大庆市人民医院 黑龙江大庆 163000
摘要：目的 分析并观察在冠心病护理中实施优质护理的效果，为临床护理提供参考依据。方法 选取2017年1月-2018年1 月我院收治的冠心病患者56例，随机将患者分为观察组及对照组，每组28例。对照组患者实施一般护理，观察组则在此基础上结合优质护理，对比两组冠心病组患者的护理满意度。结果 经过护理后，试验组患者的满意度明显优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在冠心病护理中，实施优质护理具有重要的临床价值，可有效改善护患关系，值得大力推广应用。
关键词：优质护理；冠心病；应用效果
随着人们的生活水平的显著提高，日常生活习惯和饮食结构也不断调整，社会人口老龄化的进程逐渐加剧，冠心病的发病率也呈上升趋势，这将严重威胁人们的生命健康及生活质量。在冠心病患者进行积极有效的治疗同时，还应配合优质的临床护理，为改善病患的预后提供更多的保障。现将我院2017年1月-2018年1 月收治的56例冠心病患者按护理方法的不同分为观察组和对照组。对照组病患均采用常规临床护理，观察组则在此基础上结合优质护理，观察并对比两组病患的护理效果，详情如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年1月-2018年1 月我院收治的冠心病患者56例，随机将患者分为观察组及对照组，每组28例。所有患者在研究前已知晓研究流程、研究目的，且签署知情同意书。观察组患者中男15例，女13例，年龄36-74岁，平均年龄（57.42±2.51）岁；其中心肌梗死患者11例，无症状心肌缺血患者8例，心绞痛患者9例。对照组患者中男16例，女12例，年龄36-71岁，平均年龄（57.31±2.52）岁；其中心肌梗死患者10例，无症状心肌缺血患者12例，心绞痛患者6 例。两组患者的基本资料方面差异无统计学意义
（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对所有冠心病患者进行对症治疗，对照组冠心病患者实施一般护理，并密切观察患者的病情及不良反应情况。试验组患者实施优质护理，具体如下：①护理培训：对护理人员进行定期培训，让护理人员转变护理理念，提高护理服务意识，树立以患者为中心的护理思想，提高护理人员的护理服务质量。同时，加强对护理人员服务礼仪的培训，使患者得到更优质、满意的护理服务，改善护患关系。②环境护理：护理人员要保证病房的干净整洁，营造安静的病房环境，尽量降低操作带来的噪音；经常通风，保持病房内的空气新鲜；适当对病房的温湿度进行调节，温度最佳维持在24-26℃，湿度最佳维持在50%-60%；保证病房内光线柔和，避免光线过强给患者带来不适。③病情观察：治疗期间，护理人员需密切监测患者的各项生命体征，及时评估患者病情，对疼痛发作部位、持续时间、不良反应等情况进行评估，为患者制定减轻疼痛的方法。若患者出现异常情况，要及时告知医师，并配合医师给予对症治疗。④心理护理：由于多种因素的综合影响，患者往往会有多种不良情绪，严重影响治疗效果，降低患者的康复速度。因此，护理人员要耐心、主动、及时与冠心病患者进行沟通交流，耐心倾听患者内心的想法，了解患者不良情绪的来源，并针对原因对患者进行正确的心理疏导。安慰患者，为冠心病患者讲解治疗成功的案例，增强其治疗信心，使其更加积极面对生活和疾病，积极配合治疗。⑤健康教育：将疾病相关知识告知患者及其家属，为了达到更好的健康教育效果，护理人员应该对患者的各项基本情况进行了解，包括患者的社会背景、文化程度以及生活习惯等，再根据患者的具体情况给予适当的方法对其进行健康宣教。宣教内容包括冠心病的发病原因、治疗方法、防止复发的方法等，使患者及其家属对冠心病有一定的认识，消除其对疾病的恐惧感。同时，告知患者在饮食中应该注意事项，告知患者要禁烟、禁酒。叮嘱患者及其家属在生活中要注意对高血压、糖尿病、血脂异常、肥胖等冠心病的危险因素进行规避，尽量避免意外情况的发生。⑥人性化护理：对于生活可以自理的患者，要鼓励患者自行料理生活，可减少压疮、肺血栓、下肢深静脉血栓等不良情况的发生，避免长期卧床带给患者的不适；对于丧失生活自理能力的冠心病患者，护理人员要对患者实施相应护理，包括皮肤护理以及口腔护理等，及时帮助患者翻身，并在床边安置护栏，避免患者发生坠床或者摔倒等情况。若患者出现食欲不振的情况，要为患者准备营养丰富且色泽鲜艳的食物，让患者多进食新鲜的蔬菜，预防便秘。⑦康复训练：护理人员要根据患者的具体情况为其制定康复计划，训练的强度不能太大。不要让患者在寒冷季节进行训练且训练时间最好在下午。
1.3 评价指标
自制满意度调查量表对冠心病患者的满意度进行调查，患者对护理的评价分为十分满意、满意以及不满意。满意度=（十分满意+满意）/ 总例数×100%。
1.4 统计学方法
将该研究数据录入SPSS 19.0 统计学软件进行分析，平均年龄采用x±s 表示，行t 检验，患者的满意度采用百分率（%）表示，行χ2 检验，以P<0.05 为差异有统计学意义。
2 结果
观察组与对照组冠心病患者的满意度分别为96.43%、75.00%，相比于对照组患者试验组患者的满意度明显较高，差异有统计学意义（P<0.05）。见附表1。
表1 两组患者满意度的比较（n，%）
3 讨论
优质护理服务是采取“以人为本”的理念，制定综合的护理护理方案，每一个护士即能独立管理患者，在护理过程中护士的积极性和责任心凸显出来，工作的主动性更高了，确保患者治疗过程中的安全；优质护理服务内容如下。①变被动为主动：以前患者输液时大多是等待患者的呼叫铃声响了，再去更换输液，这样处于一种被动状态。采取优质护理服务以后，护理人员开始主动输液、换液和加药，并且增加了对输液病人的巡视次数，这样能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，同时给予及时处理，减轻患者的心理负担，增加安全感。②微笑护理：护理过程中，护士应该每天面带微笑，以热情的态度面对患者，耐心解答她们遇到的问题，大家建立一种相互鼓励、分享治疗、护理经验的良好住院环境，以阳光的心态感染患者，让其可以乐观的面对疾病。③个性化护理：根据每位患者的具体情况进行针对性的护理。并对每位患者的优点加以肯定和表扬，使其充分认识到自我存在的价值，重新树立生活的信心。
冠心病是临床常见病症，严重危害着人类的身体健康和生命质量。治疗后如果不能好好护理，则会引起冠心病心血管等并发症发作，诱发并发症的原因很多，如不规律的生活作息、长期的心里压力、缺乏运动、劳累过度等。因此，针对冠心病除了正确的治疗方法外，正确护理措施也将发挥重要的作用。以往研究表明，优质护理措施较普通护理有更好的效果。该院对收治的冠心病患者进行了优质护理，取得了较好的效果。
上述数据显示，观察组的总满意度为96.43%，对照组的总满意度为75.00%，说明本方法更受到患者的欢迎。与以往相同的是，优质护理在人性化、个体化方面有更多体现，尽可能的让患者治疗全程受到优质的护理，更加有助于战胜疾病。与以往不同的是，该研究的护理措施在心理护理增加了工作力度，效果更好。
综上所述，该研究所述的护理措施具有较好的临床效果，能够改善患者的生活质量，有效的改善预后。因此，本方法值得推广。
参考文献：
[1] 袁莹.优质护理对冠心病患者生活质量和护理满意度的影响[J].现代养生，2015（6B）：101-102.
[2] 殷冬瑜.冠心病患者围术期采用优质护理生活质量及满意度比较研究[J].基层医学论坛，2015，19（27）：176-178.
论文作者:姜桂平,孔春杏,张晓雨,戈清凤
论文发表刊物:《健康世界》2018年9期
论文发表时间:2018/7/11
标签：患者论文; 冠心病论文; 满意度论文; 对照组论文; 护理人员论文; 方法论文; 统计学论文; 《健康世界》2018年9期论文;