情景模拟教学法在公关礼仪教学中的合理应用
徐 玥
（湛江财贸学校 广东·湛江 524000）
摘 要 当前形势下，经济环境不断变化，在此基础上，教育受到越来越多人的关注和重视，特别是公关礼仪教学，不仅需要培养学生的思想品质，还需要学生具有较高的整体素质。特别是在时代发展过程中，对于公关礼仪课程也提出了更加严格的要求，为了充分适应现代社会的发展，培养学生的公关能力，加强情景教学法在公关礼仪教学中的应用，已经十分有必要。
关键词 情景教学法 公关礼仪 教学方式 应用对策
0 前言
在社会发展的新形态下，人际交往问题成为每个人都会遇到的一种问题，而在实际交往过程中需要掌握必要的原则，这些原则就是礼仪。如果对礼仪的重要性进行分析就可以发现，如果人与人之间没有必要的礼仪存在，就会出现沟通无效或者产生不礼貌的问题。因此，进行公关礼仪教学，延伸礼仪的使用范围，已经成为教育者们关注的工作重点。
1 公关礼仪的含义及其作用
现代礼仪是在古代礼仪的基础上发展而来的，将礼仪中的优势进行有效的整合，对劣势进行摒弃，使其成为符合现代社会发展需要的科学礼仪。礼仪的内容包括很多方面，具体来说就是指一个人的自身教养和整体素质，包括外在的仪表、语言等。现代礼仪的主要作用就是塑造良好的形象，而形象又可以包括个人和组织两种形象。
在对信息进行传递时，表情和语言都可以起到至关重要的作用。礼仪有时还可以联系人与人之间的感情。现代社交最主要的情感特征就是真诚。只有与他人在进行交际时，能够怀有真诚的心，才能赢得他人的尊重和信任，所以在进行社交时，真诚是成功社交的关键。
2 情境训练教学法的基本特征
情景教学法简单来说就是教师在教学过程中，根据课程内容，恰当的引入具体的场景，使学生可以对知识理解的更加深入，掌握知识运用能力，是一种符合现实社会需要的重要方法。情景教学法通过创设合理的场景，使学生可以将课本中的知识融入具体的情景中，改变以往公关礼仪教学中枯燥的学习环境。情景教学法具有鲜明的特征，而实践性是情景教学法中最为主要的特征之一。通过模拟演练生活中的特定场景，在演练中运用专业的知识解决实际的问题，使学生可以对礼仪知识进行有效的应用，使教学更加生动、具体。情景教学法可以让学生扮演不同的角色，在表演中学习公关礼仪，可以使教学内容不再枯燥，以直观、形象的方式进行展示，使学生可以广泛进行参与，使学生可以产生强大的内部学习动力。以往的教学模式中以课堂为教学活动开展的主体，并没有与社会发展相适应。情景模拟教学法不能脱离实际生活独立存在，必须与实际生活进行结合，如此进行教学使教学范围不断延伸，使课堂教学更加具有开放性。
3 情景模拟教学法在公关礼仪教学中的合理应用
3.1 课堂内创设情景
应该将情境教学法与公关礼仪教学进行紧密的融合，在具体开展前，需要做好充足的准备工作。在教师对公关礼仪知识讲解结束后，学生会对公关礼仪有基本的了解和认识，教师可以将所有的学生进行分组，学生以小组为单位，对公司进行模拟，将不同的学生赋予不同的职务，使学生对所属公司产生认同感，并将这一部分作为情景的具体模拟。礼仪知识的学习是提升学生整体素质的关键，需要学生在模拟过程中加深对知识的理解。在模拟过程中应该让学生认真聆听不同学生的模拟，注意观察。如果不能将情景教学与课堂教学进行紧密的融合，将会使教学变得非常单一、难以理解，使学生降低学习热度。因此，教师应该采取科学有效的方式，对礼仪交际场景进行合理利用，对课堂教学进行优化，使学生可以对礼仪学习产生较高的学习热情，更加乐于学习。
实验二的词汇测试结束后，要求两组学生如实填写查阅了哪些单词，用以确定各组查阅目标词的人次，结果表明，两组学生不同程度地查阅了目标词的用法。统计结果如下：
但是这种方法，需要教师在备课阶段精心准备，对场景进行准确的设置，并对学生进行针对性的指导，对学生自行进行情景演示进行指导。
3.2 课外创设情景
礼仪是日常生活中必须掌握的一种能力，只有将其应用于实际生活中，才能使礼仪学习达到基本的学习目的。因此。礼仪教学的范围不应该仅存于课堂中，还应该将教学的范围向课外进行延伸，将其应用到日常生活中。为此，教师应该在日常生活中为学生建立礼仪的氛围，积极鼓励学生以自己所理解的礼仪方式进行日常的沟通和交流。同时也可以开展丰富多彩的礼仪活动，例如可以让学生利用掌握的礼仪知识进行礼仪风纪比赛、礼仪形象展示比赛等，对礼仪方面表现良好的班级进行评选和表彰，并对表现良好的学生给予奖励。不仅可以为学生提供礼仪展示的平台，同时还可以让学生在交流的过程中对礼仪理解的更加深入，让学生在日常生活中养成良好的礼仪习惯，对自己的形象和语言等方面进行改进和完善。
在进行公关礼仪教学时，通过演示不同的场景，可以在课堂中设置多种不同的社交场合，为学生提供礼仪学习的平台，使学生可以从自身开始做起，提高礼仪技能的实践能力。例如在对握手礼仪进行教学时，可以对握手情况进行分类，例如男女和不同级别关系之间。每种情况都可以设置不同的场景进行针对性的训练。并要求同学之间对握手的形态和表情等进行观察，注意握手的顺序，并对训练情况进行评价和总结。对于公关礼仪，这种方法应用的范围非常广泛，可以在介绍、电话等方面进行应用，都可以获得良好的教学效果。
4 结论
综上所述，对于学生来说，应用情景教学法对学生进行公关礼仪教学，可以从根本提升学生学习的热情，使学生能够主动进行学习，对礼仪更加认同和重视，增加对礼仪知识的研究，并将其应用于日常交往中，从根本提升学生的整体素质。
④陆游自称家乡为吴中、越中、吴越、江南等，如《成都行》自称“吴中狂士游成都”，《露坐》“岂知三十年，竟作越中叟”，《春游》“镜湖春游甲吴越”，《杂感十首以野旷沙岸净天高秋月明为韵》其一“我昔游剑南……万里望吴越”；《南沮水道中》云“家山空怅望，无梦到江南”；所以本文中的几个概念通用。
4.3 推行安全管理有待医院全体工作者的进一步努力 住院患者护理安全已引起医疗各级管理人员的高度重视。保障护理安全的实施涉及到安全环境设施建设、信息提示和图文指示等均需要其他部门的协作与配合，医院日常工作体系中的保洁员、护工和后勤保障人员等也需要进行统一、规范的安全知识培训与指导。这是一项系统工程，需要全员参与，多部门合作。因此，推行护理安全管理，保障患者安全有待医院全体工作者的参与及努力。
参考文献
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中图分类号： G424
文献标识码： A