大庆市第四医院急诊科 163712
摘要：随着社会经济技术的快速发展、国家的医疗技术也得到了飞速的发展，在人们生活水平的提高及生活方式、习惯的逐渐改变的同时，人们对于手术之后的护理工作便提出了更加严格的要求。为了满足病患在各个方面对外科手术护理所提出的要求，也是为了适应社会进步的需要，医疗机构便提出了人性化护理的模式。本文中也主要是讲述了人性化护理在外科护理中的意义和作用及如何在外科护理中应用人性化护理模式。
关键词：人性化护理；外科护理；效果
引言
越来越多的疾病在科学技术水平提升的情况下被外科手术所治愈，但是外科疾病却复杂多变，不仅发病急症状也多，因此，在外科手术中便需要医疗工作者对患者进行全面而又多细节的观察，此时护理工作便显得尤为重要。在国际上对于人道主义的提倡日益深入、人们的文化素养逐渐提高的情况下，以患者为中心，关怀、关心患者为核心理念和中心任务的护理工作——人性化护理便成为了护理工作的目标。
1.人性化护理的简介
以使患者在心理、精神上处于满足而又舒适的状态下来减少或降低对于不适的程度为目的的个性化的、创造性的、有效的、整体的护理模式便是人性化护理模式。在人性化护理中，秉承的是以人为本、以患者为中心的理念，它要求医护人员不能只注重单纯的技术操作而更应该注重给予患者人性化的关怀和照顾。当医护人员在外科护理中实施人性化护理时便要着重注意患者的护理和心里需求并及时满足患者的一切合理要求。
作为一种新型的护理模式，人性化服务在护理工作中不仅要为患者提供最优质的服务还应当要极大的推动护理事业的发展，让这种真正的以患者为中心、以患者的健康为中心的护理方式在护理模块中得以发展前进。
2.在外科护理中应用人性化护理的意义和作用
人性化护理最初是由美国人所提出的，它在外科护理中的应用也是近些年才真正实施的。它要求护理工作者必须具备人性科学的认识，才能给予患者以人性化护理。这种新型的护理方式不仅可以为患者提供优质的服务，及时、主动地发现患者的心理需求，护理时不但看护患者的情绪，还能极大限度的满足患者的需求，它还能让护理工作者不再是被动的、机械的执行医嘱，而是可以主动的关心患者，从患者的角度出发思考以此来充分的满足患者的心理需求，从而让患者在一种舒适的环境中以愉快的心情来接受治疗。
总而言之，人性化护理可以为患者提供优质服务、提高患者对于护理工作的满意度、从源头上提升护理工作者的综合素质以及护理技巧，可以推动护理事业的发展，从而让医院得以全面建设。
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3.如何在外科护理中应用人性化护理
外科护理中，要想人性化护理得以发展，能够发挥其应有的价值最重要的一点便是要求医护人员可以站在患者的角度来思考问题，只有医护人员懂得患者的切身体会才能在护理工作中真正做到位患者着想并满足患者的需求。以下便是人性化护理实施的一些方法。
3.1营造充满人情味、人性化的护理氛围
当患者处于一种以关心、关怀尊重他们的并且以他们的健康和需求为中心的人文环境时，患者的身心便能得以愉悦，而这不仅对患者的病情有所帮助也会让患者更感激医护人员，知晓医护人员在为他们考虑，这也更能形成一种融洽的医护人员与患者之间的氛围。
首先，医护工作者应当要为患者提供一个明亮、整洁、可以定时通风来保证室内有足够的清新空气的舒适的病房，如此便可让患者拥有好心情；其次，医护人员要为患者提供适合的、加热好的和可口的食物，提供患者所需要的各类陪护用品，让患者可以不用为其它琐事操心可以全心全意的、轻松的接受治疗；最后，医护人员要定期与患者进行沟通交流，可以时不时的给他们讲讲其他患者身体大好后出院的事例，让他们对于健康有一种期待，从而主动的、积极配合的接受治疗和护理。
3.2转变医护人员的服务理念、突出服务性
人性化护理模式中，其中心理念便是以患者为中心，每个护理人员在进行护理工作时都应当要清晰的意识到自己能为患者做些什么，并且围绕这个思想来展开护理工作。护理人员要将以往的被动接受并执行医嘱的理念转变为主动为患者进行护理服务的理念。护理人员可以站在患者的角度来思考问题，设想若是自己是患者此时需要什么，通过这种思考来主动与患者进行交流，充分了解患者的习惯、忌讳以及病情，从而设身处地的为患者提供他们所需要的护理服务。再者，外科护理中施行人性化护理时，护理工作者应当要及时主动的向患者讲解各类注意事项以及需要告知的事项，面对患者的提问给予耐心的回答。护理人员还应当要以患者对于护理工作的满意度作为自己护理工作的评价标准，如此方可激励自己，努力的做到真正的以患者为本的外科护理。
3.3提高护理人员的综合素质
尽管人性化护理中，给予患者以人性化的关怀是重要的一个方面，但是医护人员也需要具备合格的医护技术技巧。只有护理人员不断的提高自身在外科护理中的专业基础知识及专业护理技能，才能让患者提供精湛的、满足患者外科护理需求的护理服务。在此过程中，医疗机构要为护理人员提供不定期的人文、社会、行为语言和礼仪及专业的外科护理技能等方面的培训，让护理人员在具备高超的外科护理技能的同时也拥有高尚的医辽道德。再者，利用护理人员所具备的综合素质来对患者实施外科术前、术后及术中的各类外科护理来树立患者对于外科手术治疗的信心，借此来提升患者及家属对医院的满意度以及形成和谐的医患关系。
4.结语
综上所述，在外科护理中利用人性化护理可以降低患者的焦虑程度，提高患者对于外科护理的满意程度，也可以在一定程度上减少患者出现并发症的概率，这些益处都说明人性化护理在外科护理中是值得被推广的。
参考文献：
[1]冯忠兰.人性化护理在外科护理中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2017（05）
[2]刘艳.人性化护理在外科护理中的应用效果[J].临床合理用药杂志，2015（02）
[3]朱志华，黄敏，王娜等.人性化护理在普外科围术期患者中的应用效果观察[J].现代生物医学进展，2012（11）
论文作者:夏洪珍
论文发表刊物:《健康世界》2017年13期
论文发表时间:2017/9/29
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