摘要：质量和信誉是企业在发展过程中得以稳定运行的根本保障，只有加强质量建设，并保证企业信誉，企业才能够最终实现成功发展。基于此建筑企业在发展过程中也应该正确认识质量和信誉的重要性，以质量铺就发展路，以信誉架起成功桥，进而在当前激烈的市场竞争中占据竞争优势，探索可持续发展道路。
关键词：建筑企业；工程质量；信誉
在企业的发展过程中，质量和信誉会对企业产生极其重要的影响，甚至决定着企业能否实现稳定发展。所以在我国市场经济深化发展，建筑企业之间的竞争日渐加剧的社会背景下，应该高度重视企业产品和服务质量，并关注企业信誉度建设，希望企业的产品和服务能够得到受众群体的广泛认同，在社会上树立良好的形象，进而形成品牌效应，为企业在市场竞争中获胜，在现代社会实现稳定发展提供坚实的保障。
建筑企业高度重视质量和信誉的重要性
企业的稳定发展需要质量和信誉两大要素作为重要的支撑，只有保证质量控制和信誉提升工作的实际效果，才能够为企业发展提供根本的保障，真正将企业打造成为完美的企业，促使企业在激烈的市场竞争中获得一定的竞争优势。质量是企业生产任何产品过程中都需要达到的相关标准，只有高质量的产品才能够打动消费者，促进消费者消费，或者得到消费者的认同，进而给企业发展创造更大的经济效益，因此应将质量作为企业建设发展第一要素，奠定企业发展基础。而在企业参与市场竞争的过程中，企业要想长时间立于不败之地，还需要关注企业信誉的构建，以信誉建设作为企业开展各项工作的核心，保证企业发展生命力，促使企业在市场竞争中能够占据一定的竞争优势[1]。基于此，在企业的建设发展过程中必须狠抓企业信誉，在保证企业信誉的基础上，客户和消费者就会产生对企业的信任感，为企业创造更大的收益，企业的产品也会在市场中得到客户和消费者的欢迎。在企业加强信誉建设的过程中，一个较为重要的问题就是不能回避企业生产过程中存在的问题，而是应该直面企业问题，并针对具体的问题做出适当的调整措施，保证能够以最优惠的价格将高质量的产品向消费者和客户提供，让客户和消费者看到企业的态度，看到企业的努力，进而支持企业的发展。只有这样，在客户的帮助下建筑企业才会走得更远。
建筑企业在质量和信誉方面的探索
基于质量和信誉对企业发展产生的重要影响，建筑企业在实际发展过程中也开始加强对质量和信誉的重视，并且系统通过不断提高产品和服务的质量，真正打造让消费者放心的产品和服务，树立良好的信誉形象，获得广大消费者的支持，进而实现成功发展。以甘肃建投集团总公司为例，在长时间的发展过程中，该建筑企业逐渐认识到质量和信誉的重要性，并且为了寻求稳定发展，在质量和信誉工作中作出了一定的努力和探索，也取得了相应的发展成效，企业在市场竞争中占据了相应的竞争优势。
在甘肃建投集团总公司的市场开发过程中始终将以干好在手工程为支点。对市场环境进行分析能够发现，虽然各种市场战略千变万化，但万变不离其宗，所以建筑企业在探索市场策略的过程中，只有坚持干一项工程、树一座丰碑，拓一片市场、交一方朋友、育一批人才作为主要工作宗旨，对各项工作进行适当的调整，才能够逐步提高企业生产质量，形成相应的信誉形象，为企业发展提供相应的保障。在具体操作实践中，甘肃建投集团总公司在以下方面作出了努力：
首先，企业积极开展职工培训工作。近年来、企业每年有计划、有针对性地对职工进行大规模的专业培训，多层次、多渠道、多途径地培养高、精、尖人才；同时鼓励职工自学成才、岗位成才，朝着“一专多能、多专多能”、“专一门、精一门、通两门”的方向发展[2]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这样，企业人才素质不断提高，为企业在新时期的稳定发展提供了相应的人才保障。
其次，企业不断加大科技投入，提高整体科技水平。每年集团公司要求下属企业申报科技进步奖并提取科技开发基金，普遍开展在项目管理中成立QC质量领导小组、技术创新活动，通过活动提高工作质量、服务质量、提高职工素质、发挥职工聪明才智，用科技创新解决施工难点，降低生产成本、不断提高企业对科技成果的消化吸收能力,并迅速转化为生产力,成立职工技术协作委员会,调动职工提合理化建议和技术革新,挖潜改革的积极性,有力地推动企业技术进步[3]。如此，在企业技术支撑下，企业的生产质量、产品和服务质量都得到了相应的提高，在促进企业持续稳定发展方面发挥了重要的作用。
再次，企业高度重视信誉工作，营造良好的企业发展环境。在具体工作中，公司通过“重合同、守信誉”与业主交朋友；通过情感化服务赢得用户对企业的“忠诚”，稳定并不断增多用户的数量；通过以诚相待，互惠互利与合作伙伴、竞争对手及信息咨询服务组织交朋友；通过文明施工与工地周边居民群众交朋友；通过守法经营，自觉履行社会责任与政府建立友好关系。受此影响，企业与相关企业构建了良好的合作交流关系，并且通过自觉履行社会责任获得了政府部门的支持，最终在社会的支持和政府的肯定下形成了良好的企业发展环境，为企业未来发展创造了良好的条件。
最后，定期开展质量提升活动，并进行总结，突出质量提升工作的长效性。在企业的长时间发展过程中高度重视质量提升工作，更探索了多种类型的质量提升方案，取得了较好的工作成效。如今年就是甘肃建投集团总公司“工程质量安全提升行动方案”活动年，企业在质量提升方面做出了大量的尝试和探索，取得了显著的成果[4]。在具体操作方面甘肃建投集团总公司对质量的追求也是持之以恒的，通过用实际行动去传播，用管理工具去加强、用规章制度去固化，用管理机构去贯彻，质量工作已经由制度建设向文化建设过渡，成为企业一笔巨大的无形资产，在促进企业发展方面发挥着重要的作用。
现阶段，甘肃建投集团总公司经过不断的探索，质量和信誉理念已经深入人心，对每一个职工、每一个客户产生着影响，甚至感染着整个社会风气，促使更多的企业认识到质量和信誉的重要性，并加强对质量和信誉的探索，最终促使建筑行业共创未来，以积极的态度迎接企业发展过程中面临的挑战。
结语
综上所述，在企业建设进程中，质量和信誉能够产生深远的影响，建筑企业只有从多角度加强对质量和信誉的重视，并以质量促发展，以信誉架桥梁，才能够逐步获得成功。所以现代建筑企业在发展过程中应该关注本企业的质量和信誉建设，切实加强对质量和信誉的重视，希望能够借助质量和信誉的支持为企业在现代社会的稳定发展提供相应的保障。
参考文献
[1]苏子孟. 铁拓机械荣获“质量安全信誉联盟单位”称号(附图)[J]. 工程机械, 2015.
[2]邢建琳. 浅议道路运输行业质量信誉考核工作[J]. 青海交通科技, 2015(2):4-6.
[3]Galtier, Virginie, Vialle, Stephane, Dad, Cherifa,等. 2014年度中国墙体屋面及道路用建筑材料产品质量信誉模范企业名单[J]. 砖瓦, 2015(1):23.
[4]陈万金, 程光英. 质量文化——现代企业的精髓[J]. 口腔护理用品工业, 2016(4):35-36.
论文作者:高幼青
论文发表刊物:《基层建设》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/12
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