加强地方文献建设助力公共图书馆特色服务
——对浦东图书馆地方文献建设的思考
黄文英
(浦东图书馆，上海 201204)
摘 要： 对浦东图书馆地方文献建设现状进行了分析，说明浦东图书馆重点建设地方文献的必要性与重要性，并结合图书馆实际，对地方文献的建设，从顶层架构、资源建设、团队建设、馆藏利用、评价与维系几方面进行了思考并提出相应建议。
关键词： 地方文献；公共图书馆；特色建设；思考与建议
随着社会的不断发展，任何品牌任何服务都有可能进入瓶颈期，尤其在当今竞争激烈的社会，图书馆服务也不例外。随着多媒体、信息化时代的到来，图书馆服务不能一直固守原有服务模式和服务内容，必须紧随社会发展趋势与读者需求的变化，不断推陈出新，在服务模式上，提供新颖的适合不同群体需要的多元化服务，在内容上，主动及时提供读者所需的最新的完整信息，展现当代图书馆应有活力。
浦东图书馆专题服务开始于2010年，从最先的专题文献服务，逐步增加了专题活动、微展等服务内容，发展至今，积攒了一定的人气和相对固定的读者，但随着社会的不断发展，专题服务的独特性与新意性逐渐在淡化与消失，如果不去创新，不去拓展新的内容，开辟新的服务模式，挖掘潜在读者，原先打造出来的特色服务优势将不再拥有。那么，怎样才能另辟新径化解潜在的危机？突破口就是：重点打造地方文献。
虽说这种类型系统的划分主要是以特定语境中的句子为观察对象得出来的,但是与词层面也有着显著的一致性,也同样适合用来对汉语借代造词和词中所含有的借代意义进行分析。
下半场会议由王禹浪教授主持，蒙古国成吉思汗大学校长拉布噶苏荣教授、日本城西国际大学藤井一二教授、松荫大学山本明夫教授、黑河学院远东研究院院长谢春河教授分别做了学术发言，最后王禹浪教授做大会总结报告。
1建设地方文献的必要性与重要性
1.1 国家立法规定与保障
2018年1月，《中华人民共和国公共图书馆法》正式开始实施，国家以立法的形式要求：公共图书馆应当根据办馆宗旨和服务对象的需求，广泛收集文献信息；政府设立的公共图书馆还应当系统收集地方文献信息，保存和传承地方文化。
1.2 地方文献极具独特性与生命力
3.2.1 建立长效机制，多渠道获取地方文献资源。①广泛征集。通过多媒体等各种方式发布征集启事，向社会各界及个人征集反映浦东历史、政治、军事、经济、文化、宗教、民俗风情等具有保存价值的各类出版物和资料，包括图片、拓片、碑文、书法、绘画、音像制品、歌册、账本、地契、手稿、信件、缩微和电子等各种载体。②主动搜集。一是走出去到单位到民间，如博物馆、档案馆、史学研究机构、古镇等进行主动搜集有关资料，并建立合作关系，共建共享。二是网络上搜集。网络化时代，网络上的大量信息资源也是馆藏的重要来源之一。“网络亦是一种新型的馆藏资源”[6]。最好的实例就是，南京图书馆的“江苏省网络地方信息资源典藏项目”两年时间采集到数据134 936条，总量达22G[7]，可见网络资源不可忽视。③加强口述历史文献的开发和建设。通过走访民间，将在本地普通民众中广为流传的、富有浓郁地方特色的地方民间传说、民间故事、歌谣、地方历史发展进程中的重大事件的细节等，通过口述方式展示出来，形成新的口述历史资料，让它们成为地方文献资源的重要组成部分。④重视灰色文献收集。灰色文献介于常规出版和保密文献之间的一种文献，具有信息情报的原始性、真实性和独特性，是图书馆用户从事地方历史和现状研究依赖的最直接的资料。由于发行是非正式的，且发行范围小，一般的资料室和个人难以获得，但对于需要这些“第一手”材料的研究型用户却特别珍贵[8]。所以，对灰色文献的收集整理及研究，也是图书馆地方文献工作不可忽视的一部分。
2017年及今年前三季度已经持续亏损的上市公司，为了不被实施退市风险警示，也在拼命卖房产增厚业绩，宇顺电子即是其中一例。公司2017年、2018年1-9月分别亏损1.31亿元、-6738.19万元。到了今年6月26日公司发布公告称，为盘活存量资产，促进主营业务发展，公司拟将位于深圳市南山区滨海大道深圳市软件产业基地1栋A座1201、1202、1301、1302号的房产出售，拟售价分别为4357.6万元、4430.61万元、3984.14万元以及4050.85万元，合计约1.68亿元。
1.3 民众情感需求与地方政治经济文化建设需要
地方文献专题自2010年建成～2017年上半年，基本上都是读者在开放式书架上自由选择文献阅读，无其他服务。直到2017年下半年，地方文献才开始有些起色，如对张闻天文献资料进行数字化；开设了“人文浦东”系列讲座；有了首个文化专题片拍摄——民俗文化与名人文献专题片；开始涉及口述史。但因人力财力等各方面因素的制约，这些活动在质量上、广度上及连续性方面都有待提高与改进。直到2018年下半年，浦东图书馆决定将地方文献建设作为专题部乃至全馆工作的重心来抓，已召集多次会议征集大家意见与建议，成立团队，走出去调研，结合别家经验，根据浦东图书馆实际，决心打造出富有自己特色的地方文献中心。
目前地方文献资源以纸质文献为主，共计13 000多册，只有极少数文献开始数字化，没有数据库。文献的采集，基本上是按照书单采选，没有去主动广泛征集和搜集。
1.4 网络环境下的生存需要
阮冈纳赞的《图书馆学五定律》中提出“书是为了用的”。图书馆的主要职能不仅仅是收藏，而是使图书得到充分的利用。地方文献核心服务能力不仅体现在资源实力上，更体现在对资源的综合利用能力和服务效率上。这就要求图书馆人要有创新意识，开动脑筋，让地方文献“活”起来。
2浦东图书馆地方文献的现状及面临的问题
浦东图书馆专题部，无论是建成时的10+1模式(10个专题+参考)，还是改组后的6+1模式，都是一人负责一个专题，文献采访、讲座、宣传等都是专题负责人一个人在做，地方文献专题也不例外。缺乏团队合作的模式制约了专题服务的更深层次发展和影响力的进一步扩大。
（1）营27区块油层厚度较大（有效厚度11.6 m），该区块地层构造认识也已较为完善，适宜进行产能建设。
2.1 单兵独进，缺乏团队合作，影响后续的进一步发展
随着2010年10月新的浦东图书馆建成开放，专题部的成立，有了地方文献专题，这是浦东图书馆地方文献创建的开始，发展至今，已有九个年头。目前的现状与面临的问题如下。
2.2 馆藏资源匮乏，载体单一，缺乏数字化与数据库
矛盾爆发是在那天，婆婆直接带了老家一群亲戚进来时，欣欣正在洗澡。她在里面大声告诉婆婆：“都给我出去！”婆婆感觉面子挂不住，加上积怨成疾，终于引发世界大战。除了离婚，欣欣找不到出路；老亮也是进退两难，爸爸刚走，真把妈妈撵走，他也做不到。
2.3 开始重视，起步较晚
对地方文献的建设与广泛阅读，不仅能弘扬传承地域传统文化，使优秀的地方文化薪火相传，还能使人们产生强烈的地域认同感、归属感和自豪感，增强自信心与责任意识。地方文献是对当地自然、社会、经济、文化、生活各方面发展历程的全面记录，蕴含着符合本地发展规律的理论和实践经验，对当地经济文化建设也起着促进作用。
3对地方文献工作的思考与建议
3.1 设计顶层架构，树立风向标
一款优秀的产品或者一个高效的体系，一定拥有一套优秀的顶层架构。在企业，顶层架构如同导航仪，是引导企业走向成功必不可少的关键部位[5]。图书馆想打造一个重点项目，同样需要设计一个顶层架构。顶层架构就是用科学的方法论对未来几年的发展做出系统性的规划，基于对目标的理解，对用户需求的把握，对竞争格局的认知，通过系统分析把项目管理目标设定好，把实现目标的关键要素和主要挑战罗列出来，把潜在问题和风险预见到，从而根据目标去配置资源，缺什么补什么，使员工明白自己的分工，扮演好自己的角色[5]。浦东图书馆既然将地方文献建设作为今后的工作重点，就必须从全局视角出发，对地方文献工作进行总体架构的设计，对架构的各个层次、各个方面、各种参与力量等进行总体规划，科学地整合已有平台与资源，重新梳理、调整，调动各方力量，在顶层架构的指导下，始终以用户需求为主导，注重各个环节，有的放矢，从而强有力地有序地推进地方文献建设。
3.2 拓宽思路，丰富馆藏
俗话说“家中有粮，心中不慌”，就图书馆而言，应该是“馆藏丰富，底气十足”。专题数据库建设不是无源之水，无根之木，而独具特色的专题数据库是建立在丰富的馆藏基础上。针对浦东图书馆地方文献资源匮乏的状况，最先要做的就是拓展思路，丰富馆藏。图书馆除了通过采购和呈缴获得地方文献资源外，还应想方设法多渠道去获取，做到实体馆藏与虚拟馆藏相结合。
鲁迅先生在《且介亭杂文集》中说：“只有民族的,才是世界的”。只有传统的民族的东西，才具有生命力，才能够屹立于世界。杜定友先生也指出：“地方文献具有‘一地之百科、一方之全书’的独特作用”[1]。地方文献反映的是特定区域内自然环境和社会环境沿革、发展的历史资料和现实资料的总和，它具有丰富内涵和不可替代的独有特色。浦东历史源远流长，最早可追溯到南北朝，地域辽阔，面积约1 210km2[2]，还有许多古镇和历史名人，重点打造浦东地方文献具有其丰富的资源和有利条件。
3.2.2 加强数据库建设，建立以图书馆系统为平台和分布的资源库群。作为上海国际化大都市区级公共图书馆，地方文献资源建设不可能只停留在纸质文献收藏，必须通过数字化加工，加强核心地方文献的网络利用，开展书目数据库、文摘数据库、全文数据库、图片数据库建设工作，实现地方文献的网络导航;搭建地方文献共建共享平台，与各图书馆、地方史志办、党史办等达成共识，实现地方特色文献共建共享；创建地方文献联合目录数据库，利用浦东图书馆总分馆的优势，实现地方文献的分布式存放、远距离保障和网上共享，让用户使用更加便利。
3.2.3 以优质服务带动资源建设。地方文献以其特色性、独有性、个性化资源，唯其他信息服务机构所不能替代。图书馆通过对地方文献信息资源的深度开发和重新组合，以其人性化、便利化、主动式服务，最大限度为当地经济政治文化建设及个体用户提供服务，使得大家因喜欢利用图书馆，愿意为图书馆捐赠或传递相关信息。这样，在使馆藏地方文献资源价值得到充分体现的同时，资源建设也在不断完善，信息服务与资源建设相辅相成、相互促进。
3.3 组建团队，注重培育
小溪只能泛起破碎的浪花，海纳百川才可激发惊涛骇浪。一个再优秀再有经验的个体，不可能与一个团队抗争，因为团队拥有来自不同专业背景、资历水平、技术优势和有着不同思维的个体，他们互相协作，彼此互补，拥有众人智慧，“万夫一力，天下无敌”。没有强大的个人，只有强大的团队。地方文献资源呈现出多样化的特点，在收集、整理、开发地方文献时，都需要有不同专业、不同能力和较高技术水平的人，所以，想要打造一个既能彰显图书馆特色、又能得到广大用户青睐的地方文献专题，靠一个人的力量是根本行不通的，必须组建一支团队。在组建团队的同时，还必须对团队进行培训，因为经过培训后的团队，更加专业，更具凝聚力与协作精神，也更具高效率。
3.4 增强创新意识，让地方文献“活”起来
德国图书馆联合会专家提尔兹曾经说过:“在什么都能上网查询的互联网时代，图书馆生存的前提在于拓展特色服务”[3]。加强地方文献资源的入藏和建设，是公共图书馆彰显特色和优势的立馆之本[4]，有了这特色和立馆之本的保障，图书馆才能在网络时代有自己的一片天地，也才能在激烈竞争环境下占有优势。
3.4.1 大力宣传，提高知晓度。俗话说“酒香不怕巷子深”，但时代不同了，在如今博眼球、海量信息层出不穷的社会，酒香也得去吆喝。不宣传，你即使拥有再丰富含金量再高的馆藏，也无人问津，所以浦东图书馆必须借助互联网与多媒体及其他各种方式，大力宣传馆藏地方文献，提高馆内地方文献的知晓度，使文献最大限度地得到使用，发挥其最大效益。
3.4.2 变难为易，结合活动，让经典文献重生。地方文献中一般都有较多的古籍，文献价值高，但对文言文不是很精通的人来说，要读懂理解这些古籍实在是寸步难行，一般人会浅尝即止。为使大众易于接受，有效扩大文献的受众面，可请相关专业人士将这些文献变得易于阅读易于理解；同时再结合各种大家喜爱的活动，如“浦东图书馆奇妙夜”，开展经典诵读、作者与经典语句或文献配对的竞猜，历史事件、人物故事的生动情节模仿表演等，使地方文献得到进一步的阅读推广，经典文献的重生，弘扬中华优秀传统文化。
3.4.3 增加环境特色，提升服务效率，使文献获取便捷。让读者便捷找到书，这既符合阮冈纳赞的《图书馆学五定律》中的“节省读者的时间”，也使读者愿意来看书，让书“活”起来。浦东图书馆专题文献区是一个独立的、拥有1 000多个座位的大开放阅览区域，装修的都是同一色调统一书架统一格调的简洁现代整体风格，对不了解文献分布的读者，不要说找他们所需要的馆藏文献不易，就是辨清方向都有一定困难，所以我们有必要对不同功能、不同专题空间赋予独特的主题格调来加深读者对空间的认知辨识度[9]，尤其对重点建设的地方文献专题，可以设计成富有浦东地方人文气息的具有地方特色的古典区域，同时再配有清晰合理的标识，向读者传递准确的导向信息，使读者留下深刻印象；另外，进行科学排架，将不同载体、不同形态、离散的资源进行整合、变无序为有序。在服务方面，改变传统服务模式，建立线上线下同时服务，尽可能使用户在使用馆藏资料时，不受时间地点限制；发现和挖掘可能需要地方文献资源的单位与个人，将他们作为固定服务对象，借助网站、微信等各种方式与手段，主动向他们推送服务。
3.4.4 打造“图书馆+”模式，开发文创产品。《国务院关于进一步加强文物工作的指导意见》提出“大力发展文博创意产业,扩大引导文化消费,培育新型文化业态”。《关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见》提出,“要充分调动文化文物单位积极性、发挥各类市场主体作用、加强文化资源梳理与共享、提升文化创意产品开发水平、增强文化创意品牌建设和保护,以及促进文化创意产品开发的跨界融合”。公共图书馆是公共文化服务的重要阵地，在此背景下依托馆藏资源，从大众的实际需求出发,找到符合人们喜好的时尚表达载体,形成具有本馆自身特色的、成系列的文创产品。浦东有许多古镇和经典地标，浦东图书馆可建立“图书馆+浦东之旅”模式，将文献资源的历史文化底蕴与文创研发有机结合,让具有地域文化特征的文创产品“走出去”为大众所知,也激发更多游客对本地旅游的兴趣,实现合作共赢。
3.5 注重适时评价与维系
一套相应的评价体系，能从用户的角度来考量地方文献建设工作是否合理，从而把握地方文献建设与服务的发展进程和影响，做到及时发现问题解决问题，根据内部和外部环境的变化，对文献建设与服务进行维护管理、保持其在社会上的地位和生命力。具体措施是：①定期对地方文献采购、征集与搜集工作进行回顾总结，在梳理、查漏补缺的基础上，形成质量监控报告，上交到相关领导小组及专家处，进行评议，指导纠正；②了解读者利用文献情况，重视读者反馈。读者利用率是衡量地方文献建设情况的重要指标，通过定期查看地方文献借阅情况、数据库下载情况等，了解读者的喜好;③跟踪服务政府、研究机构等项目，及时了解政府、机构的工作及研究动向，主动调整我们的服务，做到有的放矢。
4结束语
地方文献资源是区域文化发展的缩影与积淀，具有非常重要的使用价值与历史价值，地方文献资源的征集、开发、整合、利用，可以说是“功在当代，利在千秋”[10]。在信息时代的今天，无论是从发挥其自身的情报价值，传承和弘扬中华优秀文化传统，还是从推动当地社会、经济效益方面，都具有其重要作用。浦东图书馆地方文献建设才刚起步，基础建设工作与创新服务任重而道远，浦东图书馆应按照《中华人民共和国公共图书馆法》的要求，积极争取上级政府部门的支持，制订适合本馆特色的地方文献收集、专业人才培养与团队建设的计划，不断完善地方文献资源建设体系，积极借助新观念、新工具和新手段，根据时代变化对地方传统文化加以发掘、梳理和提炼，特别是要把那些“跨越时空、超越国度、富有永恒魅力、具有当代价值”的内容挖掘出来，不断弘扬与传播，从而提升本馆特色服务，让地方文献服务成为浦东图书馆的一大亮点。
最近，经批准，省纪委监委对山西佳镜律师事务所主任郝建华严重违法问题进行监察调查。经查，郝建华严重违反国家法律法规规定，为谋取不正当利益，给予国家工作人员财物;为帮助服刑人员违法减刑，给予司法工作人员财物，涉嫌犯行贿罪。
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[10] 韦祺.浅析公共图书馆地方文献建设的现状与变革[J].办公室业务，2017,(4):53.
中图分类号： G258
文献标识码： A
文章编号： 1007—6921(2019)21—0146—03
收稿日期： 2019-07-04
作者简介： 黄文英(1967-)，女，本科，馆员，就职于浦东图书馆。