放共享，可扩张性。《NMC地平线报告：2013年高等教育版》[2]预测，在接下来的一年内，MOOCs将在高等教育中得到广泛应用。
1 MOOCs的兴起
1.1 国外的发展现状
MOOC这一术语是2008年由加拿大学者布赖恩·亚历山大(Bryan Alexander)和戴夫·科米尔(Dave Cormier)提出的[3]。而MOOC引起公众的广泛关注始于2011年，这一年，斯坦福大学开设了三门大规模免费开放的网络在线式计算机课程，每门课的注册学生都达到10万人的规模，其中最著名的《人工智能导论》课程有来自190多个国家的16万人注册。这三门课程的授课教师后来创办了MOOCs领域知名的Udacity(udacity.com)和Coursera(coursera.org)平台。麻省理工学院与哈佛大学也合作组建了edX(edxonline.org)平台。三大平台鼎足而立，吸引了美国众多高校乃至全球名校的加盟，短短一年时间在世界范围内拥有了几百万的注册学生，掀起了全球性的MOOCs风潮。《纽约时报》作者Laura Pappano将2012年称为“MOOC元年”。
2013年4月25日，由欧洲十一国联合推出的MOOC网站(OpenupED.eu)正式上线。免费提供涵盖不同学科的164门课程(2013年12月22日检索)，并有12种不同语言的版本[4]。
MOOCs模式的兴起并非偶然，它与互联网技术的进步、滞后的传统教育模式、高等教育成本的大幅攀升、未来职业教育的需要等因素息息相关。它是开放教育资源运动发展十年的质性蜕变，不仅提供免费的优质资源，还提供完整的学习体验。
1.2 国内的发展现状
2013年是中国的MOOC之年，北大、清华、复旦、上海交大高调加入国外的MOOCs平台。9月23日，北大MOOC网站(MOOC.pku.edu.cn)上线，目标是在五年里建设100门网络开放课程。10月10日，清华大学正式推出“学堂在线”MOOC平台(xuetangx.com)。此外，上海高校课程共享中心、中国东西部高校课程共享联盟等近两年创立的中式MOOC平台加快发展，打破校际和区域壁垒，以承认学分的方式为国内学生提供更丰富的优质课程。而果壳网的“MOOC学院”(MOOC.guokr.com)成为中国最大的MOOC讨论区，目前有4万多成员。国内第一轮MOOCs行动正如火如荼地开展。
1.3 MOOCs与第一代网络公开课的区别
虽然在线教育已存在多年，但总是有些边缘化，像一个扩展版和替代品。相比于第一代网络公开课(以哈佛大学的OpenCourseWare为代表)，MOOCs还是有不同之处(见表1)。
可见，相比于第一代网络公开课，MOOCs有更好的课程体验，更类似于把传统课堂搬到网上。它不再是“外挂式”的网络辅助教学，而是“内嵌式”的教学新方法，是从“讲授主导的学习”到“研讨提升的学习”[5]。
2 图书馆在MOOCs中的角色
作为高等教育产业链中的重要一环，大学在这场意图颠覆高等教育模式的MOOCs潮流中首当其冲被卷入其中，而大学图书馆作为大学教学支持的一个有机组成部分，当然也不能置身于这一潮流之外。因此大学图书馆在MOOCs时代面临一个新的挑战：如何支持一个进化的教育环境？
2013年3月18日，OCLC举办了MOOCs专题研讨会，主题是“MOOCs和图书馆：众多的机会还是巨大的挑战？”[6]会议吸引了125名与会者和400多名在线参会者。会议特邀来自MOOCs提供方的演讲者对图书馆在MOOCs环境中的现状做了全方位的扫描，包括大学图书馆和公共图书馆。
目前，对于图书馆在MOOCs中的角色，尚有不同观点。有人担心MOOCs环境不需要图书馆员[7]，有人认为由于平台设计的原因，图书馆员很难参与，特别是在Udacity平台上[8]。但Coursera和edX的经验证明图书馆员是很重要的，MOOCs项目小组中包含图书馆员被认为是许多大学的最佳实践，图书馆员在帮助学者过渡到MOOCs教学环境中扮演了领导性的角色[9]。
环顾国外关于图书馆参与MOOCs的诸多实践，可以总结出图书馆在MOOCs中扮演的不同角色。
2.1 角色一：版权顾问
MOOCs会导致很复杂的版权问题。作为校园中的版权管理者，国外许多大学图书馆在帮助本校的MOOCs教师开展版权清理方面的工作，这是图书馆参与MOOCs最积极的方式。
MOOCs导致的版权问题分为两种[10]：第一种是课程原创内容的版权问题，分为教师原创内容和学生原创内容。在传统环境中，这两类内容的版权分别归教师和学生所有。但是，在MOOCs环境下，机构可能要对MOOCs课程进行大量的投入，这使得MOOCs课程所有权问题变得复杂。学生在向MOOCs平台提交内容时，首先要签一个用户协议，授予平台提供方任意处理用户内容的权力，这显然削弱了对学生原创内容版权的保护。第二种是课程使用资料的版权问题，这和图书馆直接相关。导致这类版权问题有两个因素，一是MOOCs学员规模比较大，地理上又具有分散性，不满足传统数字资源使用的许可模式。如Coursera平台70％的学员来自美国以外[11]，且并非由机构正式注册录取，因而不能获得机构的图书馆服务和代理服务。二是MOOCs平台的商业性。如果教师习惯于在传统教学中高度依赖合理使用(fire use)的豁免权，那么这种情况不适用于MOOCs。美国版权法第17篇107条关于合理使用有四个判定因素，最重要的一条就是使用目的是商业性的还是用于非盈利的教育活动。MOOCs平台可以由第三方公司托管，存在潜在的可赢利性。目前，三大平台中只有edX是非盈利性网站。由于这两个因素，MOOCs课程相比于传统课程在阅读材料和资源获取方面受到更多的限制。
这些限制为图书馆员在MOOCs中发挥积极的作用提供了契机。比如斯坦福大学要求教师在发布在线课程之前进行版权清理工作，以确保课程中使用的第三方内容满足三个条件之一[12]：来自公共领域，如开放获取(OA)的内容或满足CC协议的内容：获得了直接的授权或许可；满足合理使用的条件。相应地，图书馆员可以发挥三种作用：收集开放的信息资源，作为受版权保护的课程资料的替代品；和出版商谈判以寻求更灵活的资源许可模式；对合理使用的判定。版权清理的最终目的是保证所有课程资料都可以被MOOCs学员获得。
在Coursera平台中，清理资料并获得授权的工作主要由学校的图书馆或其他单位负责。据统计，平均一门课程需要380个小时来做版权清理工作[11]。版权清理的法律问题在美国研究图书馆的馆员中引起了广泛的讨论。
2.2 角色二：信息素养培训师
MOOCs的学习理论之一“关联主义理论”强调，MOOCs学习中两个重要的技能是寻找现有的信息，以及过滤次要和额外的信息[13]。如果没有信息素养方面的帮助和指导，很多学生没有能力完成这个任务[14]。大部分学生都需要了解查找、评估和使用信息的基础知识，图书馆员通过信息素养课程教学和培训在其中扮演着重要的角色。
近年来国外高校图书馆通过嵌入式图书馆员的方式支持学生的在线课程学习。嵌入式馆员成为“一个在整个课程中活跃的老师”[15]。嵌入式馆员通常参与在线讨论，回应学生的帖子，通过Web会议提供课堂式指导，甚至使用桌面共享软件解答问题[16－17]。嵌入式图书馆员也是目前国内研究型图书馆学科化服务中的一个热门话题。
在MOOCs中，图书馆员也可以嵌入课程，成为课程团队中的一员，和教师一起共同制定课程计划和课程指南，对学生进行版权教育，培训文献检索技能。这种深度参与虽费时但很有成效，因为图书馆员可以直接接触学生并从学习行为的大量数据中获得有趣的视点。可以以一种可扩展的方案逐步开展[18]，比如首先明确学生可以利用的资源，提供本馆网站“教程”和研究指南，引导学生获取可以参考的优质学术资源。总之，图书馆员的作用是支持MOOCs学生评估自己的信息需求，判别有用的资源，提高在一个在线学习环境中查找、评估、获取、管理以及综合使用信息的技能[19]。当然，在MOOCs环境下，可能会对学科馆员提出新的挑战，比如，要熟悉不同的MOOCs平台，应付大量层次不一的学生咨询。
2.3 角色三：多媒体制作指导师
MOOCs环境极度依赖视频课件，因此产生了对多媒体支持的巨大需求。据统计，因为要进行录像和视频编辑，准备一门MOOCs课程至少需要六个月时间[20]。教师希望将课程上网，经常需要制作和编辑视频方面的帮助，包括需要视听教学的装备以录制MOOCs，安装适当软件的计算机以编辑原始视频，以及如何使用这些设备。图书馆可以通过在IC中的多媒体工作站进行技术辅导，或以嵌入式学科馆员的方式来提供这种支持。
例如斯坦福大学图书馆通过学术计算团队，为师生提供一些视频支持，为MOOCs相关的视频提供支持，这是其服务工作的一部分。此外，图书馆也支持“学术技术专家计划”，图书馆员嵌入院系，为研究项目提供技术帮助，这些图书馆员越来越多地被要求为MOOCs的发展提供支持[20]。
2.4 角色四：学习场所提供者
在最近几年高校图书馆的转型与创新中，大学图书馆在实体与虚拟形式上已发展成为信息共享空间(IC)，配备有研修室、视听室、电子阅览室、多媒体工作站和虚拟参考咨询服务，这些资源使得图书馆成为MOOCs的有益补充。作为拥有大量资源和良好学习空间的信息中心，图书馆是学生参加MOOCs课程的最佳场所。
此外，由于MOOCs的开放性质，还会有大量的校园外人群，甚至是社会弱势群体或残障人士参与MOOCs，他们可能不具备很好的计算机能力和上网条件。基于公共图书馆一直在保障普遍均等服务、消除数字鸿沟方面扮演着重要的角色，公共图书馆将会成为MOOCs学员理想的听课场所和本地聚会场所。而公共图书馆也正在寻求一些途径通过提供更多的服务，来提升他们对本地学习环境的价值。一些有开创性意识的公共图书馆，如洛杉矶市公共图书馆，已经将MOOCs纳入新战略计划中的学习中心创新方案，其中还包括作业和文化支持、在线辅导等[21]。里奇菲尔德图书馆将Coursera平台上的一门MOOC课程纳入了成人暑期阅读计划，将阅读推广工作的外延从读书拓展到课程学习[22]。
2.5 角色五：课程内容提供者
一方面，图书馆可以自己制作MOOCs内容。Mahraj建议图书馆员将现有的信息素养教育的内容扩展成为一门更长的课程，加入一个成熟的MOOC平台，并通过社会化媒体和解决问题的练习来丰富它[19]。FUTURELEARN(futurelearn.com)，一个英国的MOOCs提供商，已经将大英图书馆作为独立的MOOCs内容创建者[20]。当然，图书馆的MOOC内容也可以不限于信息素养课程，如纽约公共图书馆的参考馆员Raymond Pun制作了“汉学101”MOOC课程。主要向用户介绍如何利用馆藏丰富的中国历史研究资料，以“翻转课堂”的模式进行在线授课和现场研讨[23]。维克森林大学图书馆制作了MOOC课程“普通网络症状的治疗”，目标用户是男校友、父母和任何感兴趣的人[24]。
另一方面，MOOCs本身就是一种出版模式和信息资源，随着商业性MOOCs资源的成熟，图书馆可以系统性地引进MOOCs资源，配合图书馆员的辅导，形成图书馆的在线课程，特别是面向终身学习的通识性课程和技能培训型课程。如洛杉矶市公共图书馆和Gale Cengage公司合作，通过Learn4Life计划和Ed2go平台，为读者提供多种多样的在线课程，重点是为成人和专业人士提供技能培训，除了严肃的学术主题以外，还提供类似“缝纫和烹饪”这一类的实用技能[23]。
此外，图书馆还可以在推进开放存取运动、协助课程MOOC化、MOOCs过程的长期保存、学习行为的大数据分析等方面发挥一定的作用。
3 理性的思考
MOOCs来势汹汹，大学引领风潮，媒体推波助澜，风投闻风而动，一时间，全球陷入了MOOCs狂热之中，然而盛极而衰，自古已然。Gartner的技术成熟度曲线显示，在2012年后期，MOOCs已经达到了发展期望值的顶峰[25]。随之将会有一个快速的下滑，才能逐步走向平稳发展。
3.1 MOOCs面临的问题
(1)极低的完成率。资料显示，MOOCs课程的完成率普遍不到10％，远低于在校课程的完成率[26]，即使是斯坦福、麻省理工、加州大学伯克利分校这样的名校提供的MOOCs课程的辍学率也高达80％～95％[27]。
(2)交互指导的缺失。由于大规模的特点，在MOOCs中很难复制那种动态的、反复的讨论，而在实际的课堂上这种讨论会自然地发生。所以很多教育者认为纯粹基于互联网的教育在学员和教师互动方面、在整体教学氛围方面依然无法达到传统课堂的效果。
(3)评分手段的不足。目前MOOCs课程中普遍采用两种评分机制，机器评分和学员同行评分，然而机器评分显然不太适用于人文社会科学，而同行评分又难以保证质量。
3.2 挑战与未来发展[28]
挑战一，诚信保证问题。如何杜绝“替学”或“作弊”现象，如何保证“证书”的可信度和含金量？目前三家MOOCs运营商都是与专业的考试中心或监考公司合作提供有监考的课程结业考试。Coursera还推出“身份跟踪”(Signature Track)机制，并利用“击键生物识别术”来根据打字节奏判断学习者是否为其本人。
挑战二，课程标准与评估机制。目前，保证课程质量的一种机制是通过美国教育理事会(ACE)对。MOOCs课程进行“同等学分评估”，以判断这些课程的质量，及是否可以用于推荐学分。2013年2月，五门MOOCs课程进入美国教育理事会的学分推荐计划，MOOCs进入正规高等教育体系的通道由此开启。
挑战三，目前为止，还没有MOOCs形成可持续发展的商业盈利模式。学业证书、成绩单、就业推荐等收费项目是目前正在尝试的商业模式。
总之，市场要为MOOCs的发展提供技术、资金、应用，也需要承认MOOCs的学习者并且能为他们提供就业机会，这样MOOCs发展的整个生态系统才能真正完善。
3.3 MOOCs在中国发展面临的问题
在中国，虽然MOOCs开始成为热词，但由于中国的教育体制、教育环境与欧美有很大的差异，MOOCs在中国发展将面临更多的问题。正如教育部科技发展中心主任李志民所说：“MOOC课程迅速发展，但优质资源不足、机制和结构的惯性成为最大的阻力，商业模式、信任问题、在线学习文化以及全新的教育管理评价体系的建立，还需要进一步探索。”[29]
3.4 图书馆员的选择
当在线教育变得越来越多样化，对图书馆员来说，主张并维护图书馆的价值变得更加重要。大学图书馆的核心任务是支持学生学习，不管是在校园里还是互联网上。图书馆通过与各种层次的利益相关方合作，可以成为MOOCs运动中的重要力量，也就有更大的机会在教师和管理者的眼中保持较高的被关注度，从而提升自身在学校中的影响力。公共图书馆通过MOOCs，也可以加强成人终身教育服务，更好地服务本地，融入社区。
OCLC的MOOCs专题研讨会在最后的小组讨论中确定了图书馆下一步可以开展的工作[30]，而对于图书馆员，可以根据所在机构或地区的MOOCs发展进程采取循序渐进的步骤，包括：
(1)关注和了解。图书馆员应该积极主动地对高等教育的这个热点话题做基本的了解，应该认真关注校园中课程的发展，并参与关于在线教育的讨论，不论是否提供MOOCs[24]。
(2)注册和体验。你无法支持、发展或宣传自己尚未完全理解的事物，参与其中并以学生角色选修一门课程是理解MOOCs的最佳方法[31]。理解学生在MOOCs中的学习经验，才能更好地领悟支持他们的机会。可以从专门面向图书馆在职人员开设的MOOCs课程开始，如：纽约雪城大学信息研究学院教授David Lankes开设的“新图书馆业务高级讲习班”、圣荷塞州立大学Michael Stephens的“超链接的图书馆”[23]、中国科技大学罗昭锋的“文献管理与信息分析”[32]都是这一类提升图书馆员新型技能的MOOCs课程。
(3)尝试和参与。如果你所在的大学已经试水MOOCs，你可以尝试参与其中，主动在MOOCs发展中寻求一席之地，按照前述图书馆可以在MOOCs中承担的角色，发挥图书馆在资源获取、版权管理、学科服务、场所支持等方面的固有优势，在MOOCs环境中强化图书馆的核心能力。
(4)创建自己的MOOCs。以图书馆的信息素养课程为基础，创建图书馆自己的MOOCs课程，也是未来可以拓展的方向。
4 结语
虽然MOOCs的发展还存在不确定性和争议，但它已经展示了新技术使教育大众化的希望，作为一项革命性的技术应用，MOOCs自身也在不断地发展和进化。未来将会有更多的MOOCs学习者出现，必须客观看待它的发展。无论MOOCs面临着什么样的挑战和困难，它都使得未来的在线教育模式越来越清晰[33]。而随着MOOCs逐步整合到大学课程体系之中，并从高等教育向职业培训扩展，图书馆员将会发现自己全新的职责！
(收稿日期：2014－01－08)