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上海市妇联公布了“上海市市民礼仪调查”结果，其中在会议、剧院等场所大声说笑、接打手机的行为以3768票的数量成为最让人讨厌的五种不文明行为之一。此次调查还发现，市民保护个人隐私权的意识增强，46%的市民认为进屋不敲门、随意翻看他人物品也是不文明行为。
万人参与网上调查
据悉，为了对目前上海市民的整体文明礼仪行为和市民文明意识有一个较清晰的了解，今年市妇联儿童和家庭工作部组织开展了网上“上海市市民礼仪调查”活动，这次调查活动的结果从一个侧面反映了上海市民文明礼仪现状。问卷由两部分组成，先后吸引了近10000人次参与本次网上调查，内容主要涉及最需要培养的五种礼仪、最让人讨厌的五种不文明行为、关于提高公民文明礼仪素质的首要举措三个方面展开。
“经过此次调查我们发现有两个新情况，一方面是市民开始注重自身隐私权的保护，一方面公共场所礼仪的关注也进一步提高。”市妇联儿童和家庭工作部有关人士说。在关于最让人讨厌的五种不文明行为的调查中，市民认为最让人讨厌的五种不文明行为分别是：随地吐痰、乱扔杂物、在公共场合吸烟（选择数为4703人次）；穿马路不看红绿灯、不走横道线（选择数为4222人次）；乘坐公共交通前拥后挤、抢占座位（选择数为3999人次）；穿着睡衣睡裤、内衣、拖鞋出入公共场所（选择数为3989人次）；在会议、剧院等场所人声说笑、接打手机（选择数为3768人次）。
最难容忍违背社会公德
同时，进屋不敲门、随意翻看他人物品，在公共场所做出过分亲密的恋情举动也分别以46%、36%的比例被认为是不文明行为。个人隐私、公共场所礼仪更多地被市民当作文明行为与否的标准之一。许多市民在网上留言说：“尊重隐私是当下最关键的，是市民素质提高的具体表现”；“在公共场所如在宾馆大堂、候车厅、车厢内等大声说笑、高声回电话等，影响其他人的休息及保持安静的环境”。
上海市妇联有关人士分析，市民对于当前最不能容忍的不文明行为更多地表现在社会公德层面，电梯、公交车、地铁到站时，乘客一拥而上，在地铁和公交车上年轻人与老年人争座，随地乱吐口香糖等不文明现象已经受到了越来越多市民的厌恶。
法律制约是最有效举措
在对于当前最需要培养的五种礼仪一项，市民认为分别是文明走路、文明行车，先来后到、有序排队，保持整洁、维护环境，爱护绿化、珍惜公物，语言文明、距离一米。市民选的这五种礼仪都是针对公共场合，反映出市民更加关注公共秩序、公共卫生、公共礼节等广义上更直接影响城市形象的文明行为。
关于提高公民文明礼仪素质的首要举措方面，34%的市民认为法律制约是杜绝不文明行为的有效措施，27%的市民则认为全民监督应该是提高公民礼仪素质的首要举措，而选家庭教育和媒体宣传的分别占19%和13%，另有6%和1%的市民选择了学校教育和其他。