(江苏省南京市中西医结合医院 江苏南京 210014)
【摘要】目的：探究全程优质护理对产妇顺产率和产后出血率的影响价值分析。方法：选取我院我院科室收集我科室的孕妇共200例进行研究，她们的年龄在21～34岁之间，平均为27岁；孕周在37～42周之间。结果：通产妇在经过优质护理干预措施后，其顺产率及满意度明显优于对照组，且产后出血率显著低于对照组，改善患者心理情绪，减少并发症发生，同时提高患者满意程度。结论：对产妇积极采取全程优质护理干预措施能够明显提高其自然分娩率，降低剖宫产率以及产后出血率，提高了临床治疗效果和病人的满意度，值得在临床上大为推广。
【关键词】规划化服务；全程护理服务；优质护理；健康宣教
【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）02-0221-02
现阶段，我国越来越多的产妇生产方式为剖宫产，平均剖宫产率达到50%，甚至最高达到80%，已经成为我国近年来严重的“公共卫生问题”[1]。剖宫产率较高的主要原因囊括医患关系紧张、医护人员自我保护意识增加、医疗纠纷增多等原因。
本研究对观察组100例产妇实施全程优质护理服务，促进了自然分娩，降低了产后出血率，取得较好社会效益。报告如下。
1.资料和方法
1.1 一般资料
收集我科室的孕妇共200例进行研究，她们的年龄在21～34岁之间，平均为27岁；孕周在37～42周之间，平均为（39.5±1.26）周。然后把她们随机平均分为实验组和对照组。实验组产妇给予全程优质护理干预措施，对照组则给予通常的护理措施。对比两组产妇的性别、年龄以及孕周和受教育程度等一般资料没有明显差别（P＞0.05），具有临床可比性。
1.2 方法
实验组病人给予全程优质护理干预措施，对照组则给予通常的护理措施，具体措施如下：
1.2.1规划化的温馨服务：保持病房干净、卫生，为孕妇营造舒适、温馨、美观的病房环境。可以有效缓解患者消极、抑郁、焦虑等消极情绪。简单装饰病房环境，例如装饰粉红色墙纸，张贴温馨提示小标语、祝福语，让产妇及家属感受到家的温暖，为患者提供一个温馨、舒适的待产环境。树立良好、专业、耐心的护理形象，规范服装，使用文明用语，要求每位护士、医生、助产士都贯彻落实科室“语言美、形象美、行为美、技术美、服务美”五美标准，营造一个积极向上的工作氛围[2]。
1.2.2提供全程、连续、无缝隙的护理服务：产妇入院时护理人员向产妇介绍病房环境、住院相关制度，了解产妇的需求。对于产妇提出的疑问，应耐心详细解答。实行责任制护理，完善护理质量监督制度，将护理质量与奖金挂钩，激发护理人员的工作积极性。同时在病区配备多功能护理车，避免护理人员往返浪费较多时间，加强巡视，及时发现问题并实施处理措施。
1.2.3优质护理的具体实施方法：
（1）分娩前的健康教育工作：对于将要进行分娩的产妇要积极进行健康宣教，包括集中讲课、赠送书面资料以及开设电话咨询热线等方式，同时让产妇及家属要提前熟悉产房和病房、医院规章制度、安全措施等信息，平定产妇紧张状态。
（2）分娩过程的优质护理服务：①音乐疗法：分娩时可以播放一些产妇喜欢的音乐，以缓解其紧张、焦虑甚至恐惧心理，为患者营造舒适、轻松、愉悦的环境，从而确保产妇以最佳的身心状态顺利完成分娩；②暗示疗法：产妇在分娩时医护人员可以选用轻声吟患法唤醒产妇的潜能，从而增加产妇的分娩信心，缓解产妇消极、焦虑、抑郁等消极情绪。
（3）心理疏导：护理人员应主动与产妇沟通交流，了解产妇的心理需求，鼓励产妇说出自身感受，在条件允许的情况下，允许患者家属陪同产妇，加强产妇信心。根据产妇的需求实施针对性护理。护理过程中注意言行举止，保持动作轻柔、 操作准确，获取产妇的信任，培养和谐的护患关系。对产妇实施健康宣传教育，缓解产妇的紧张情绪。对于抑郁状态的产妇，要随时注意其情绪的变化，防止发生意外[3]。
1.3 效果评价
对两组产妇顺产率、产后出血情况以及患者满意度进行比较。
数据处理：运用统计学软件SPSS 17.0对所得数据进行统计分析。若P＜0.05说明存在明显差别，具有临床可比性。
2.结果
两实验组产妇在经过优质护理干预措施后，其顺产率及满意度明显优于对照组，且产后出血率显著低于对照组有明显差别（P＜0.05），具有统计学上的意义，具体结果如表所示。
表 两组病人的效果比较（%）
3.讨论
全程优质护理服务始终坚持以病人为中心，要时刻关心爱护病人，全心全意为病人服务，从而有助于和谐护患关系的建立。在护理过程中要让病人感受到温暖，从而提高护理效果，提高临床治疗效果和病人的满意度。此外，还能整体提高我院的护理质量，为医院创造效益[4]。
综上所述，对产妇积极采取全程优质护理干预措施能够明显提高其自然分娩率，降低剖宫产率以及产后出血率，提高了临床治疗效果和病人的满意度，值得在临床上大为推广。
【参考文献】
[1]石宝英.人性化护理模式对促进产妇自然分娩的效果评价[J].世界最新医学，电子期刊，2016，16(7):1087-1088.
[2]张浩，史晓红.全程助产服务模式对分娩结局的影响[J].中国生育健康杂志，2016，27(20):143-145.
[3]闫泽雨，单胜华，薛松梅，等.初产妇产褥期延续性护理需求调查研究[J]转化医学，2016，33(3):224-226.
[4]张莉，孙冬梅，周娟，等.全程护理干预对妊娠期糖尿病孕妇分娩结局的影响[J].中国现代护理，2016，16(3):18-21.
论文作者:刘晓娟
论文发表刊物:《心理医生》2017年2期
论文发表时间:2017/4/21
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