关键词：电力企业；营销工作；存在问题；优化措施
引言
在新时代、新形势下电力企业面前，充满了更多的机遇与挑战。现代电力企业必须积极优化观念，坚持以客户服务为核心，正确把握市场需求导向，不断探索新的电力营销模式，优化电力供需关系，真正培育出更具活力的电力产业市场，为社会经济与人民生活做出应有的贡献。
1电力营销管理的特点
1.1现行性
电力工业是资金密集、技术密集、生产高度自动化、建设周期相对较长的企业，但是具有生产和需用一致的特点。因此，电力工业的发展应当走在各行各业的建设之前，这由经济建设的客观规律所决定。
1.2政策性
国家和有关行政部门就协调供用电的双方关系，使电能的生产、运输和使用的正常进行，颁发了一系列的法规、技术规程、运行规程和规章制度。电力生产者、营销者和使用客户必须严格执行法规的方针和政策。
1.3服务性
供电企业与社会的各行各业及人民生活密不可分，而电力工业是国民经济产业发展的重要基础产业，电力企业作为国有企业具有社会公益性，决定了其必须承担应有的社会责任：为国民经济和人民生活优质的电能和良好的服务。
1.4经营和技术的统一性
供电企业和用电客户不仅有买卖关系，还有供用相互配合、监督的关系。供电企业应安全可靠的给用电客户适量合格的电能，因为这关系到每个客户正常有序的生产和生活。所以，供用电双方必须贯彻“安全第一、防御为主、综合治理”的方针，提高供、用电设备的检修和运行管理，加强技术监督与管理，确保电网安全、稳定、经济运行和客户安全、经济、可靠用电，对客户的安全与技术管理提出严格的要求。
2现阶段电力营销管理存在的问题
2.1思想观念陈旧
我国大部分电力企业管理人员都有相当丰富的管理经验，但就目前状况来看，有多数人的营销管理思想停滞不前，还仍然停留在过去的状态之中，他们在多数时候的自主意识不足，以往形成的许多管理观念并未得到优化改变，从而导致当前电力企业的营销模式都难以适应市场发展的需求。新时期的社会需求更注重的是服务，而当前许多电力企业只是一味在宣传和营销，其并没有将营销与服务进行良好的融合，以致大多数电力企业的发展速度缓慢，甚至是停滞倒退。
2.2管理方法落后
当前社会经济发展的速度非常快，许多社会形态瞬息变化，各行各业的企业管理者都在不断进行企业管理方式、方法的创新优化，以此来顺应社会经济的发展需求，保障企业在新时代、新经济形势下得到同步发展。而对于我国大部分电力企业来说，其所实行的管理方法仍相当落后，传统电力企业的组织结构简单，基本上是为电力输配送服务，以此配置相应的管理人员。在社会经济不断发展促进下，当前人们的用电方式及用电需求不断变化发展，因此也要求有更为复杂的管理方法，当前多数电力企业落后的管理方法严重阻碍了我国电力行业的发展和创新。
2.3居民用电市场开拓难
人们生活水平的不断提升，对居住环境提出了更高要求，对公共设施建设品质也要求更为严苛。对于电力企业来说，越来越多的绿色环保能源资源被不断应用，这势必会减少电力资源的应用。因此，电力企业效益受到了一定影响。
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3电力企业电力营销工作的优化策略
3.1营造良好营销氛围
对现代电力企业来说，若想更好地迈向市场，不但需面临各方带来的压力，还需依靠于我国相关制度的指导和支持，营造出良好的营销环境。对此，一方面应强化电力企业在电力营销管理中的地位，以宏观视角对该问题进行考虑，不但要重视对电力企业电力营销管理的投入，还应对电力企业电力营销管理体系不断完善，以推动电力企业电力营销工作的有效开展。另一方面对于先进技术的引入来说，应该根据我国国情，以及电力企业发展实际情况，有针对性地对先进技术予以引入。同时，还应对所引入的技术予以吸收及消化，切勿照搬照抄国外的先进技术，导致本国技术特色的缺失。再者，还应对营销水平加以提升，使得电力企业电力营销工作质量可以获得提升，最终真正实现电力企业电力营销工作的优化。因此，对良好营销氛围的营造是至关重要的，通过对良好氛围的营造，不但有利于支持电力企业电力营销工作的开展，还有利于提升电力企业经济效益，使电力企业能够获得持续健康发展。
3.2健全各项规章制度
若想实现电力企业电力营销工作的优化，则务必要重视对各项规章制度的健全，只有这样，才能使该项工作的开展获得制度保障，且促进该项工作的有序开展，提升该项工作的开展质量。所以，对电力企业而言，应重视对各项规章制度的健全，可针对企业发展状况以及员工工作状况，有的放矢地对各项规章制度进行完善，从而使制度健全对营销工作的作用得到发挥。再者，电力企业务必要对营销管理监督机制加以健全，确保对该项工作各个环节的有效监督，促进对电力企业电力营销工作的有效优化。另外，电力企业还应根据电力市场的发展状况，将现有各项规章制度中难以解决的问题进行及时发掘，同时推动相关部门对各项规章制度的健全与调整，使得各项业务流程也能够获得优化，以更好地满足电力市场的发展需求，使电力企业电力营销工作可以获得健康发展。以现如今情况来看，对电力企业各项规章制度的健全，应作为一项必要举措，如此才能够在最大限度上对电力企业电力营销工作加以优化。
3.3培养人员创新能力
随着知识时代的到来，我国电力企业之间的竞争已经逐渐转化为人才的竞争，以及科技的竞争等，从某种层面来说，拥有高素质人才，就是拥有一种竞争的主动权利，使相关人才能够更好地推动电力企业的发展。所以，对现代电力企业而言，应重视对人员创新能力的培养，不断强化对相关人员的培养力度，使相关工作人员的专业技能、业务能力以及知识储备等方面素质可以得到提升，从而为电力企业电力营销工作的开展提供人才支持。另外，电力企业还应为相关工作人员提供上升空间，调动相关工作人员在实际工作中的积极性，激发相关工作人员的营销管理热情，从而使电力企业电力营销工作的开展效率能够得以提升。
3.4提高企业服务质量
电力企业电力营销服务质量的优与劣，会对供电企业软实力产生影响，同时也是提升电力企业核心竞争力的重要保障。针对此，电力企业若想使自身服务质量获得提高，就应对自身思想观念进行及时转变，树立良好的服务观念，对广大用户给予更为优质的服务，使用户能够对电力企业产生认同与信赖，以实现对电力企业营销服务质量的优化，最终推动对电力企业电力营销工作的整体优化，使电力企业能够获得长远的进步及发展。除此之外，电力企业还应对相关工作人员的工作态度加以关注，确保相关工作人员服务态度的良好性，若发现存在态度问题，应及时采取措施，在最大限度上避免态度问题的发生，以促进最终优化目的的落实。
结束语
综上所述，在当前新的发展环境下，供电企业电力营销风险管理工作的开展面临着很多新的挑战。我们应该从更加科学的角度明确电力营销风险管理工作的重要性，同时结合新的发展趋势，对营销风险管理工作进行有效的改进与优化，提升对营销风险的抵御能力，更好地为供电企业的长效发展提供一个良好的营销保障。
参考文献
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［2］刘洋．北京市电力公司电力市场营销策略研究［D］．华北电力大学，2012．
［3］汪建龙．新形势下的电力市场营销新理念及策略［J］．科技与企业，2015(13):71．
论文作者:霍梓璇
论文发表刊物:《中国电业》2019年17期
论文发表时间:2019/12/11
标签：电力企业论文; 电力论文; 工作论文; 营销管理论文; 各项规章制度论文; 工作人员论文; 供电企业论文; 《中国电业》2019年17期论文;