（浙江中烟工业有限责任公司，杭州市 上城区 310008）
摘要：为充分发挥薪酬的激励导向作用，梳理业务外勤岗位成长通道存在的问题，探寻问题的原因，拓宽业务外勤团队成长激励模式，建立针对性更强、激励更显著的成长通道与晋升机制。
关键词：业务外勤；成长通道：薪酬激励
1 引言
根据企业竞争激烈的内外环境，为推动公司持续健康高质量发展，实现公司战略目标，市场营销、物资保障、合作生产等业务外勤岗位，重要程度越来越显现，直接影响着公司战略目标的实现。原业务外勤岗位激励手段单一、成长速度失衡、激励效果不明显等问题逐步显露出来，结合业务外勤岗位不同特点，突出重点，有的放矢，寻找最佳激励模式，更注重绩效、注重能力、注重协调、注重统筹兼顾等问题，使外勤团队全面得到有效激励。
2 业务外勤岗位属性和激励现状
公司业务外勤团队包括：市场营销、物资保障、合作生产等方向，外勤团队工作任务重，工作压力大，长期出差在外，面临家庭矛盾、工作压力、企业归属感等诸多问题，随着社会环境、员工结构、价值观念的发展变化，员工的自主意识不断增强，思想越来越活跃，价值取向日益多元化，外勤团队的岗位吸引力在不断减弱。
公司现有的岗位成长通道，起到了一定的激励效果，随着公司的发展，员工自身需求逐渐提升，通用型成长通道，重资历、轻能力，重资格、轻业绩，对外勤人员的激励目标不具体、效果不显著，出现了“岗位之间不平衡、考核频次有差异、增长速度不可控、极差大封顶快”等问题。
通过分析业务外勤的岗位性质，诊断存在的问题，提出解决问题的方案，建立适应性的成长通道和晋升机制，拓宽业务外勤团队的激励模式，提升外勤岗位的竞争力和吸引力，增强外勤人员工作的主动性、创造性和积极性，努力将业务外勤岗位通道成长激励转化为公司发展的内动力。
3 业务外勤激励新模式
3.1业务外勤全景激励
外勤团队的三个方向、六个方面包括：市场营销、物资保障、合作生产三个方向，其中市场营销包括境内市场业务和境外市场业务，合作生产包括境内合作生产和境外合作生产，物资保障包括采购与质检。根据不同岗位的性质，分别制订岗位设置及考核聘任办法，结合不同岗位不同特点，突出重点，有的放矢，寻找最佳激励模式，使外勤团队每个方面都能得到有效激励。
3.2搭建通道，逐级成长
外勤人员的工作性质、特点决定了对外勤人员的激励和其他人员有所不同，针对性地开展外勤人员激励、设计外勤人员成长通道，才能更好激励外勤人员。一是适当提高外勤人员的基础薪酬水平，使他们感受组织的重视和关心，增强外勤人员的归属感和成就感。二是使每个岗位都有一个成长的空间，可以在本职岗位上不断成长，安心从事业务外勤工作。
3.3高一级薪酬待遇推动
根据岗位性质不同设置业务外勤岗位等级，使工作岗位与工作职责相适应，岗位层级与担任的工作任务相匹配。薪酬待遇比岗位等级高一级设置，通过高一级薪酬待遇的激励推动，解决岗位职数的限制，提升薪酬待遇水平。
3.4健全升、降、转、退的用人机制
健全外勤人员升、降、转、退的用人机制，完善外勤团队的考核方案，将公司整体目标层层分解落实到外勤团队，考核指标更加明确、更具针对性，考核过程更加公开、透明，考核机制更加系统、全面，实行年度业绩目标考核结果与职级薪酬动态循环调整，分成晋级、进档、不晋升、不进档、降级等。整个成长通道贯穿外勤人员初聘上岗、考核调整、内转外、外转内等过程，明确了外转内、内转外和退休的职级和待遇，体现了岗变职变薪变的原则，健全了外勤人员能上能下、升降转退的用人机制，更好地促进外勤人员的“活水养鱼”。
4 工作成效
4.1形成了一条主线
外勤团队成长通道既体现了历史，又有所突破创新，将年度绩效与长期绩效有效结合起来，形成了外勤岗位逐级成长的一条成长通道，将多条通道拧成了一条成长通道的主线，既体现了各条通道的激励要素，又防止了偏离主线的无序竞争现象。
4.2打通了岗位的层级
业务外勤成长通道设计了外勤岗位的内部等级，从原来一个岗位只有一个层级，变成了一个岗位可以有三个层级，突破了岗位人数的限制瓶颈，可以在本职岗位实现价值，得到成长。
4.3突破了岗位的等级
业务外勤成长通道中的岗位设计了高一级薪酬待遇的激励机制，岗位等级跟薪酬等级分成两条线，普通岗位可以达到管理干部的薪酬水平，实现薪酬激励方式的新突破。
4.4实现了员工与企业共成长
外勤团队的成长通道建立和设计，建立了能够担当公司快速发展任务的业务外勤岗位与薪酬分配机制，实行了业务外勤岗位年度业绩目标考核结果与职级薪酬动态循环调整，在实践中推进完善“活水养鱼”升降转退机制，提升业务外勤岗位的竞争力和吸引力，增强业务外勤人员工作的主动性、创造性和积极性，将业务外勤岗位通道成长激励转化为公司发展的内动力。让业务外勤员工看到自己的前途未来，看到希望，让员工跟上企业发展，企业与员工互相依存、共求发展，形成共同成长的心理契约，让企业更具凝聚力和发展力。
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论文作者:孙波 章建如
论文发表刊物:《知识-力量》2019年9月36期
论文发表时间:2019/8/8
标签：外勤论文; 岗位论文; 业务论文; 通道论文; 薪酬论文; 人员论文; 团队论文; 《知识-力量》2019年9月36期论文;