摘要：在新时期的背景下，企业的内部管理和可持续发展都离不开企业办公室，企业办公室工作的创新可以让办公室工作人员的效率和管理水平都得到提高，但是目前企业办公室管理存在很多问题，本文分析企业办公室管理的特点和存在的问题，并提出具体的应对措施，从而来提高企业办公室的管理水平。
关键词企业办公室；面临的挑战；创新
一、新时期企业办公室业务面临的挑战
1.1在管理的要求上有了更高层次的要求
在办公室的日常工作当中，在整体上看，办公室具有全局性的特点，在办公室业务当中发生一个细小的错误就会造成严重的后果。所以这就要求在新的形势下，应加强办公室的管理水平，建立健全相应的规章制度，这样相对应管理业务才能有效的运转开来。在新的形势下，办公室人员也要提高个人的综合能力，根据真实情况提出合理化的建议，用正确的方法解决问题，促进工作效率的提高。在日常的办公室业务当中，经常会出现一些琐碎的小事，这就需要办公室人员应有足够的耐心去处理办公室当中这些小事。
1.2在办公室的管理提出较高的要求
在传统的办公室管理当中，办公室负责着较多的日常文件类事务，在一定程度上人们对办公室的事务理解成是固定的服务机构。办公室主要处理一些文秘类的工作，对日常的生产以及管理没有起到太大的作用。而在日常的办公室工作当中，企业办公室业务不仅仅负责着行政类重要业务还对企业的发展起着重要的指导作用。新时期，办公室自身的发展不仅面临着挑战还面临着较大的压力。
1.3在整体上办公室中人员素质还有待加强
在传统的办公室当中，在招聘办公室人员时都是对行政类工作做得较好的人比较看重，对其他类人员没有太多的关注。这在一定的层次上就限制了办公室人员的发展，在某种意义上来讲具有局限性，不能促进办公室管理的全面发展。而在当今的社会发展中，办公室的发展不仅要处理相对较多的文字类材料，有时还对企业自身的重大发展决策起到重要的辅助性作用。这就要求在招聘办公室人员时应该放宽局限，不能只要求办公室只有较强的文字处理即可，在办公室人员的综合能力上也应有较高的要求。在办公室一些重大的问题上也能有自己独特的主见，对办公室自身的发展能够起到重要的辅助作用。这样不仅能够促进办公室本身的快速发展，还能促进办公室人员综合能力的全面提高。所以，综合来看办公室在人员招聘这方面还是存在较大的问题，所以要积极的加强办公室人员的素质。
二、新时期企业办公室具备的管理各项功能与特性
随着时代的发展，办公室已经成为企业中服务性极强的部门，办公室的管理模式主要包括以下几个方面：第一，全局性尤为突出。由于办公室是企业经营管理的重要枢纽，管理层面相当的广范，因此，办公室与企业各部门有着密切联系，科学化管理也有利于企业的监督，作用非常之大；第二，办公室管理工作具备极强的协调能力。办公室要对工作中存在的问题进行妥善地处理。办公室从始至终都起着媒介的作用；第三，办公室工作服务性功能，要与办公室协调工作同时进行，在与企业领导协商和企业领导向基层传达各项工作的时候，办公室服务功能就从中凸显出来了。因此，办公室管理工作不仅在一定程度上提高企业管理能力，而且能提高企业服务水平和服务质量。
三、挑战解决措施
3.1建立健全各种激励机制
在办公室日常工作管理当中，由于办公室工作较为复杂，所以必须建立健全各种规章制度。完备的规章制度不仅能保证办公室事务的正常运行还能规范办公室人员的日常行为，避免在办公室的日常工作当中出现无序混乱的局面。在建立健全办公室机制方面，必须以实际情况为依据，根据办公室发生的现象进行针对性的建立制度。只有这样，才能更好的规范办公室人员的行为，在某种层次上也能得到员工的信服，加快办公室事务的良好发展。
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3.2合理的分配办公室人员职能
一个企业要想在众多的企业当中脱颖而出，不仅需要良好的规章制度在一定层次上员工在日常的工作当中还要各司其职，只有这样才能促进企业的良好发展，企业亦要如此，作为办公室业务管理当中也是如此。在办公室工作的管理当中，经常会存在办事推诿的这种现象或者是在单位工作时间较长的员工把一些繁重的任务量都交给单位来的新人，长此以往，员工之间就会发生不必要的纠纷，在办公室业务的工作效率上还会大大的降低。为了避免这种现象的发生，必须对办公室内部进行合理分配，不仅能够使员工在各自的岗位当中各司其职还能加快员工的办事效率。能够确保员工将自己真正的职责落到实处，促进办公室业务的快速处理。
四、新时期企业办公室管理方法的创新策略
（一）更新企业办公室管理观念
随着新时期企业的发展，传统办公室管理观念已无法适应当今企业办公室管理需要。作为新时期下的办公室工作人员，必须站在企业经营发展角度去思考问题，为了企业能在市场竞争中获取竞争优势，办公室工作人员必须具有可预见性，对工作有主动性，以积极的态度去面对自己的工作。其次，在工作中作为办公室的员工必须更新管理观念，引进科学的管理方法，有效的管理办公司事务。
（二）规范办公室管理制度
科学规范的制度在企业管理中具有纲领性的指导作用。因此，在具体工作范畴之中，必须要建立一套严格的规章制度。例如，企业遇到重大会议时，需要与其他单位进行联系，那么就会产生一些制约因素，在这种工作状态中更需要优秀的管理办法对此进行有效地处理。此外，优化工作流程，需要在工作中做好计划，确保工作内容的可行性，在简化各项工作流程的同时，使工作能够顺利完成。
（三）整体提高企业办公室服务功能
企业办公室的工作必须充分发挥自身的优势，摒弃以往固有的工作模式和工作方法，积极主动地开展各项工作。从企业长期发展的角度为出发点，提出创新思路，使办公室管理工作具有开拓性。同时，企业办公室还需具备全局意识，尊重和听取其他部门的意见，在听取其他部门的建议的同时，坚持以大局为核心，提出科学方案，从而加快办公室服务的最优化。
（四）协调处理好各部门间的关系
办公室是企业中一个非常重要的工作枢纽，如何协调处理好企业各部门间的关系，员工自身的能力非常关键。不仅需要办公室人员灵活处理工作中的各项事宜，还要对企业各部门工作有一定的认识。办公室人员在对领导传达的会议精神要及时传达给各部门的员工，同时也要反馈员工的意见呈报给上级领导，进而帮助企业能够及时且高效地解决各项问题。
（五）树立良好的工作形象
企业良好的形象对于企业的发展至关重要，因此每一位员工都应该树立良好的工作形象。从员工层面，由于工作性质不同，工作中可能会遇到很多棘手的事情，这就需要员工具备较强的责任心，并对疑难工作做出理智思考。从企业层面，要制定符合企业规范的奖惩制度，以至于能够迅速地调动员工的工作积极性，让每一位员工将自身工作效能最大化和企业整体工作效率最大化。
结束语
综上所述，在新时期的背景下，企业办公室要想有良好的发展必须摒弃传统的管理模式，企业内部的员工也要时时的更新观念，不断的创新管理方法以适应新时代的要求。另外，办公室的管理人员要建立健全高效的管理机制，对企业内部应合理分工，让所担任自身职位的员工在本职的岗位上发挥自己最大的才能。只有这样才能更好的促进办公室的管理，才能提高办公室管理的质量，才能促进办公室的全面发展。
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[3]周月萍.新时期企业办公室管理创新思路及方法[J].中外企业家，2013，05：109-110.
论文作者:商昆,刘桐桐
论文发表刊物:《基层建设》2019年第5期
论文发表时间:2019/4/17
标签：办公室论文; 企业论文; 工作论文; 员工论文; 新时期论文; 人员论文; 业务论文; 《基层建设》2019年第5期论文;