跨国金融公司中如何推进企业文化的本土化，本文主要内容关键词为：本土化论文,企业文化论文,金融论文,公司论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、企业文化及跨国金融企业的企业文化概念
（一）企业文化的含义
一个公司要想繁荣发展，就必须结合现代的经营理念，一个企业的发展要有它的精神支柱，而这个支柱就是我们现在所说的企业的内部文化。在《企业文化生存指南》一书中沙因说“在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是企业的核心竞争力。”对于企业文化的含义及来源，目前存在着以下几种观点：（1）“企业或组织内部文化是一个组织在其面对外部环境和内部的问题的过程中逐渐的积累起来的，被实践所证明的，并用来教育新成员正确的价值观念的意识形态”。（2）“企业文化就是一个社会群体的思维方式”。（3）“企业文化是指一个企业各个部门，包括企业高层管理者所共同拥有的价值观念和经营实践。企业文化产生的必要条件是企业员工在相当长的一段时间保持相互间交往并且在经营活动中均获得相当成就”。（4）企业文化是企业在经营过程中，努力贯彻和实际表现出来的群体竞争意识，并且表现为企业的总体性格和独特的模式。结合以上的几种观点我们可以给企业文化定义为：在一定的社会经济环境下，通过社会实践所形成的并被全体成员所接受的共同的意识形态和价值观念及行为规范的总和，是一个企业或组织在自身发展过程中形成的以价值为核心，以形成企业具有高度的凝聚力并且具有自己独特的文化管理模式。
（二）跨国金融企业文化及其特点
与一般的企业文化相比跨国金融企业除了具有普遍的特点外，还有其自有的特殊性。跨国金融企业的企业文化是自身在长期的发展过程中慢慢的积累起来的，与其自身的独特性和时代性相适应，并且被其企业员工普遍的接受和认可的该企业独有的价值取向、经营观念、思维方式、行为准则和精神境界等群体意识，它渗透于企业的各个层面，是其全部历史的浓缩和积累，也是整个企业的灵魂。跨国金融企业文化的特点主要表现在以下几个方面：（1）跨国金融企业文化的国际性、综合性并且可以被普遍的接受。这主要是跨国企业的特殊背景，跨国企业要在多个国家和地区进行经营活动就必须了解当地的文化知识，并且结合自身的文化特点，形成一种综合的文化特点。（2）跨国企业文化的稳定性、灵活性。我们这里说的稳定性和灵活性实际上不是互相矛盾的，我们都知道一个企业如果有自己独特的文化那么就说明这个企业也存在了自己的灵魂和精髓。但是跨国公司和国内的一般的公司不同就是存在地域方面的区别，跨国公司面对的是其它国家或地区的文化形态。因此它必须灵活的改变自己某些与其所在的东道国相冲突的文化形态。（3）风险控制性。这与金融企业本身的性质有关，金融业本身就存在高收益高风险性，体现在企业文化中的它就必须加强风险的监控，还要加强内部管理机制，注重对员工职业道德的培养。要时刻遵守对客户负责的原则。（4）跨国金融企业文化应该具有时代性与拥有专业复合的人才。金融业本身就有很强的专业性，在需要了解本身的文化的基础上，我们还应该了解国外的文化建立复合型人才，这是时代发展的需要。只有这样才能在企业本土化过程中获得最大的成功。（5）业文化本土化对海外市场的核心作用。在本土化的过程中企业文化可以作为核心的战略应用，要想占领海外市场，跨国企业可以充分的发挥自己企业文化的优势，来吸引海外的投资者，为自己赢得更大的市场份额。由于跨国金融企业已经具有了实力雄厚、技术先进、管理科学等很大的优势，如果再把文化层面的问题解决好，对海外市场的占领指日可待了。
二、在华外资跨国企业文化本土化之发展
（一）日籍在华跨国企业文化本土化之特点
日籍企业的企业文化很大一部分可以上升到一种种族文化，因为日本企业大多把“团结合作”的经营理念融入到企业的经营策略中。把企业的生产目标和整个社会福利相联系，注重报效国家，并且与社会相互作用，相互促进。在日本企业文化中很关注集体主义，习惯于发挥集体的智慧和力量来解决问题，强调团队协作的作用。这一点和我国企业文化有很大的相似之处。日本企业的雇佣制度也对其企业文化的发展有重要的作用，在日本的企业中施行的是以工龄的长短来衡量对企业的贡献。员工的收入、职位及生活福利都随着工龄的增长而提高。这在一方面可以很好的发挥企业留住优秀员工的一种方法，试想一个企业的员工一直在某个企业工作一生，那么他在工作的时候也是在同企业一同增长和生活的，那么企业就如同他的家一样，由生到熟日渐生情的过程是多么的让人怀念。纵使他不在企业工作，由此产生的影响也会对以后新来的员工有很好的激励。相反，如果一个企业的员工频繁的跳槽，那么不但对企业的发展有不利的影响，对跳槽员工本身也会有负面的影响。频繁变动的企业环境是不利于企业文化的形成与发展。
（二）欧美跨国企业文化本土化的发展
欧美国家的企业注重法治观念的教育，强调法制管理，在市场经济条件下长期形成的完备的法律体系为建立注重诚信，遵守法律的企业文化奠定了基础。由于宗教文化的影响，欧美企业也积极的提倡勤俭、节约的工作作风。以德国为例，德国企业本身那冷静、理智和几乎保守的认真、刻板、规则的文化传统让德国企业生产的产品在世界各国受到很大的欢迎。
以美国花旗银行在企业跨国经营中有关企业文化本土化战略为例，花旗银行成立于1812年经过两个世纪的发展积累，花旗银行已经成为享誉世界，规模最大的全球性金融集团之一。花旗银行之所以能够如此长盛不衰，除了借助于其采取的创新有效的经营策略，还要取决于企业本身具有的充满活力的企业文化。国内的金融企业要想在这场世界级的金融战争中取得胜利，就应该积极的学习、借鉴像花旗银行等国外金融巨头跨国经营的经验。要建立“以人为本、顾客至上、求是创新”的经营理念。
三、我国金融企业文化本土化建设之意见
跨国公司的本土化战略有一个逐步适应和调整的过程，在这个过程中，跨国公司一开始存在着文化不适应以至于固守己见的行为。但是基于市场竞争的需要，跨国公司就逐渐的调整自己的经营策略，开始关注东道国的文化因素。尤其是关于金融方面的企业更应该积极的寻求和探索在东道国的发展战略，因为金融企业的经营范围主要是涉及有关财产方面的利益，人们对财产的保护是很关切的，尤其是在欧美等注重个人财产利益保护的国家。它们国家的人们对金融企业的要求可以是几近完美。
目前我国金融企业参与跨国经营应该注重在企业文化建设方面，其具体的方法措施主要有：
（1）建设具有平等、综合、多元化的团队。在现在的金融业发展中由于其行业自身的特点，对业务的要求已经不是简单的几个个人能够解决的事情，因此需要充分的发挥团队的作用，建立具有团队协作的企业精神。这样可以使企业人力资源得到充分的利用，可以提高企业的工作效率。
（2）加大企业员工职业素质，提高职业技能，培养出复合型的跨国金融人才。21世纪企业的竞争就是人才的竞争，金融业更应有这样的理念，目前我国的金融学教育还不是很成熟，我国的金融家尤其是世界知名的金融家更是凤毛麟角。我国企业要想在世界的金融界占领地位，就应该积极的培育出自己的金融家，金融家就是金融企业的核心，金融企业的价值观、道德观、责任感等思想意识和经营理念将在金融家的身上得到集中的体现。造就优秀的金融家就是造就金融企业文化的“精髓”。
（3）形成以顾客为本的服务文化。金融企业是服务企业，就应该定位到服务上。我国的金融企业应该转换现有的经营理念，明确自己的工作性质，让顾客充分的感受到“顾客是上帝”的地位。通过对客户的分类管理，建立以客户为中心的经营理念，让客户感到贴心的服务，从而赢得更多的潜在市场资源。.
（4）创造自己的品牌，提高创新意识。跨国金融业所面对的除了本国的客户外，还会遇到来自世界其他国家的客户，那么怎么才能让客户在众多的类似产品中选择自己的产品？这就需要企业对自己产品树立品牌形象，我们所了解的大都是关注金融企业的服务质量，但是在现在的金融企业中，金融企业也在试着开发具有自己独特性质的金融产品，让顾客有更多选择权。