李秀菊[1]2017年在《“互联网+”时代零售业整合营销策略研究》文中认为互联网+时代,传统零售业的营销管理模式被彻底颠覆。新的整合营销模式由四个模块构成。四个模块的组合满足了碎片化时代消费者娱乐化要求,又创造了科技智能工具带来的场景化与智能化的全感官体验,因而取得了显着的成功。随着互联网特别是移动互联网的快速发展,正在加速倒逼着实体零售企业开始真正意义上的业态创新,同时随着线上线下的进一步融合零售业整合营销在物流、消费者体验和支付方面有一定的创新的空间。
陈滢[2]2016年在《O2O商业模式与传统零售业整合发展探析》文中提出近年来,网络销售在中国呈现出了快速发展的态势,但受网络购物的冲击,传统零售业出现了营业收入增长率减少、利润降低、持续闭店的情况。利用O2O模式与传统零售业进行整合,可以为传统零售业开拓营销渠道,增加客源,降低成本,同时还能为消费者提供比网络销售更好的服务,因此,O2O全渠道整合营销正成为越来越多的传统零售企业走出困境、转型变革的经营模式。
王旗[3]2003年在《零售业整合营销》文中认为零售业是社会再生产系统中连接生产与消费的重要环节。它是我国国民经济的重要产业之一，零售业研究对促进市场经济体系的形成和发展，以及更好的满足消费需求有着重要的意义。本文有两条思路。第一条思路是分工与专业化产生发展、整合营销兴起到整合营销在零售业中运用的必然逻辑。人类发展史上，面对最初生存的压力，自然产生了最初的分工合作，其本质在于有效利用资源。一位前辈曾感叹：“在当代西方文明中得到最高发展的技巧之一就是拆零。”诚如所言，从社会组织的各个部门，到各部门的内部细化；从人类研究的各种理论与技术，到他们的内部细化。无不是走分散难点，与专业分工的路线。自人们把世界区分为“自我”和“环境”之后，在此基础上，人们不断的分类和拆零，人类的科技文明也不断演进。从农业革命，到工业革命以及福特流水线的发明都证明了人类“走在正确的路上”。1因为人们利用资源的效率一直在提高。然而，工业化的力量也是强大的分割力量。农业革命播下了分割的种子，种子已萌芽并正在“茁壮成长”。这表现在社会组织的方方面面，而在企业里，表现为部门之间的矛盾与竞争；各层管理人员的矛盾等。这大大降低了企业的运作效率。 如图所示。 管理 专业化 复杂性 经济效益 增强环路 调节环路 生产效率 （ 时间滞延 ） 协调成本以佛睿思特教授的观点来看，这是一个成长上限基模。（Limits to Growth）左边是一个互相促进的增强环路。专业化成长到一定阶<WP=3>段就回触动了一个抑制成长的调节环路的运作。其管理方针是，不要尝试去推动成长，而要除掉限制成长的因素。这方面，人们作了很多探索，其代表是哈默的《企业再造》；卢山斯的“走出丛林之路”——权变管理；舒尔茨的整合营销传播；博奕论等；人类文明发展的本质在于资源的有效利用，而不在于分工。面对这些，整合是必然的选择。分工促进交换，而交换必研究营销，在营销方面，市场细分技术和专业化技术也相当成熟。但关于他们之间的协调配合的研究与实践却并不那么成熟。我们必须注意的是，历史上在拆零思维占主流同时，整合的思考一直在暗暗进行。特别是人类发展到信息时代，企业的信息获取、利用与传播更是必须有一种整合的思考与运用。这表现在零售企业的经营上，就是零售业整合营销。整合营销是拆零技术发展的高级阶段，整合营销推动和促进零售业的发展。这不仅是现实的需要，也符合辨证法否定之否定及社会螺旋式发展的哲学思想。 世界整体社会 自然 拆 整 政府 企业 居民 资源市场 产品市场 零 合研发 工程 制造 营销 财务 人力资源 物流产品 分销 价格 沟通广告 公关（宣传） 营业推广 直复营销 人员推销 事件营销分工与拆零在西方文明的发展，导致了西方文化把世界看成是一件件事物线性组成的，人们深信简单的因果关系，不停的寻找能够解释一切的答案。这在很多情况下是有效的。但在不少情况下，却失去了它的威力。因为系统运行中，不少东西是反直觉的。我们需要拆零的工夫，也需要整合的本领。古老的东方智慧具有朴素的系统思考思想，对于本、末、先、后，和轻、重、缓、急等有独到的认识。孙子<WP=4>在其始计篇中提出的“道”“天”“地”“将”“法”的思想，实在是非常卓越的系统思考思想。这种先分割再组合的思想是当代思潮的主流，对于许多复杂工作非常恰当。然而在另一方面，分割却使我们难以把握各组成部分之间的互动关系。即分割的运用，最适用于线性组合。比如，扫地与洗衣服，火箭技术等。但是，当各组成部分有互动关系时，就必须进行系统思考。这在营销上的运用，就是整合营销。在零售企业整合营销系统中，零售企业与顾客的关系，零售企业与制造企业、供应商之间的采购关系，零售商之间的竞争关系，零售企业与?
成韵[4]2003年在《我国零售企业的整合营销研究》文中研究说明零售业是消费品分销的最终渠道环节，是拉动日常消费品生产、分销和相关服务行业的前沿行业，在我国国民经济中起着举足轻重的作用。 近几年来，我国零售企业的规模实力和经营水平有了很大提高，现存以下特点：1．业态增多，百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心等八大零售业态百花齐放；2．整体实力增强；3．不同业态间竞争加剧；4．零售网点增多，超出居民实际购买力；5．行业利润率逐步降低。 随着WTO后零售业的全面对外开放，与外资零售巨头相比，我国零售业存在着产业集中度低、企业规模小、科技含量低，营销理念滞后等明显差距，迫切呼唤先进的营销理念和经营手段来缩小差距，提高企业市场竞争力。 本文把整合营销思想运用到我国零售企业的实际运作中，运用整合营销的方法、手段对零售业务流程进行优化重组，通过整合零售企业价值链，降低顾客成本、增加顾客价值，达到增强企业竞争力、与外资巨头抗衡的目的。 本文分四章展开论述。 第一章，整合营销是我国零售业的时代呼唤。本章主要介绍了我国零售业态的分类、零售环境的变化，外资零售企业的竞争态势，对我国零售企业的现状和竞争态势进行分析，找到市场竞争差距，得出结论：我国零售业热切呼唤整合营销，整合营销可以帮助企业建立长期竞争优势。 第二章，整合营销的基本观念与理论框架。本章主要介绍整合营销的核心理论4CS理论：在综合价值阶段，企业的营销活动必须从顾客需求出发，围绕4CS——顾客满意最大化(Customer)，经营成本最小化(Cost)，购物便利化(Convenience)，沟通有效性(Communication)，来整合企业相关活动和要素，创造最大顾客价值。本章还重点介绍了企业进行整合营销的前提和方法，即整合前对双方价值的判定和对企业价值链的整合。 第叁章，我国零售业的整合营销及其流程设计。本章是本论文的创新点，本章将整合营销思想与我国零售企业现状相融合，提出我国零售企业整合营销的基本思路：要以顾客至上，进行核心业务流程的强化管理及对外部价值链的培育。本章的另一个创新点是基于迈克尔．波特的价值链及一般整合营销流程，提出零售业价值链的整合流程。 第四章，我国零售业整合营销流程的主要环节。本章是本文的重点，着重剖析了零售企业整合营销流程的主要环节，通过对零售价值链的整合，完成选择顾客价值、提供顾客价值、沟通顾客价值的全过程。
李嘉苗, 汤秦, 严瑾, 赵飘昌, 张启嘉[5]2018年在《南昌市移动电子商务对传统零售业的影响及对策》文中研究指明如今,移动电子商务成为电子商务的新主流,同时南昌市许多零售实体店受到巨大冲击,出现了"关门潮"的现象。本文通过调查移动电商对南昌市内传统零售业的影响方式及程度,提出应对措施以帮助传统零售业积极面对移动电子商务的冲击,以促进移动网络与实体零售业的整合,互利共赢。本次调查对南昌市内消费者和实体零售业主分别进行了实地问卷调查,并通过层次分析法、因子分析法等,测评移动电子商务和传统零售业发展现状的影响因子,最后进行二者整合的比较分析。通过数据调查分析发现,整体而言,移动电子商务对传统零售业有着较为严重的影响,而不同的零售业态受移动电商的影响存在明显差异。另外,南昌市传统零售业在应对移动电商冲击时没有健全的策略,应用移动互联网的意识还不够强。针对数据分析结果,我们给出可行的建议和措施:面对移动电商的冲击,传统零售实体店应该结合移动网络即时化、个性化、专业化的特点,发展线上线下融会贯通、互相联合的零售新模式。通过移动电商和传统零售的有效整合,使零售实体店走出经营停滞不前的窘境。
樊兴[6]2014年在《A百货集团营销创新策略研究》文中指出面对互联网、网上商城、经济环境、消费者购买行为等因素,百货行业受到了空前的挑战,而对这样激烈的竞争环境,我们百货业普遍而临着利润下滑的困境。因此,百货公司急需进行创新,特别是经营模式的创新。本论文以营销创新理论为依据,结合A商场的实际情况,A百货商场为一家大型外资百货连锁零售企业,面对同业态竞争者的不断涌入及不同业态从业者对其市场份额的侵蚀,通过对其内外部环境进行深入的分析,在此基础上提出创新营销策略并就策略的实施提出建议。本文分为五个部分,首先介绍了论文研究的选题背景以及现实意义,论文的研究框架及重难点；第二部分综述营销策略及理论研究成果,分别从STP理论(战略层)、4C(营销策略组合)及新型营销策略(完善营销策略)分别加以阐述并整合；第叁部分对A百货的营销环境进行分析,分别从宏观环境、竞争环境、内部环境及营销现状,形成A百货商场的SWOT分析；第四部分提出在A百货商场营销现状及内外部资源的基础上,提出新型的营销策略选择及实施建议。第五部分为结论和不足,希望为A商场以及其他商业企业进行营销策略决策时提供帮助和参考。
王秀青[7]2007年在《叁联家电整合营销研究》文中指出20世纪80年代以来,全球经济一体化程度不断加深,企业之间竞争日趋激烈,整合营销作为一种新型的营销理论,越来越受到国内外专家学者和企业界的普遍关注,并在国内获得巨大发展。我国家电零售业作为商业流通业中最为活跃的力量,经过20多年的发展,家电行业日益呈现现代化大规模生产的格局,家电零售业的市场竞争日益激烈,家电产品的利润率越来越低。叁联家电作为一家大型零售企业,在山东市场发展了22年,取得了一定的业绩,随着近两年竞争的加剧,其销售量虽然呈上升趋势,销售收入也在不断增大,但赢利能力却在下降,市场份额在减少,已不能满足公司今后的发展战略,尤其是在山东市场,面临着国美、苏宁强烈的攻击,已不具备市场占有优势。可见对叁联家电的整合营销进行研究对于提高家电业务的赢利能力和市场影响力具有重要的理论意义和应用价值。本文采用理论分析和实证分析相结合、整体分析和局部分析相结合的方法,从竞争、供给、需求角度对我国家电零售业的特点进行了分析:运用实证分析,对叁联家电营销体系与管理的现状进行了分析,指出叁联家电目前存在的问题。本文的创新点是:根据叁联家电发展的需要,依据理论、环境和内部条件,设计出了适合叁联家电的整合营销,包括业态整合、营销工具整和、营销流程的整合、营销组织内以及营销组织间整合的整合营销体系,并提出了实施整合营销体系的措施,即重塑企业文化、重组企业流程、构建内部“市场链”、实施“全面系统的整合营销”、积极完善监督管理体制、建立新的人力资源管理体制,以增强整合营销的实施效果。本文通过对整合营销的理论综述、家电零售业市场分析、叁联家电的现状分析,设计了适合叁联家电的整合营销,以及以构建内部“市场链”和重塑企业文化、重组企业流程为丰的保障措施,能够提升叁联家电的营销实力,进而提升企业的盈利能力和市场影响力。本文整合营销的设计及其实施的保证措施,相信会对家电零售业乃至其他行业的企业有借鉴意义。
周涛[8]2014年在《区域零售企业多业态发展营销竞争力研究》文中研究表明随着我国市场经济发展日臻成熟,在国际市场中的竞争地位和竞争实力不断提高,本土区域零售企业在快速发展的同时,也面临着更加复杂严峻的市场竞争考验。基于此,区域零售企业只有通过多业态发展充分深化区位优势及发挥业态协同营销整合能力,才能逐步形成较强区域市场营销竞争力,从而提高整体核心竞争力,进而保障企业持续发展壮大保持基业长青。目前,国内外零售业巨头纷纷在中国零售市场内通过整合企业资源提高市场集中度来提升企业营销竞争实力和水平,并进一步向区域市场渗透强化竞争优势。但是,现存的笼统缺乏针对性的评价体系已经不能满足区域零售企业营销竞争力充分体现业态协同状况及个性发展特征的需要,而且针对各业态营销合力协同整合全面发展的多业态发展区域零售企业营销竞争力的研究还不够深入细化。由此可见,区域零售企业多业态发展营销竞争力的科学、系统的评价体系的构建则显得尤为重要。本研究以市场营销理论以及竞争营销理论作为指导,结合全面营销与竞争营销理论框架分析了我国区域零售企业多业态发展的竞争状况,并针对多业态发展区域零售企业营销竞争力展开全面分析。通过影响多业态发展区域零售企业营销竞争力的营销知识、营销环境、营销资源、营销能力与营销绩效构成要素的确定,构建了多业态发展区域零售企业营销竞争力系统评价体系。并据此以潍百集团作为典型发展案例运用AHP法进行实证研究,找出该企业在营销竞争力培育和提升方面的不足,从而提出针对性的营销竞争力提升优化建议与促进方案。
周哲[9]2010年在《零售企业资源营销策略研究》文中研究说明二十一世纪是一个环境变化快,资源稀缺,竞争激烈的年代。互联网技术的广泛推广和应用,改变了全球市场营销的结构和环境。全球经济一体化、竞争无国界化的崭新格局,引发了市场营销继工业社会诞生以来最深刻的变革。知识经济构成二十一世纪社会发展的动力,工业社会产生的市场营销模式已不再行之有效。在这样的营销环境下,零售企业遭受着前所未有的冲击。在资源稀缺的年代,谁获得越多的资源,谁更有效的利用了资源,谁就获得了竞争力。本文在整理借鉴国内外学者有关竞争理论、资源基础理论、营销学理论、企业能力理论等理论研究成果的基础上,运用归纳法、系统分析法、比较分析法、定性和定量相结合、动态和静态相结合等理论研究方法,系统研究国内外的资源理论,以及营销理论。整理出系统的理论基础体系,基于此理论基础体系,然后分析了零售企业的资源环境,并提出了零售企业资源营销理论,接着分析了零售企业的资源,最后对零售企业资源营销进行了研究,提出了比较系统、完善的零售企业资源营销策略。研究零售企业资源营销策略,对现代零售企业在日益激烈的竞争中打造核心竞争力,建立竞争优势具有着重要的实践指导意义。我国零售企业只有善于利用资源、整合资源,才可能在日益激烈的竞争中处于有利的地位,对企业的进一步发展和壮大奠定坚实的基础。
万鹏飞[10]2016年在《移动互联网时代大型百货场营销模式转型研究》文中研究表明移动互联网最热衷改造的对象聚焦在那些市场规模大、覆盖范围广、消费频次高、选择类别多的行业,零售业必然是其深受改造的对象。在移动互联网时代,消费者信息获取、产品选择与购后感受分享的方式发生了根本性变化,致使消费呈现出碎片化、多元化、个性化和理性化等特征,对零售业尤其是大型百货商场的传统营销模式提出了严峻挑战。如何制定适应移动互联网时代消费特征和市场环境的新型营销模式,是摆在我国百货公司面前的一项难题。基于此,本文在分析大型百货商场网络营销现状的基础上,从消费者需求、动态沟通、价值传递、数据决策四个维度设计了一个迎合移动互联网时代的4D营销模式,力求能够实现营销模式的移动互联网化转型。本文的研究不仅是对目前营销理论创新的有益补充,而且能为我国百货行业营销策略调整与优化提供启发,具有较强的理论和现实意义。本文采用理论分析方法、辩证分析方法和文献归纳法等研究方法,在构建4D营销框架体系和分析网络营销现状的基础上,优化设计了大型百货商场在移动互联网时代的新型营销模式并提出了相关对策建议,得到如下主要研究结论:第一,揭示了移动互联网时代消费行为特征,呈现出时间上的碎片化、空间上的多元化、需求上的个性化和决策上的理性化。第二,构建了以消费者需求为核心,囊括客户需求、动态沟通、价值传递、数据决策的4D营销模型。第叁,以4D营销模式的框架体系为基础,设计了营销模式互联网化转型的具体策略。在消费者需求上,分析和识别营销各环节客户需求,利用互联网工具和社交媒体平台预测和创造客户需求;在动态沟通上,认清移动互联网时代信息交流方式变化并构建动态立体式沟通机制;在价值传递上,细分产品价值维度和注重客户体验,选择恰当有效的路径将价值传递和共享给客户;在数据决策上,多渠道获取数据并进行大数据分析,为实现精准定位与个性化营销提供数据支撑。第四,从减轻企业负担、营造公平环境,关注消费者需求、重塑营销体系,完善经营体系、整合营销渠道叁个方面提出对策建议。
参考文献：
[1]. “互联网+”时代零售业整合营销策略研究[J]. 李秀菊. 商场现代化. 2017
[2]. O2O商业模式与传统零售业整合发展探析[J]. 陈滢. 中国商论. 2016
[3]. 零售业整合营销[D]. 王旗. 西南财经大学. 2003
[4]. 我国零售企业的整合营销研究[D]. 成韵. 武汉理工大学. 2003
[5]. 南昌市移动电子商务对传统零售业的影响及对策[J]. 李嘉苗, 汤秦, 严瑾, 赵飘昌, 张启嘉. 中国商论. 2018
[6]. A百货集团营销创新策略研究[D]. 樊兴. 北京化工大学. 2014
[7]. 叁联家电整合营销研究[D]. 王秀青. 山东大学. 2007
[8]. 区域零售企业多业态发展营销竞争力研究[D]. 周涛. 东北林业大学. 2014
[9]. 零售企业资源营销策略研究[D]. 周哲. 中国海洋大学. 2010
[10]. 移动互联网时代大型百货场营销模式转型研究[D]. 万鹏飞. 云南师范大学. 2016
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