中铁八局六公司 云南昆明 650011
摘要：党的十九大的召开，意味着中国特设社会主义进入了新时代，各行各业的发展也有了更高的发展要求，物业工作也迎来了新的发展机遇。随着人们日益增长的美好生活的需要，物业工作的深度和广度将会进一步延伸和拓展。本文以十九大精神为指导思想，谈谈在新时期下如何做好物业工作，贡献公司发展。
关键词：十九大精神；物业工作；贡献精神
党的第十九次全国代表大会中，习近平总书记对当前中国发展的国情进行了准确定位，经过中华民族长期的艰苦奋斗，我们迎来了社会主义新时代，这个新时代是全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活、逐步实现全体人民共同富裕的时代。历史中取得的辉煌成就以及高瞻远瞩、振奋人心的十九大报告更是坚定了中华民族实现伟大复兴的中国梦的信念。
物业行业经过三十多年的发展，不断为经济发展做出贡献，已经成为我国国民经济的重要行业，方便居民生活，改善居民生活质量，是人们工作生活不可缺少的一部分。十九大的召开给物业行业创新新发展理念，制定了更高的要求。当前我国的社会矛盾已经转变为人民对美好生活的需要与发展不平衡、不充分之间的矛盾，美好的生活离不开物业行业的高质量发展。为此，物业行业掀起了学习贯彻十九大精神的热潮，开展了一系列落实十九大精神的活动，物业工作全体人员参加十九大精神研讨会，采访物业工作党代表，邀请优秀员工撰写十九大学习心得体会。物业行业在十九大精神的指导下，必须做好三方面的工作。
一.坚持正确的舆论导向，诚信立业，不忘初心，牢记使命
十九大报告中不仅有许多关于物业行业的指导方针和政策，还有与物业行业息息相关的其他举措，物业行业在国计民生中承担着重要的作用，是众多行业发展的基础，因此，必须发展好物业工作，为公司发展做贡献。而在物业工作发展的过程中，最重要的就是坚持正确的舆论导向，只有精神路线正确，才能把持住发展方向。
当前市场环境变换莫测，竞争激烈，物业工作必须诚信立业，不忘初心，牢记使命，适应人民的需求，不断提升服务质量，真诚对待人民，提高办事效率，为经济发展做出贡献。做好物业工作，具体有三个方面。
1.打造一支专业化高素质的团队
员工是企业的保障，只有高素质的人才才能适应艰苦高压的环境，开拓广阔的发展前景，制定精准的发展战略。物业公司必须对员工多多开展培训，邀请行业内优秀专家进行讲学，培训时严把员工质量，提高整体员工素质水平，保证企业人才的不断输出。同时还要对员工进行定期考核，发现工作服务中出现的问题，提高物业工作的服务水平。
2.建设区域物业工作管理服务平台
当今是信息化时代，信息沟通越来越便捷，移动设备普及率非常高，因此，建设区域物业工作管理服务平台是有必要的，可以切实推进公司物业管理信息化建设，提高工作效率，降低相关运营成本。服务平台可以定时推送区域内物业管理的相关信息，拉近与业主的距离，业主可以有平台对物业管理提出意见改进，这样物业管理人员就能够知道业主所想，改进服务工作，为广大业主带来更高效、便捷、舒适的物业管理服务。
3.提升行业标准，树立良好的企业形象
中国经济的发展已经由数量化转向为高质量的发展，物业工作也必须适应经济发展的新要求，在供给侧改革的大背景下，物业工作必须规范工作程序，强化运营机制，走高效益发展之路。物业工作要以十九大的工匠精神为指导，不断提升行业服务标准，超越历史发展成就，提升项目服务的专业化、标准化，为客户提供优质的服务和良好的消费体验，打造物业公司品牌，树立良好的企业形象。
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二、讲好物业人发展故事
人民群众是历史的创造者，社会经济发展史是一部英雄迭起，人才辈出的历史，在众多为物业行业发展做出贡献的群体中，不乏有伟大的奉献者，有着精彩的奋斗故事，为公司发展做出了不可泯灭，让人牢记于心。讲好这些物业人发展故事，有利于激发物业工作人员的奉献意识，为公司发展创造贡献。
习近平总书记指出，讲中国故事是时代命题，讲好中国故事是时代使命。讲好物业人发展故事，是促进物业发展的重要环节。“讲好中国故事”最初是由国家行政学院国际策划部推出的一个主题沙龙，他是一个结合学术性、实践性、国际性的平台，可以贯彻落实党的十九大精神，宣传社会主义核心价值观，坚定中国特色社会主义的道路自信、理论自信和制度自信，创新对外传播的方式，传递着中国发展奋斗历史。物业行业可以利用这个平台，讲好物业人发展故事，使得物业人具有荣耀感、归属感、使命感，丰富精神世界，更加积极地投入物业行业建设发展中去，为公司发展做出贡献。
从经济学的角度来说，人是生产力中最活跃的因素。在当今竞争激烈的时代，有两种人最为关键，一是具有创新发展思维的人，二是具有工匠精神的人。党的十九大报告强调，激发和保护企业家精神，鼓励更多社会主体投身创新创业；同时，强调建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。毋庸置疑，这两种人是物业发展最为需要的人才。
讲好物业人发展故事，要结合时代背景，探寻几代物业人在改革开放中不断做出探索、经受磨难，推动行业变革的奋斗历史。改革开放初期是物业管理初创之时，先行者踏出了物业管理的第一步，促进了行业发展。而如今是高科技时代，富有开创精神的物业管理人积极拥抱互联网，对接大数据分析技术，推动物业行业发生变革。讲好他们的故事，给予广大物业工作人员精神激励，不断投入于物业工作的建设中去，是行业发展的楷模。
三、进行物业行业文化建设
文化是民族的血脉，是人们的精神家园。一个民族的复兴，不仅需要强大的物质力量作为基础，还需要文化软实力。没有先进文化的积极引领，没有人民精神世界的极大丰富，没有民族精神力量的不断增强，这个国家和这个族不可能屹立于世界民族之林。实现中华民族伟大复兴，不但要有坚定的道路、理论、制度自信，而且要有坚定的文化自信，因此，有必要进行物业行业文化建设。
对于物业行业来说，伴随着物业工作的不断发展和进步，如何建设好行业的文化，是当前新发展的重要任务。在每年的物业管理总结会上，可以邀请行业内优秀人才进行演讲，并记录下来，积极宣传。我国物业管理的行业精神可以概括为“诚信服务、务实创新、专业规范、共治和谐”，结合社会主义核心价值观体系，物业管理协会可以开展物业管理行业知识技能大赛，对于比赛优胜者进行奖励，这样可以促使物业工作人员了解物业文化知识，提高管理技能，向社会展示物业人员的风采。
在企业的培训中，除了对职业技能开展教学之外，还应该加强文化建设，文化影响人的思维行为，对实践具有指导作用。优秀的文化可以促进人的积极发展，结合行业价值观，对企业员工进行优秀文化输送，可以丰富人的精神世界。加强物业行业文化建设，还可以开展丰富多彩的文化娱乐、体育健身、郊游等活动，有利于促进人与人之间的交往，传播行业文化精神。
四、总结
十九大是中国的全新时代，也是物业行业发展的黄金时期。物业行业的发展必须以十九大精神为指导，唱响主旋律，不忘初心，牢记使命，为人民提供高质量的服务，弘扬模范榜样精神，加强文化建设，这样才能做好物业工作，号召工作人员为公司做出贡献，夺取新时期下物业行业的新胜利。
参考文献：
[1].学习贯彻十九大 扬帆开启新征程——宏发物业学习贯彻十九大精神[J].中国物业管理，2017（11）：28-29.
[2].不忘初心，创新发展——在十九大精神引领下把握诚悦物业发展新机遇[J].中国物业管理，2017（11）：31.
[3].不忘初心，牢记使命——学习贯彻党的十九大精神[J].中国物业管理，2017（11）：12.
论文作者:周锦华
论文发表刊物:《基层建设》2018年第28期
论文发表时间:2018/11/6
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