摘要：本文简要分析了新时代背景下电力营销审计存在问题，研究了如何解决这些问题，旨在推进新时代电力营销审计的创新发展。
关键词：新时代；电力营销审计；措施
引言
近年，电力营销审计作为营销管理监督的关键环节越来越重要；同时，面临形势之复杂、任务之艰巨、风险挑战之严峻前所未有，因此电力营销审计也应当紧跟新时代的步伐实现创新，只有这样才能做好电力营销审计，促进营销规范管理和企业依法经营。
1概述
随着社会的快速发展，电力行业也快速进入信息化、大数据时代。企业的经济活动离不开审计监督，“一流的企业必须有一流的审计”。通过电力营销审计查找营销管理中存在的问题和薄弱环节，促进国家政策规定有效执行，改善电力营销运作，提高营销效率和服务水平。
2当前电力营销审计面临形势及存在问题
2.1电价、电费审计效率不高
电费是电力企业最主要的收入，电费的收取直接决定电力企业的经济效益。因为电价、电费牵涉的问题广泛、政策多变，特别是电力体制改革后，输配电电价政策的实施，所以部分电力企业无视国家有关电价政策规定，直接执行当地级政府出台的政策或是打擦边球；甚至有员工利用“人情电、关系电”等非法手段侵占电费，给国家、企业都带来损失。而原有电力营销审计主要是通过审查电力企业极少数大用户的电费计收情况，这种审计方法既费时又过于繁琐，并且只能发现电力企业一小部分问题，常常出现以偏概全。
2.2线损管理审计重视不够
线损管理是电力企业经济效益、甚至经营管理的重要指标，对这一指标的审计无疑是必要而有益的。因为一些电力企业不重视线损工作，为了提高指标，通常采取少抄或多抄电量达到指标平衡；特别是县级企业对线损不重视，经常通过提前抄表或推后抄表调整电量达到平衡线损目的。传统电力营销审计对线损管理审计关注不多，审计力度不够，就算开展着方面审计，但也是浅尝辄止，成效较差，未能形成实质性线损管理审计。
2.3电能计量审计未能有效开展
电能计量是电力营销管理的基础工作，只有准确的电能计量装置，电力企业才能正确计收客户电费。但是部分电力企业对计量装置管理混乱，制度不完善、出入库不规范等，出现员工为一己私利，私自拿表出库帮客户装表且不入系统行为；部分电力企业不对新装表计开展验收、检验，导致计量错误，直接影响企业经济效益和客户满意度。目前大部分电力营销审计仅是重点关注电价执行及业扩管理情况，未能对电能计量开展有效审计。
2.4电力营销审计技术和方法滞后，审计信息化水平低
一直以来，电力营销审计工作都存在一个问题，即审计技术和方法滞后，审计在工作中，大都是在和纸质材料打交道，如果要查找相关资料或数据不得不大量翻阅纸质资料甚至要到现场查数据。这些工作大大增加电力营销审计人员的工作量，降低工作效率。现在很多电力企业信息数据库建设不够完善，这阻碍了审计工作全面开展。特别是营销审计人员在实际工作需要查阅大量的数据报表，如果没有丰富的数据作为依据，致使审计人员只能对近段工作进行审计，无法对企业做出全面的评价，阻碍电力企业的进一步发展。
2.5电力营销审计者专业技能不足
长期以来，营销审计工作人员的专业技能水平存在明显不足，在业务素质方面还需要提升。审计人员一般在财务、会计、工程会方面具有强的专业性，而在营销领域的技能存在很大缺陷。他们对营销专业知识、营销相关系统运用能力的缺乏，导致了他们无法更好地适应营销审计。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时，因为企业本身对营销的重视程度不够，未专门的培养营销审计人员，一旦涉及营销审计，只会抽调个别营销专业人员查查电费、业扩是否存在问题，无固定人员长期专项开展。这样就会使审计人员在工作的时候对自己的职责了解不充分，无法以较好的状态投入到具体工作中。
3电力营销审计应对措施
3.1主动学习改革文件，提高审计人员综合素质
首先，为适应新时代改革步伐，营销审计人员必须积极收集相关电改、输配电电价等政策文件，主动开展学习，提高知识储备量。其次，可以根据营销审计人员的现状，聘请审计专家开展审计规范、审计方法培训，到电力营销审计先进单位开展交流学习等。其次，以审代培，在审计实践中提升审计人员工作能力，鼓励采用新方法、新技术、新思路，营造创新氛围，加强人员之间的沟通交流，充分调动人员的工作积极性、主动性和创造性，提高营销审计人员的判断力、洞察力，使营销审计人员互相取长补短、互通有无，从而提高审计人员的业务能力，保证电力营销审计质量和效率。
3.2丰富电价、电费审计方法，提高审计效率
电价、电费审计主要包括基本电费、功率因数调整电费、政府性基金及附加审计、电费抄核收审计、电费账务审计等。随着营销mis系统的应用，审计人员可通过系统相关模块对以上项目开展审计，通过导出相关数据，筛选异常数据开展审查，改变传统审计方式，有效地减少检查样本，锁住重点，提高审计效率。同时通过与营销mis系统关联，审计人员可以使用在线审计系统建立模型开展在线审计，真正实现审计信息化。
3.3重视线损管理审计，提高企业管理水平和效益
①审计人员可以通过查阅每月线损报告来评价电力企业线损工作开展情况。②运用计量自动化系统，查看线路、台区每月线损，针对异常台区开展重点检查，深刻挖掘线损异常背后问题，如是否存在少抄、漏抄、错抄及计量装置问题等。③查看线损异常处理记录，核实电力企业是否按规范开展线损管理工作。
3.4提高审计信息化水平，提升揭示问题能力和水平
在当今的数字经济时代，电力企业也在逐步提升营销信息化水平，如使用新营销mis系统、计量自动化系统、服务监控平台等。所以营销审计人员应当适应新时代的发展，转变审计方法，积极应用现代审计手段，依靠现代信息技术工具、相关信息系统开展审计工作；同时我们应该把软件应用作为审计技术创新的突破口，通过在营销系统中设立相关模块、通过将各相关系统数据进行关联、通过审计目的、查询目的自定义条件过滤和多维度分析数据，有针对性地发现审计疑点，提高数据查询和分析能力，逐步实现营销内部在线审计，增强审计质量，提高审计效率。
3.5梳理营销审计主要风险点，实现“清单式”审计
电力营销作为电力企业核心业务领域，实现营销高效规范管理，对于提高电力企业经济效益产生直接影响，也对保障国有资产安全、保值、增值发挥着重要作用。因此，梳理营销业务流程中的风险点十分必要。结合电力营销审计关注重点，关联相关法律、法规条款，同时对应收集营销审计发现典型问题编制典型案例，形成营销审计主要风险点及一揽子解决方案，实现电力营销管理“清单式”审计，改变以往审计人员仅凭经验开展营销审计的做法，大大提高营销审计的效率和质量。
结语
电力营销审计是对企业营销业务的监督，有助于发现企业在营销活动中存在的问题及薄弱环节。作为营销审计人员应该立足当下，不断创新审计观念，创新审计方法，充分利用信息化平台开展审计，有效促进电力企业改善营销管理，完善内部控制机制，提升营销管理水平，促使企业电力体制改革有序推进，使电力企业健康、快速、平稳发展。
参考文献：
[1]钟萍.浅谈电力营销审计模式的创新[J].当代经济，2014（24）：46~47.
[2]冯瑞瑜.电力体制改革背景下电力企业内部审计面临的挑战与有效应对[J].南网审计，2017（04）：20~23.
论文作者:张丽辉
论文发表刊物:《基层建设》2019年第13期
论文发表时间:2019/7/19
标签：电力论文; 人员论文; 电费论文; 电力企业论文; 电价论文; 线损论文; 新时代论文; 《基层建设》2019年第13期论文;