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摘要：国企具备组织架构复杂、业务较多、文件资料繁琐的特征,为此,加强办公室管理、提高工作效率以及员工的素质显得尤为重要。文章通过查阅相关资料以及总结实际工作经验,认为新形势下国企办公室工作依然存在地位低、实权小、次序划分模糊、评价机制不完善的弊端,并从思路创新、团队创新、工作创新、管理创新等方面阐述了国企办公室业务创新的策略。
关键词:国企 办公室 业务创新 新形势
如果说国有企业是中国经济的命脉，那么国企创新就是民族的灵魂，是国家发展富强的源源动力。在2017年全国科技工作会议上，习总书记的重要讲话贯彻落实了全国科技创新大会的精神，制定了全面实施创新发展的战略，“创新”一词已成了最受大家关注的词语。国有企业作为中国国民经济的命脉，国有企业的经济发展状况对于当代国民经济发展、社会的经济发展有着重要的作用。在国企中，国企办公室工作不仅是一个企业管理不可或缺的组成部分，也是企业构成的重要一环。那么新形势下国企办公室业务如何创新发展，这是值得深究的。国有企业办公室工作有着综合性强、涉及面广的特点，是担负着公司承上启下、横向沟通等职能的重要部门，有着较特殊的地位。如何在新形势下发挥好办公室的参谋助手、综合协调、信息调研、运转保障、审核督促等职能，是衡量国有企业办公室工作成绩的重要内容，对国有企业的整体工作效率和社会外部形象都有着重要意义。
一、前卫而不越位，当好领导助手
办公室与领导是下级与上级的关系，工作中办公室工作人员必须要牢记助手职责，不能颠倒“主”、“从”关系。要始终明确，参谋只能帮助决策，但是决不能代替领导决策，尤其不能以自己的主观臆断，曲解领导的工作意图。要认真履行职责，确保政令畅通，不断强化领导的执行力。同时要及时将自己的工作进展向相关领导汇报，便于领导及时掌握工作信息，做好决策。作为领导的参谋助手，办公室要围绕企业不同工作重点，主动向领导谏言献策，提出符合企业发展的新观点、新思路、新办法、新举措，将“双学三树三提升”、“管理发展年”等主题活动的开展同企业的重点工作、实际情况紧密结合在一起，达到促进企业整体发展、整体推进的目的。
办公室要成为领导的“智囊”，要使工作创新深入、可持续地长期开展下去，经常提出新颖、成熟,具有较强操作性的参谋意见。一是要增强工作创新的责任感、紧迫感和使命感。办公室要充分认清、找准在行业改革的大形势下，长期制约、束缚企业发展的关键问题和环节，有针对性地提出改革发展的意见和建议，打破一些不适合形势发展的旧框框，积极地解放思想，主动地转变观念，充分发挥好办公室的积极作用。二是要强化创新意识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆办公室工作人员必须以创新的精神，紧扣领导的思路、指示，深入调查研究并加以完善，为领导决策提供一手资料。三是要创新工作方法。工作开展定位要有一定的前瞻性，要用发展的眼光，高起点谋划，运用创造性的思维方式开展工作。既要想领导之所想，又要超前思考，想领导之未想。要从浅层面的完成领导交办任务的被动服务，逐步向更深层次的主动思考、主动服务转变。
二、勤思而又敏行，胸怀大局服务
办公室是企业各项工作的发动“引信”，事务杂、头绪繁、任务重。对领导交办的工作任务要反应快捷、灵敏，处置优质、高效，这就对做好服务企业工作全局提出了更高的要求。
一是要正确处理好“干”和“学”的关系。办公室工作人员除具备一定的公文写作、理论调研、档案管理专业素质外，还需要掌握与办公室事务有关的其它方面的知识，如法律法规等边缘学科的相关内容的学习，不断通过学习给自己“充电”，掌握新理论、新知识。
二是要正确处理好“干”和“思”的关系。办公室的事务性工作较多，具有多样性、琐碎性、随机突发性的特点。从电话接听、公文处理、来访接待、档案管理到承办领导交办的其它事项，要提高工作效率，这就需要不断改进工作的方式方法，不断总结经验，举一反三，增强工作的预见性，在制定工作计划时，就要尽可能地将可以预见的事情列入其中，把主要精力用在最重要的工作上，有条不紊地逐一落实，用“巧干”达到事半功倍的效果。
三是要正确处理好“干”和“研”的关系。办公室在做好日常工作的同时，应按照“围绕中心、贴近实际、深入调研、多出精品”的思路，确定调研课题，制定调研计划。如对新农村建设同燃气行业的发展相结合，开展政策性调研；对企业实际工作中遇到的瓶颈难题进行可行性论证，开展决策性调研；对所做的工作经常进行总结、提炼，做好经验性调研。通过多动腿、多动脑、多动嘴、多动手，深入开展调查研究，收集各方面的情况，向领导提供所掌握的第一手材料，同时积极向领导、专家、同事请教，加强联系和沟通，不断增长自身才干。
三、总揽而不统揽，做好各方枢纽
办公室综合协调职能是贯穿于工作各个方面的一项重要任务。办公室工作对内协调，主要是要注意同领导以及各部门的协调与沟通，在工作上争取得到公司领导和各部门的大力支持。办公室工作人员要树立全局意识，要加强沟通、加强联系，协调各方力量，保证政令畅通、信息畅通，形成密切协作的网络。在对外协调中，要注意把企业领导的工作意图真正体现在与对外相关部门的合作中。平时要多加强与要协调和联系的单位的沟通，建立良好的互信机制和沟通渠道，保证在关键时刻能发挥作用。
站在国有企业工作的高度，办公室在做好为领导服务的同时，公平客观地为各部门也做好相应的服务工作，才能达到协调各职能部门、各部门统一思想，紧密团结，步调一致，最大限度地调动各方面的积极因素，最终形成强大合力，从而达到企业又好又快发展的最终目标。
论文作者:姚作峰
论文发表刊物:《文化研究》2018年第9月
论文发表时间:2018/9/29
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