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摘要：随着科学技术的不断进步和社会的不断发展，电力网络营销获得了很大的生存和发展空间。但是，受电力企业的垄断性质影响，我国的电力网络营销模式存在着一些急需解决的问题。电力网络营销作为智能电网各项功能的载体，是联系沟通智能电网和电力用户之间的桥梁。因此，在智能电网概念渐渐得到了人们的熟悉和认可的今天，电力网络营销模式也迎来了变革。本文从智能电网的角度，对电力网络营销模式的转变做了分析和讨论，并提出了相应的策略，为电力网络营销模式的最优呈现提供了理论依据。
关键字：智能电网；电力网络；营销模式
一、我国网络营销的概况
在信息时代高速发展的今天，网络营销不再是一个新鲜的名词，它是互联网网络、现代通讯技术和数字化媒体交互技术相结合的产物。网络营销是顺应网络普及和发展背景下，人们生活方式转变的一种新型营销模式，打破了地域和时间的限制，已经成为了社会营销模式的一股强大生力军，且呈现继续发展的态势。和传统的营销模式相比，网络营销较为灵活，并且成本低、主动性强，能够在同一时间为多个不同区域的客户提供高质量的服务，同时，可以较大程度地满足客户的个性化需求。我国的网络营销经过数年的发展，也迎来了更大的生存空间，形成了一套成熟的网络营销模式和相关的产业链，在带动我国的经济发展方面做出了一定的贡献。
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二、我国电力网络营销的发展现状
电力营销的中心是客户，其目的是使电力客户能够使用得到安全可靠的电力资源，并且可以得到满意的服务。近些年来，我国的电力营销虽然不断地发展，但是受各方面因素的影响，我国的电力网络营销在发展层面也存在一定的问题。
1、电力企业缺乏竞争意识
受以往我国市场体制的影响，存在着传统的电力企业，他们长期垄断了我国的电力市场，缺少了外部的竞争力量，长久下来便失去了危机意识，对消费者的需求没有重点关注，加大了消费者的不满程度。近些年来，在市场体制改革和智能电网高速发展的影响下，电力市场也走向了开放的状态，开始出现了一些电能以外的新型能源。这些新型能源的出现，给电力市场带来了不小的竞争，传统的电力企业在外部竞争的迫使下开始面对市场和消费者进行自我营销理念和模式的转变。但是，受传统观念和外部竞争力量还不够强大的影响，传统电力企业在转变的路上走得较为缓慢，从本质上没有能够更好地面对外部竞争迫使企业转型的现实，传统电力企业在我国还处于一个绝对的领先地位，因此造成了传统电力企业的自我竞争意识相对薄弱，缺乏危机感，在取得了过去的成果之后容易安于现状，停滞不前。这样的一种状况也为我国的电力网络营销的良性发展埋下了基础性的问题。
2、营销人员素质参差不齐
以前，由于缺乏外部的竞争力量，传统的电力企业总是处于一种供不应求的状态，因而不存在所谓的营销模式。这在一定程度上使得参与营销的人员在心理上存在着较大的优越感，因而在自己的服务态度、工作态度方面较容易出现问题，不能很好地服务客户，也没有一种自我转变的意识。如今，虽然有新型的能源企业加入了竞争发展的行列，但是受到自身发展水平的限制，这些新型能源企业还不能真正地做到和电力企业平分秋色，因此不能很好地给予电力企业营销人员紧迫感和危机感，使得传统电力企业从本质上不能认清自己的定位，对过去的成绩怡然自乐，导致了对工作的懈怠，出现了整个营销队伍素质偏低，缺乏服务精神和进去精神的局面。
三、智能电网下网络营销模式的研究
智能电网模式是科学技术和社会发展时代下的一个产物，在智能电网模式下的电力市场价格信号的作用是比较强大的，它能够调节电力生产的平衡性，这也是智能电网区别于传统电网的地方。智能电网是对资源的一个高效、节约的利用，因此，实现智能电网的网络营销是科技和社会发展的必然，也是满足人们日益增长的物质文化需求的有效方式。那么在智能电网下，我们的网络营销应该以怎样的模式进行发展，这将是一个值得思考的问题。
1、对网络基础设施进行完善，确保网络营销的有序进行
网络营销模式的基础是网络基础设施，只有网络基础设置足够完善，才能从基础上保障网络营销的有序进行。智能电网不仅仅是先进的技术、设备和设计思路的一个简单组合，也不仅仅是为了给传统电力企业带来危机感，它以经济可靠、安全环保作为发展的目标，是一种健康、绿色的发展理念和模式。要使得这种模式能够有良好的发展前景在经济可靠、安全环保方面有突出的表现，就需要为它提供安全并且稳定的电力能源，因此需要各个行业之间展开相互的配合，共同完善网络基础设施建设，从硬件条件上给予保障。从发展的角度来看，证电网如果能够顺利地参与到电力市场的竞争中来，也能促使传统的电力企业转变自身的营销模式和理念，做到以客户为中心，最终的受益者也将是社会的各行各业。
2、对企业形象进行有效塑造，提升营销人员的整体素质
企业形象的好坏会直接关系到企业的发展状态，而企业的形象塑造是一个综合且长期的过程，除了需要企业自身的硬件水平高之外，企业的软件水平对企业的形象来说也是一个决定性的因素，而企业内部人员的整体素质状况就是这个企业的一个软件水平。在网络营销中，我们的消费者是无法当面观察商品的具体情况的，因此网络营销人员的一个沟通答疑就是联系消费者和商品之间的重要桥梁，是消费者摸清商品情况的一个媒介。由于对商品直面接触的盲目性，消费者很容易产生对商品的不信任感和迫切询问感，这也是新时代下人们对生活品质追求和维权意识提高的一个表现。在如此的一个状况下，网络营销模式对参与营销的人的素质要求要高于传统的经营模式，电力网路营销企业只有从提升内部营销人员的整体素质入手，认真塑造一个良好的企业形象，才能为智能电网下电力网络营销模式的有效发展提供帮助。
3、对营销策略进行系统规划，做到符合市场需求
营销的成败除了自身的决定因素之外，市场需求也是十分重要的，有市场才能有营销，没有市场，营销只能成为传销。智能电网的横空出世，使得电力企业有了完善网络基础设施的意识，但是在网络营销策略方面，还没有形成足够的重视。从人的行为心理学来说，要改变人们长期的行为习惯，转变人们长期的思想观念不是一件容易的事情，这也是传统营销模式虽然受到冲击但是地位依然稳固的一个重要原因。网络营销的发展结果不应该是对传统营销模式的取代，应该是与传统的营销模式进行有效的结合，取长补短，共同发展。电力企业在进行营销模式的制定时，要学会以市场需求为导向，加大对市场的调查和研究力度，并对所得的数据进行科学的分析，制定合理的整体营销方案，使得电力企业的发展能够立足于市场需求之上，获得长久的发展空间。
四、结语
智能电网的出现给电力网络营销模式带来了新的机遇和挑战，在这样的背景下，从网络基础设施的完善、营销人员素质的提升和营销策略的科学制定三个方面对电力网络营销模式进行转型，将会更好地推动电网建设、电力市场和网络营销的结合与发展，为我国的网络营销模式打开新的局面，有效地促进社会资源的优化配置，从而推动我国内需市场的稳定、健康、快速发展。
参考文献
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[2] 钟丽，邹胜.智能电网形势下的电力营销优质服务策略[J].管理观察，2012(22): 141-142
论文作者:邓红霞,张慧杰
论文发表刊物:《电力设备》2016年第18期
论文发表时间:2016/11/30
标签：电网论文; 电力论文; 营销模式论文; 网络论文; 智能论文; 电力企业论文; 网络营销论文; 《电力设备》2016年第18期论文;