协和京山医院 湖北 京山 431800
摘要：目的对人文关怀在耳鼻喉内窥镜检查护理中的应用效果进行探究。方法 100例接受耳鼻喉内窥镜检查的患者,根据随机数字表法分为对照组和观察组,每组50例。对照组患者采用常规护理,观察组患者在常规护理基础上采用人文关怀护理。比较两组患者护理前后焦虑、抑郁程度及检查时间、不良反应发生情况、护理满意度。结果护理前,两组患者汉密尔顿焦虑量表(HAMA)、汉密尔顿抑郁量表(HAMD)评分比较差异无统计学意义(P>0.05)；护理后,观察组患者HAMA、HAMD评分均明显低于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者检查时间为(15.45±3.56)min,短于对照组患者的(20.59±4.12)min,差异具有统计学意义(t=6.675,P<0.05)。观察组患者不良反应发生率低于对照组,差异具有统计学意义(χ2=4.167,P<0.05)。结论人文关怀应用在耳鼻喉内窥镜检查护理中可以有效改善患者负面情绪,缩短检查时间,降低不良反应发生率,提高患者护理满意度,具有较高的推广应用价值。
关键词：人文关怀；耳鼻喉；内窥镜检查
引言
在耳鼻喉内镜检查中，患者情绪的稳定情况对检查结果以及病情的判断是至关重要的。为了保证我院耳鼻喉科室对患者的精确诊断及治疗的顺利进行，从而可发展良好的护患关系，提高护患质量和患者满意度，现将具体情况作出如下报告。
1资料与方法
一般资料
选取本院2017年12月~2018年12月收治的100例接受耳鼻喉内镜检查患者作为研究对象,根据随机数字表法分为对照组与观察组,每组50例。观察组患者男27例,女23例；年龄21~56岁,平均年龄(38.25±8.23)岁；其中15例鼻病患者,18例咽喉病患者,27例耳病患者。对照组患者男26例,女24例；年龄20~58岁,平均年龄(40.01±8.24)岁；其中20例鼻病患者,16例咽喉病患者,14例耳病患者。两组患者性别、年龄等一般资料差异无统计学意义(P>0.05),。
1.2护理方法
检查前护理：护理人员在检查前可加强与病患的沟通，主要语气亲切，语速适当，主动询问病患的担忧之处，给予病患及时的解疑答惑，为病患介绍检查的必要性及目的，同时为病患讲解检查的相关流程，减少病患的担忧，同时告知病患在检查中可能出现的不适情况，让病患做好心理准备；另外针对不良情绪较为严重的病患，护理人员还应给予病患有效的心理疏导工作，借助相应的措施转移病患的注意力。②心理指导。由于患者缺乏一定的医疗知识，进行检查时会使患者产生焦虑、抑郁的心理，负面心理不利于治疗。因此就需要对患者进行心理指导，在进行治疗的过程中，向患者提供全程无间断的优质护理，对病情进行讲解，使患者对病情有基本的认识，掌握一定的医学知识，介绍以往治愈的案例，帮助患者缓解忧虑心理，使患者可以安心治疗，对于沟通过程中，患者提出的问题，要予以专业且准确的回答，使用通俗易懂的词语讲解，并且尊重患者。同时向患者讲解日常护理的注意事项，让家属多多鼓励患者，使患者可以积极面对疾病。加强与患者的沟通，全面了解患者情况，对患者提供足够的关心，帮助患者树立信心。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆③检查后护理：医护人员需要观察病患15~20min，确认病患情况一切正常后才能让其离开；之后护理人员需要告知病患检查中使用到的麻醉药物可能还存在一定的后续作用，使其了解到咽部的麻木肿胀是正常现象，其在数小时后会自动消失，避免其过于担忧；同时叮嘱病患在其消退之前避免进食。
1.3统计学方法
采用SPSS22.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采用t检验；计数资料以率(%)表示,采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理前后HAMA、HAMD评分比较
护理前,两组患者HAMA、HAMD评分比较差异无统计学意义(P>0.05)；护理后,观察组患者HAMA、HAMD评分均明显低于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。
2.2两组患者护理满意度比较
观察组患者对就诊环境、健康教育、护士语言态度、操作技术满意度分别为92%、94%、96%、88%,均高于对照组的62%、58%、64%、64%,差异具有统计学意义(P<0.05)。
3讨论
随着医疗模式的不断改革及发展，且护理模式也在不断创新和改革，其中人文关怀与社会发展的需求非常相符，也是护理工作精益求精的体现；在临床耳鼻喉内镜检查时，患者的情绪状况对整个检查过程及检查结果都会产生影响，因此在本次研究中，我院给予部分耳鼻喉内镜检查病患检查前、检查中及检查后的人文关怀护理，研究结果显示，经人文关怀护理后，病患平均满意度得到了一定程度的提升，与实施前相比有明显差异，提示人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查护理工作中的有效性。耳鼻喉疾病种类繁多，包括外耳道炎，分泌性中耳炎、耳源性脑膜炎、过敏性鼻炎、鼻窦炎、鼻息肉等。由于患者缺乏检查相关知识，因此会产生一定的负面情绪，而进行耳鼻喉检查时需要进行局部麻醉，检查过后时常会产生检查部位肿胀等不良反应，极易使患者产生焦虑心理，现通过对耳鼻喉检查患者提供关怀服务，有效的缓解了患者的不良情绪。基于此对患者进行相关护理十分有必要。本次研究中观察组患者实施人文关怀护理,护理后,观察组患者HAMA、HAMD评分均明显低于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者检查时间为(15.45±3.56)min,短于对照组患者的(20.59±4.12)min,差异具有统计学意义(t=6.675,P<0.05)。观察组患者不良反应发生率低于对照组,差异具有统计学意义(χ2=4.167,P<0.05)。观察组患者对就诊环境、健康教育、护士语言态度、操作技术满意度分别为92%、94%、96%、88%,均高于对照组的62%、58%、64%、64%,差异具有统计学意义(P<0.05)。
综上所述，可将护理质量及患者的满意程度进行有效提高，保证护患关系良好，值得在临床上推广应用。
参考文献
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论文作者:张小敏
论文发表刊物:《中西医结合护理》2019年第03期
论文发表时间:2019/4/23
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